İçerik

• adımlar
• Yöntem 1/4: Başlarken
• Yöntem 2/4: Mülakatın hazırlanması
• Yöntem 3/4: Bilgi Alma
• Yöntem 4/4: Çalışma Yazma
• İpuçları

Birçok vaka çalışması veya vaka çalışması türü vardır. Ayrıca, akademik araştırmadan şirket politikasının doğrulanmasına kadar bir vaka çalışması yazmak için birçok neden vardır. Dört ana vaka çalışması türü vardır: açıklayıcı (olayları tanımlayan), keşfedici (bir konuyu araştırmak), kümülatif (karşılaştırma yoluyla bilgilerin toplu analizi) ve kritik (belirli bir vakayı nedenler ve sonuçlar açısından araştırmak). Vaka çalışmalarının farklı türlerine ve tarzlarına aşina olduğunuzda ve hangilerinin hedeflerinize uygun olduğunu öğrendikten sonra, bakış açınızı doğrulamanıza veya başarılarınızı sergilemenize yardımcı olacak bir vaka çalışmasını düzgün bir şekilde yürütmek için talimatları izlemeniz yeterlidir.

adımlar

Yöntem 1/4: Başlarken

1. 1 Hedef kitleniz için en uygun vaka çalışması türünün, yönteminin veya stilinin hangisi olduğunu belirleyin. Kurumlar için müşterilere yapılan çalışmaları göstermek için örnek olay incelemeleri uygundur. Okullar, öğretim üyeleri ve öğrenciler, birikimli veya eleştirel yöntemi seçmekten daha iyidir ve hukuk departmanı, olgusal kanıtlar sağlamak için keşif yöntemini kullanabilir.
   • Ne tür bir vaka çalışması kullanırsanız kullanın, amacınız durumu (veya "vaka") kapsamlı bir şekilde analiz etmektir; bu, genellikle dikkate alınmayan veya basitçe bilinmeyen faktörleri veya bilgileri ortaya çıkarmaya yardımcı olacaktır. Şirketler, tüm ülkeler ve bireyler için davalar yazılabilir. Ayrıca, programlar veya uygulamalar gibi soyut şeyler hakkında olabilirler. Aslında, bir şeyi hayal edebiliyorsanız, onun hakkında bir vaka çalışması yazabilirsiniz.
2. 2 Araştırmanızın konusuna karar verin. Başlangıç ​​noktası seçildikten sonra, araştırmanın ne hakkında olacağını ve nerede yürütüleceğini anlamanız gerekir (vaka sitesi). Sınıfta ne konuştunuz? Okurken herhangi bir sorunuz oldu mu?
   • Belirli bir probleme dalmak için araştırmanızı kütüphanede ve/veya internette başlatın. Aramanızı daralttıktan sonra, çeşitli kaynaklarda konuyla ilgili mümkün olduğunca fazla bilgi bulun. İhtiyacınız olanı kitaplarda, dergilerde, DVD'lerde, internette, gazetelerde vb. arayın. Her bir kaynağa göz atarken, bilgileri daha sonra bulabilmek için notlar alın!
3. 3 Konunuz veya benzeri hakkında daha önce yayınlanmış vaka çalışmalarına göz atın. Öğretmenlerinizle konuşun, kütüphaneye gidin, mevcut tüm bilgileri bulduğunuzdan emin olana kadar internette gezinin. Başka birinin daha önce yaptığı araştırmalarla vakit kaybetmek istemezsiniz, değil mi?
   • Konunuz hakkında daha önce neler yazılmış olduğunu öğrenin ve davanızın sitesiyle ilgili önemli makaleleri dikkatlice okuyun. Bunu yaparak, çözülmesi gereken mevcut problemler hakkında bilgi edinebilir veya durumunuzun bu ortamında fikrinizin işe yarayıp yaramayacağını anlayabilirsiniz.
   • İçeriğin ve biçimin ne olması gerektiğini anlamak için stil veya konu yelpazesi bakımından benzer vaka çalışmalarını gözden geçirin.

