İçerik

• Adım atmak
• Yöntem 1/4: Aramayı doğru yanıtlama
• Yöntem 2/4: Görüşmenin geri kalanında Excel
• Yöntem 3/4: Ses profesyonel ve kendinden emin
• Yöntem 4/4: Görüşme için önceden plan yapın

İş başvurusunda bulunduğunuz bir şirketten uzakta yaşıyorsanız veya şirket iş başvuruları ile doluysa, bir telefon görüşmesi yapmanız istenebilir. Telefon görüşmesi ile amacınız, yüz yüze görüşme yapabileceğiniz sürecin bir sonraki aşamasına geçmek. İyi bir izlenim bırakmak için, telefon görüşmenize yüz yüze görüşmeyle tamamen aynı şekilde davranın. Aramayı profesyonelce yanıtlayın ve arama sırasında resmi ve profesyonel bir üslubu koruyun.

Adım atmak

Yöntem 1/4: Aramayı doğru yanıtlama

1. Mülakatı yapan kişiyi profesyonelce selamlayın. Bir telefon görüşmesinin belki de en önemli kısmı, çaldığında telefona nasıl cevap verdiğinizdir. Aramayı bekliyorsunuz. Kişisel numaranızı aradıklarında bile, sanki ofis telefonuna cevap veriyormuşsunuz gibi telefonu açarsınız.
   • Telefon çaldığında, en kısa sürede, en geç üçüncü zilde cevap verin. Merhaba deyin ve tam adınızı açıkça söyleyin. Örneğin, "Merhaba, ben Jay Gatsby."
2. Aramayı beklediğinizi onaylayın. Görüşmenizden sonra, görüşmeci sizi tekrar karşılayacak ve kim olduklarını size bildirecektir. Unutmamak için isimlerini yazın ve onlardan haber almayı dört gözle beklediğinizi onlara bildirin.
   • Örneğin, "Merhaba Daisy! Bugün benimle konuşmak için zaman ayırdığınız için teşekkür ederim. Şirketinizle çalışma fırsatını tartışmaktan heyecan duyuyorum."
3. Görüşmeciye nazikçe hitap edin. Profesyonel bir röportaj olduğu için profesyonelce giyinmeli ve masa veya masada dik oturmalısınız. Telefonda olsanız bile, daha rahat bir üsluba dikkat etmelisiniz.
   • Görüşmeyi yapan kişinin adını kullanırken, onları soyadıyla "Mister" veya "Madam" olarak veya kendilerini ilk tanıtırken kullandıkları unvana göre adlandırın.
   • Mülakatı yapan kişiye yalnızca özellikle sizden böyle yapmanızı isterse ilk ismiyle hitap edin.
   • Görüşmeyi yapan kişi size iltifat ederse veya hakkınızda olumlu yorumlar yaparsa, onlara “teşekkür ederim” deyin.

