Yazar:
Randy Alexander
Yaratılış Tarihi:
25 Nisan 2021
Güncelleme Tarihi:
1 Temmuz 2024
İçerik
İyi işletilen bir Kuaför (Kuaför), genel ekonomik durum ne olursa olsun karlı bir iş olabilir. İnsanlar her zaman evde yapılamayan hizmetler için ödeme yapmaya isteklidir ve kuaförlük her zaman bu listenin başında gelir. Kuaför işletmek ve kuaför olmak oldukça farklı iki şeydir. İşinizi düzenlemeniz, çalışanları işe almanız, müşterilerle bağlantı kurmanız ve müşterilerin her zaman memnun olmasını sağlamanız gerekecektir. Kendi kuaförünüzü nasıl açacağınızı tam olarak anlamak için okumaya devam edin.
Adımlar
Bölüm 1/3: İş kurmak
Bir işi sıfırdan mı başlatacağınıza yoksa mevcut bir işi mi yürüteceğinize karar verin. Zorlanmak istiyorsanız yepyeni bir kuaför salonu açmak idealdir, ancak riskinizi azaltmak istiyorsanız, mevcut olanı da geri satın alabilirsiniz. İşte seçeneklerin bir özeti:
- Tamamen yeni bir iş kurmak: Sabit bir müşteri ve marka kaynağı olmadan yer bulmanız, markalamanız, müşterileri çekmeniz ve bir iş yürütmeniz gerekecek.
- Bir franchise salonu açın: Mevcut bir salon zincirini seçin ve yeni bir yer açın. Franchise politikalarına uymanız gerekecek ve iş kararlarınızda daha az özerkliğe sahip olacaksınız, ancak müşterilerin zaten bildiği bir itibarı kullanmaktan yararlanacaksınız.
- Mevcut bir Salon Satın Alma: Hangi salonun satılık olduğunu biliyorsanız, işi satın alıp devralabilirsiniz. Artık konum aramanıza veya ekipman satın almanıza gerek kalmayacak. Ancak, bunun sizin için iyi bir anlaşma olduğundan emin olmak için mal sahibinin neden satmak istediğini öğrenmek önemlidir.
- Bir bina kiralama salonu işletmek: Son zamanlarda popüler olan bir seçenek, bir salon açmak ve salonun farklı köşelerini kuaförlere kiralamaktır ve ekipmanı kendileri satın almaktan ve bulmaktan sorumludurlar. müşteri.
Rekabet hakkında bilgi edinin. Başarılı olmuş bir grup salon seçin ve hedef kitlenizi paylaşın, ardından onları neyin başarılı kıldığını veya neyin eksik olduğunu öğrenin. Müşterilerinizin ne beklediğini ve hangi hizmeti sunacağınızı görmek için bu salonları ziyaret eden bir müşteri rolünü oynamayı deneyin. Daha sonra bu çözümleri işinize yetkin bir şekilde uygulayabilirsiniz. Neyin işe yaramadığını ortadan kaldırın ve sizin için uygun olanı uygulayın.
İşletmenin yasallığına dikkat etmek gerekiyor. Devlete bağlı olarak küçük işletme kaydı için biraz farklı gereksinimler vardır. Yerel adliyelerinizi ve Küçük İşletme İdaresi web sitesini ziyaret edin veya tüm bilgileri öğrenmek için yerel Halk Komitesi ve Planlama ve Yatırım Departmanı ile iletişime geçin. salonunuzu yasal olarak işletebilmek için yapmanız gerekenler. İşte kurallara uymanız gereken bazı şeyler:- İşletme ruhsatını kaydedin. Yasal olarak bir iş kurmak için, yaşadığınız yerde bir lisans başvurusunda bulunmanız gerekecektir. Yerel adliyenizi ve Küçük İşletme İdaresi web sitesini ziyaret edin veya nasıl yapılacağını öğrenmek için yerel Halk Komiteniz ve Planlama ve Yatırım Departmanınızla da iletişime geçebilirsiniz. bir işletme ruhsatı başvurusu ve nereye başvurulacağı. İzin almak için gerekli belgeleri doldurmanız ve ücretiyle birlikte teslim etmeniz gerekecektir.
Ticari Vergi Kimliği (veya Federal Vergi Numarası) için başvurun. Küçük bir işletme kurarken bu bir zorunluluktur. İşletme Vergi Numaranız, işletme verginizi ödemek için kullanacağınız numara olacaktır. Vergi kimlik numarasına nasıl başvuracağınız konusunda bilgi için lütfen yerel vergi departmanınızın web sitesini ziyaret edin.- Bir iş planı yapın. İşte iş stratejinizle ilgili tüm konuları, maliyetlerin ne olduğunu ve rekabetin nasıl olacağını ayrıntılarıyla anlatan bir plan. Kredi veya lisans başvurusunda bulunurken buna ihtiyacınız olabilir.
- Ya borç alarak ya da mevcut paradan işinizi finanse edin. Alan kirası, maaş, ekipman ve ürün maliyetleri gibi faktörler gibi bir işe başlamak ve operasyonel kalmak için ne kadar para gerektiğini hesaplamak için araştırma yapılması gerekir.
Bir yer kiralayın. Bir kuaför salonu, işletmenizle alakalı yakındaki diğer mağazalarla (örneğin moda mağazaları, öğle yemeği dükkanları ve diğer çekici yerler) uygun ve hareketli bir konuma yerleştirilmelidir. benzer müşteriler). Uygun park yeri ve güzel bir cephesi olan bir yer arayın.
- Yenilemek için fazladan para harcamanız gerekebileceğinden, mekanda yeterli lavabo kabloları ve diğer ekipmanların bulunduğundan emin olun.