Yöntem 2/4: Mülakatın hazırlanması

1. 1 Davanız için görüşeceğiniz kişileri seçin. Belirli bir sektörde uzman olmaları veya araştırma konusu olan ürün veya hizmeti kullanan müşteriler / alıcılar olmaları en iyisidir.
   • Röportaj yapacak yetkin kişiler bulun. Çalışılan şirket için çalışmak zorunda değiller, ancak mevcut veya geçmiş faaliyet alanıyla doğrudan ilgili olmalıdırlar.
   • Her bir kişiyle tek tek mi yoksa tüm grupla aynı anda mı röportaj yapacağınıza karar verin. Anket katılımcılarının bir araya gelip sorularınızı toplu olarak yanıtlaması daha uygun olabilir. Araştırma kişisel sorular veya tıbbi sorunlarla ilgiliyse, bireysel bir görüşmeye odaklanmak daha iyidir.
   • Görüşmeyi doğru yöne yönlendirmek ve araştırmanız için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri almak için görüşülen kişilerden mümkün olduğunca fazla veri toplayın.
2. 2 Mülakat sorularının bir listesini yapın ve araştırmanızı nasıl yürüteceğinize karar verin. Katılımcılara hem bireysel hem de grup olarak yüz yüze, telefon ve hatta e-posta yoluyla görüşmeler yapabilir ve çeşitli görevler verebilirsiniz.
   • Görüşme yaparken, insanlara fikirlerini almanıza yardımcı olacak sorular sorun. Örneğin: “Bu durum hakkında ne hissediyorsunuz? İşletmenin (veya durumun) gelişimi hakkında bize neler söyleyebilirsiniz? Sizce ne farklı olmalı?" Ayrıca basılı kaynaklarda nelerin olmadığını öğrenmenizi sağlayacak sorular sormalısınız - çalışmanızı farklı ve kullanışlı hale getirin.
3. 3 İlgilendiğiniz konu hakkında uzmanlarla (hesap yöneticileri, müşteriler ve uygun araçları ve hizmetleri kullanan müşteriler vb.)vb.).
   • Görüştüğünüz herkesin ne yaptığınızı anladığından emin olun. Tam olarak bilgilendirilmeleri (ve gerekirse bir feragat sözleşmesi imzalamaları) ve sorularınızın uygun ve tutarsız olmaması gerekir.

Yöntem 3/4: Bilgi Alma

1. 1 Röportaj yapmak. Aynı ürün veya hizmet hakkında farklı bakış açıları elde etmek için tüm katılımcılara aynı veya benzer soruları sorun.
   • Evet veya hayır olarak yanıtlanabilecek bir soru yerine açık uçlu bir soru sorduğunuzda, daha fazla bilgi edinirsiniz. Tam olarak ne duymak istediğinizi bilmeseniz bile, kişinin ne bildiğini veya ne düşündüğünü bulmaya çalışmanız gerekir.
   • Araştırma bulgularınızı doğrulamak ve vakanızla ilgili gelecek sunumlar için katılımcılardan bilgi ve materyal isteyin. Müşteriler, yeni bir araç veya ürünün kullanımına ilişkin istatistikler sağlayabilir ve üyeler, araştırma bulgularınızı desteklemek için fotoğraflar ve bağlantılar sağlayabilir.
2. 2 Belgeler, arşiv kayıtları, gözlemler ve eserler dahil olmak üzere ilgili tüm bilgileri toplayın ve analiz edin. Bir vaka yazarken bilgileri kolayca bulabilmeniz için tüm verilerinizi tek bir yerde toplayın.
   • Her şeyi davaya dahil edemezsiniz. Bu nedenle, her şeyi nasıl sıralayacağınızı, gereksiz şeyleri nasıl kaldıracağınızı ve her şeyi, durumun okuyucular tarafından anlaşılabilir olması için nasıl düzenleyeceğinizi düşünün. Bunu yapmak için tüm bilgileri bir araya getirmeniz, büyük resmi görmeniz ve durumu analiz etmeniz gerekir.
3. 3 Sorunu bir veya iki cümleyle ifade edin. Verileri gözden geçirirken, her şeyi tezlere ayırmaya çalışın. Araştırmanız hangi kalıpları ortaya çıkardı?
   • Bu, en önemli malzemelere konsantre olmanızı sağlayacaktır. Araştırma katılımcılarından alınan bilgiler yalnızca çevreye yansıtılmalıdır.