Yöntem 2/4: Görüşmenin geri kalanında Excel

1. Düşüncelerinizi düzenlemek için notlar alın. Telefon görüşmesinin bir avantajı, görüşmeci konuşurken veya soru sorarken not alabilmenizdir. Bu, ne söyleyeceğinizi planlamanıza ve soruyu tam olarak yanıtladığınızdan emin olmanıza yardımcı olabilir.
   • Mülakatı yapan kişi birden fazla soru sorarsa, her bir bölümü hatırlamanıza yardımcı olması için bir veya iki kelime yazarak sorunun ana hatlarını belirleyin. Düzenli bir şekilde yanıt verdiğinizde görüşmeciyi etkileyecek ve sorusunun kısımlarını onlara geri vereceksiniz.
2. Dikkatlice dinleyin ve yanıt vermeden önce bekleyin. Yalnızca görsel girişi olmayan bir ses duyarsanız, keskin kalmanız zor olabilir. Görüşmeyi yapan kişinin ne söylediğine konsantre olun ve zihninizin ne söyleyeceğinizi düşünmesini veya kaymasını önlemeye çalışın.
   • Konuşmaya başlamadan önce birkaç saniye bekleyin. Bu sadece görüşmecinin konuşmasını bitirmesini sağlamakla kalmaz, aynı zamanda konuşmadan önce düşüncelerinizi toplamanıza da olanak tanır.
   • Bir sorunun bir kısmını kaçırırsanız veya görüşmecinin ne sorduğunu anlamadıysanız, cevabınıza başlamadan önce sorun.
3. Açıkça konuşun ve sözlerinizi söyleyin. Bağlantının netliği ne olursa olsun, telefonda birini duymak, aramadayken duymaktan daha zor olabilir. Yavaş, kasıtlı bir konuşma ile bunun üstesinden gelin.
   • Konuşmakta güçlük çekiyorsanız veya mırıldanmaya eğiliminiz varsa, bunu gerçek hayattaki telefon konuşmalarınız sırasında üzerinde çalıştığınız bir şey haline getirin.
   • Konuşurken uzanmak veya eğilmek yerine oturduğunuzdan ve ellerinizi yüzünüzden uzak tuttuğunuzdan emin olun. Bir kulaklık takarsanız veya aramayı hoparlöre koyarsanız daha kolay olabilir, böylece telefonu yüzünüze tutmak zorunda kalmazsınız.
4. İlginizi ifade etmek için takip soruları sorun. En iyi röportaj, daha çok bir karşılıklı konuşma gibi hissettirir. Mülakatı yapan kişi muhtemelen mülakatın sonunda başka sorularınız varsa soracaktır, ancak fırsat ortaya çıktığında mülakat sırasında soru sorduğunuzdan da emin olmalısınız.
   • Örneğin, görüşmeci size şirketin tanıttığı yeni bir ürün hakkında okuduğunuz bir haber makalesini hatırlatan bir soru sorabilir. Soruyu cevaplamayı bitirdiğinizde, "Bu bana Tech Daily'de Widget'ınız hakkında okuduğum makaleyi hatırlattı! Widget'ı günlük iletişimde nasıl görüyorsunuz?" Diye sorabilirsiniz.
5. Görüşmeden sonra bir teşekkür notu gönderin. Görüşmeniz bittikten sonra, el yazısı teşekkür notu hazırlamak ve görüşmecinize göndermek için birkaç dakikanızı ayırın. Notun iki veya üçten fazla cümle içermesi gerekmez. Zaman ayırdıkları ve fırsat için onlara teşekkür edin ve yakında onlardan haber almayı dört gözle beklediğinizi bildirin.
   • Mümkün olduğunca spesifik olmaya çalışın. Size söyledikleri gerçekten göze çarpan bir şey varsa, onu arayabilirsiniz.
   • Size onlardan ne zaman haber almayı bekleyebileceğiniz konusunda net bir zaman çerçevesi vermişlerse, bunu özellikle belirtin.

Yöntem 3/4: Ses profesyonel ve kendinden emin

1. Bir masaya veya masaya dik oturun. Bir telefon görüşmesi, yatağınıza ya da koltuğunuza uzanmanın zamanı değildir. Nasıl oturduğunuz, sesinizin nasıl duyulduğunu etkiler ve görüşmeci muhtemelen arkanıza yaslanıp oturmadığınızı anlayacaktır. Bu, görüşmeyi ciddiye almadığınız izlenimini verir.
   • Uzanmak, görüşme kalitesini de düşürebilir veya pozisyon değiştirdiğinizde çok fazla hışırtı ve arka plan gürültüsüne neden olabilir.
   • Dik oturduğunuzda, sesiniz, görüşmecinizin duyabileceği otorite ve güveni yayacaktır.
2. Telefonla yapılan bir röportajı yüz yüze görüşme gibi ele alın. Telefon görüşmesi yapan kişinin sizi göremediği doğru olsa da, kendinizi nasıl giydirdiğiniz ve takdim ettiğiniz, genel tonunuz ve tavrınız üzerinde etkili olacaktır. Görüşmeciniz fark edecek.
   • Yüz yüze görüşmeye gidecekseniz olduğu gibi giyinmek zorunda değilsiniz, ama en azından telefon görüşmeniz için düzgün ve profesyonelce giyin.
   • Şirket tarafından işe alınmış olsaydınız, işe hazırlanacağınız gibi telefon görüşmesine hazırlanıyormuşsunuz gibi düşünün.
3. Yemek yemekten veya içmekten kaçının. Konuşan kişi sizde olsa bile, görüşme sırasında yemek yiyip içmediğinizi duyabilirler. Daha önce birinin telefonda yemek yediğini veya içtiğini duyduysanız, bunun ne kadar rahatsız edici olabileceğini anlıyorsunuz.
   • Bir telefon görüşmesini yüz yüze görüşme gibi ele alma fikri gibi, görüşmecinin ofisinde buluşuyor olsaydın yapmayacağın hiçbir şeyi yapmak istemezsin - yemek, içmek veya sakız çiğnemek gibi.
   • Boğazınız kurursa diye elinizde bir bardak su bulundurun. İçmek ve telefonda çalan ve duyulabilen buz küplerinden kaçınmak için başınızı telefondan uzaklaştırın.
4. Konuşurken gülümse. Gülümsediğinizde yüzünüz daha rahatlar ve ses tonunuz otomatik olarak daha kibar ve daha parlak hale gelir. Görüşmeyi yapan kişi sizi göremese de, sesiniz pozitiflik ve coşku yayıyor.