Yöntem 4/4: Çalışma Yazma

1. 1 Araştırma, görüşmeler ve analiz yoluyla toplanan verileri kullanarak vakanızı geliştirin ve yazın. Vakanıza en az dört bölüm ekleyin: bir giriş, çalışmanın yazılma nedenini açıklayan arka plan bilgisi, sonuçların sunumu ve sonuçları ve referansları açıkça belirten bir sonuç bölümü.
   • Giriş, sahneyi açıkça tanımlamalıdır.Dedektif hikayelerinde suç en başında gerçekleşir ve dedektifin hikaye boyunca ipucu aramak için tüm bilgileri bir araya getirmesi gerekir. Bir soru sorarak veya röportaj yaptığınız birinden alıntı yaparak başlayabilirsiniz.
   • Araştırmanın yeri, görüşülen kişilerin seçilmesinin nedenleri ve parametreleri ve araştırmanızın konusunun alaka düzeyi hakkında arka plan bilgileri eklediğinizden emin olun. Tabii ki, yukarıdakilerin tümü, davanın özünü belirttikten sonra yapılmalıdır. Çalışmanızı daha inandırıcı ve kişisel hale getirmek için fotoğrafları ve videoları kullanın.
   • Okuyucu sorunu anlamak için gerekli tüm bilgileri aldıktan sonra materyallerinizi sunun. Mümkünse, vakayı daha kişisel ve güvenilir hale getirmek için müşterilerden alıntılar ve bilgiler (yüzdeler, ödüller ve keşifler) ekleyin. Okuyucuya, vakanın sorunları, nasıl geliştikleri, (varsa) daha önce çözme girişimleri, çalışanların veya verilen ortamda bulunanların düşünce ve duyguları hakkında görüşmeden öğrendiklerinizi anlatın. Tüm bulgularınızı doğrulamak için ek hesaplamalar ve araştırmalar yapmanız gerekebilir.
   • Analiz ettikten sonra, vakanın kendisini çözmemeli, çözümler sunmalısınız. Görüşülen kişilerin ifadelerine başvurabilirsiniz. Okuyucuyu sorunun ölçeğinin ve onu çözme arzusunun tamamen farkında bırakın. Okuyucuyu, kendilerini düşünmeye teşvik edecek açık bir soruyla baş başa bırakın. İyi bir vaka çalışması yazdıysanız, durumu anlamak ve bu konuda canlı bir tartışma yapmak için yeterli bilgiye sahip olacaklardır.
2. 2 Diğer belgelerde olduğu gibi bağlantılar ve ekler (varsa), dipnotlar ve kaynaklar ekleyin. Kaynaklar güvenilir olmalıdır. Araştırmayla ilgili ancak materyalin sunumunun bütünlüğünü ihlal edecek herhangi bir bilgi varsa, lütfen ek olarak ekleyin.
   • Kullandığınız bazı terimler diğer kültürlerden insanlar tarafından anlaşılmayabilir. Bu durumda, Eğitmen Cheat Sheet'e girilmelidir.
3. 3 Ekle ve kaldır. Davanız büyüdükçe, beklenmedik şekiller aldığını görebilirsiniz. Bu olursa, gerekli eklemeleri yapın ve gereksiz hale gelen bilgileri kaldırın. Daha önce sizin için alakalı görünen bilgiler gereksiz hale gelebilir ve bunun tersi de geçerlidir.
   • Araştırmayı bölüm bölüm gözden geçirin ve ardından belgeyi bir bütün olarak değerlendirin. Herhangi bir bilgi yerinde olmalı ve organik olarak genel iş kavramına uymalıdır. Verileri hangi bölüme ekleyeceğinizi bulamazsanız, uygulamalara ekleyin.
4. 4 Çalışmanızı kontrol edin ve düzenleyin. Artık iş tamamlandığına göre, küçük kusurlar için tekrar gözden geçirin. Dil bilgisi, yazım ve noktalama hatalarını düzeltin ve akışın doğru olduğundan emin olun. Her şey yerinde mi?
   • Başka birinden bitmiş materyali yeniden okumasını isteyin. Hataları fark etmeyebilirsiniz ve yeni bir göz, bir sorunun tam olarak açıklanmadığını veya içeriğin kafa karıştırıcı olup olmadığını hemen fark edecektir.

İpuçları

• Aynı amaç için veya aynı soru üzerine birkaç vaka çalışması geliştiriyorsanız, standart bir şablon ve/veya düzen kullanmak akıllıca olacaktır.
• Görüşme sırasında, tartışmayı teşvik etmek için açık uçlu sorular sorun.
• Araştırma katılımcılarından isimlerini ve sağladıkları bilgileri kaynak olarak kullanmak için izin isteyin ve anonim kalmak istiyorlarsa ayrıntılarını açıklamayın.
• Daha fazla bilgiye veya açıklamaya ihtiyacınız varsa, çalışma üzerinde çalışırken katılımcılardan onlarla iletişim kurmak için izin isteyin.