Yöntem 4/4: Görüşme için önceden plan yapın

1. Görüşmeden önce şirketi araştırın. Başvurmadan önce şirketi araştırmış olsanız bile, bir telefon görüşmesi yaptıktan sonra daha derine inmenin zamanı geldi. İş dünyasında ve genel sektörde neler olduğunu öğrenin.
   • Basın bültenlerini okumak ve şirketin yakında hangi yeni ürün veya hizmetleri piyasaya süreceğini öğrenmek için haberlere bakın ve şirketin web sitesine gidin. Görüşmecinize sormak istediğiniz şeyler hakkında notlar alın.
   • Ayrıca şirketin ana rakiplerinin faaliyetlerine de hakim olmak istersiniz. Pazarın güçlü yönlerini anlamak için genel endüstri hakkında da bilgi edinin.
2. Sık sorulan mülakat soruları için örnek cevaplar hazırlayın. Bir telefon görüşmesi yaptığınızda, görüşmeci sizi göremez. Özellikle zor sorularla karşılaştığınızda size yardımcı olacak bazı kısa notlar yazarak bunu kendi yararınıza kullanın.
   • Örneğin, güçlü ve zayıf yönlerinizi belirtmeniz istenecektir. Bu sorulara vereceğiniz yanıtlar düzenli ve kısa olmalı ve kişisel değil, işle ilgili bir özellik ile ilgili olmalıdır.
3. Telefonda konuşma pratiği yapın. Telefonla röportaj yapmak, arkadaşlarınızla ve ailenizle sohbet etmekten başka bir şey değildir. Özellikle profesyonel telefon görüşmeleri konusunda fazla deneyiminiz yoksa, görüşmeye giden günlerde olabildiğince sık telefona geçmeye çalışın.
   • Telefondayken, bir kişinin ne zaman konuşmayı bıraktığını veya sizin yanıt vermenizin zamanının geldiğini size söyleyebilecek görsel ipuçlarından yoksunuz. Telefon görüşmeleri yapmak, konuşmanın daha sorunsuz ilerlemesi için uyum sağlamanıza olanak tanır.
   • Telefonu kullanmak için gerçek bir nedeniniz yoksa, bir arkadaşınıza veya aile üyesine sizinle pratik yapmak isteyip istemediklerini sorun. Belirli bir zamanda aramalarını sağlayın ve bunu bir röportaj gibi ele alın.
4. Aramayı yanıtlamak için sessiz bir yer bulun. Evde veya çevrenizdeki arka plan gürültüsünü ve aktiviteleri kontrol edebileceğiniz sessiz bir ortamda bir alan oluşturun. Cep telefonunuzu kullanıyorsanız, o konumda iyi bir sinyal aldığınızdan emin olun.
   • Eviniz, çocukların veya oda arkadaşlarının girip çıktığı gürültülü bir yerse, göreceli gizlilik içinde başka bir yere bakın. Birçok kütüphanede, rezerve edebileceğiniz kapalı kapıları olan toplantı odaları veya çalışma odaları vardır - sadece odanızın önceden ayarlandığından emin olun.
5. Bildirimleri ve elektronik cihazları kapatın. Görüşmeyi yapan kişi görüşme sırasında bir cihazdan sesler duyarsa, onunla konuşurken başka bir şey yaptığınız izlenimini edinir. Onlara, röportajı ofisinde yaparsanız yapacağınız gibi, onlara bölünmemiş dikkatinizi verin.
   • Cep telefonu kullanıyorsanız, diğer cihazlar da sinyalinizi bozabilir ve sinyal alımınızın kalitesini etkileyebilir. Aramayı cevapladığınız alandaki tüm Wi-Fi cihazlarını kapatın veya arama süresince onları başka bir odaya taşıyın.
6. Tüm belgelerinizi toplayın. Notlarınızı, şirket hakkındaki tüm bilgileri ve özgeçmişinizin ve diğer materyallerin kopyalarını, görüşme için telefondayken kolayca erişebilmeniz için düzenleyin.
   • Çok fazla sallamak veya hareket etmek zorunda kalmadan kolay erişim için her şeyi yayın. Görüşmeyi yapan kişi telefonda sizi duyabilir ve sesiniz gerçekte olduğundan daha dağınık ve düzensiz olabilir.
7. Deneyin nefes egzersizleri görüşme saatinden önce yapılması gerekenler. Görüşmeyi yapacak kişinin araması için zaman yaklaştığında muhtemelen gergin olacaksınız. Derin nefes almak sesinizi sakinleştirebilir ve rahatlamanıza ve odaklanmanıza yardımcı olabilir.
   • Birkaç derin nefes almanın yanı sıra, şarkıcıların veya aktörlerin sahneye çıkmadan önce yaptığı gibi bazı vokal hazırlık egzersizlerini de denemek isteyebilirsiniz. Bu, sesinizin çatlamasını veya titremesini önlemeye yardımcı olur ve sesiniz üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmanızı sağlar.