- Bölgedeki diğer işletme sahipleriyle burada yaşadıkları sorunlar hakkında konuşun ve mülkü kiralamadan önce kaybetmeyi düşünün.
Ekipman satın alın. Ya yepyeni ekipman satın alabilir ya da başka bir salondan kullanılmış ekipman satın alabilirsiniz. Her şeyin yolunda gittiğinden ve olmasını istediğiniz gibi göründüğünden emin olun. İhtiyacınız olanların bir listesini yapın ve gerekli maliyeti hesaplayın.
- Salonda kaç pozisyon istediğinizi hesaplayın. Kaç lavaboya ihtiyacınız olacak? Kaç sandalye ve kaç tane tuvalet masası?
- Kullanılan aletler orijinal olmalıdır. Kullanılmış ürünler satın alırsanız, yine de iyi çalıştıklarından emin olun ve en moda stilleri yaratmanıza izin verin.
- Hangi ürünü kullanacağınıza karar verin. Markalı olanı kullanmak müşteri çekmenize yardımcı olabilir, ancak en iyi ürünler çok pahalı olabilir.
Bölüm 2/3: Aralık tasarımı ve bir saç stilisti işe alma
Rahatlatıcı bir alan yaratın. Kuaför salonundaki atmosfer müşteri için son derece önemlidir. Saçını kestirmek herkesin dört gözle beklediği bir bonus, bu yüzden müşterilerin morallerini yeniden kazanmalarına ve yeniden genç hissetmelerine yardımcı olacak bir deneyim olması gerekiyor. Barınızın kasvetli veya çekici olmayan bir görünümü varsa, müşteriler başka bir salon arayacaktır.
- Ana renk tonu ve düzeni seçmeniz gerekiyor. Duvarları parlak bir şekilde boyayın ve süslü sanat eserleri veya eğlenceli öğelerle süsleyin.
- Temiz ve aydınlık bir alan yaratmak için yüksek kaliteli aynalara ve aydınlatmaya yatırım yapmak gerekir.
Deneyimli saç stilistlerini arayın. Kaç işçiye ihtiyacınız olduğunu düşünün, sonra ya kazın ya da insanların reklamını yapın. İşe aldığınız kişilerin güzellik eğitiminde uzmanlaşmış güzellik okullarından mezun olduklarından ve saç kesimi deneyimine sahip olduklarından emin olun. Resmi olarak işe almadan önce önceki iş deneyimlerine danışmanız ve işleri denemeniz önerilir.
- Kuaförünüzün sizin için kendi müşterilerini getirmesine ihtiyacınız olup olmadığına karar verin. Öyleyse, onlara müşterileri hakkında birkaç soru sorun.
- Güzelliği vurgulama veya çocukların saç kesimlerinde uzmanlaşma gibi, aradığınız belirli becerilere sahip birini işe alın.
Kendi hizmetlerinizin bir listesini yapın. Her salonun müşteri için biraz farklı bir servis menüsü vardır. Menünüzü hem modaya uygun hem de personelinizin profesyonel becerilerine uygun olacak şekilde tasarlayın. Erkekler, kadınlar ve çocuklar için temel saç stillerine ek olarak, aşağıdaki hizmetleri sunmayı düşünebilirsiniz:
- Saç boyası
- Saçları kıvırmak ve düzleştirmek
- Özel hizmetler (gelin makyajı hizmeti, üstün teknoloji tedavi hizmetleri vb.)
- Manikür, yüz ve yüz bakımı veya masaj gibi spa uygulamaları eklemeyi düşünün.
Değerleme. Ne kadar ücret almak istediğinize ve servis ücretlerini saç stilistinin deneyim düzeyine göre sınıflandırmak isteyip istemediğinize karar verin. Örneğin, acemi bir berbere kıyasla bir saç stilisti kesimi için daha yüksek bir hizmet ücreti talep etmeniz gerekebilir. Fiyatlandırma yaparken aşağıdakileri göz önünde bulundurun:
- İşçilik ve malzeme maliyeti. Pahalı ürünlerle birinci sınıf bir hizmet sunmak istiyorsanız, yalnızca yeni giriş seviyesi berberler ve düşük kaliteli ürünler kiralamaktan daha fazlasını ücretlendirmeniz gerekecektir.
- Rakiplerin fiyatlarını da düşünün. Diğer salonların nasıl ücret aldığını öğrenin ve sizi karlı tutarken fiyatlarınızı uygun tutmaya çalışın.
Randevularınızı nasıl yöneteceğinizi seçin. Neohair.com, Shortcuts, Rosy, Envision ve Hair Max gibi kuaför operasyonlarını yönetmeye yardımcı olacak çok sayıda kullanışlı PC yazılımı bulunmaktadır. Çoğunun benzer işlevleri vardır: müşteri yönetimi, insan kaynakları, finans, envanter ve satın alma. Salongenious gibi birkaçı, müşterilere randevularını SMS ile hatırlatabilir veya saç modellerinin fotoğraflarını kaydedebilir. İlan
Bölüm 3/3: Salon Operasyonu
Çalışma saatlerine ve müşteri hizmetleri politikalarına karar verin. Kuaförlük hizmetleri, tipik bir çalışma gününün 9: 00-17: 00 arasındaki sabit saatlerinde gittikçe daha az aktiftir. Salonlar giderek daha esnek hale geliyor, bazı açık akşamlar ve hafta sonları çalışıyor. Müşteriler için verilen savaşta, müşterilerin ihtiyaç duyduklarında salonunuza daha kolay erişebilmeleri için genellikle daha esnek çalışma süreleri gerektirdiğini unutmamalısınız.- Pek çok insan salonların mesai saatlerinden sonra açılmasını istiyor çünkü bu parti zamanı ve insanların en çok güzellik ihtiyacı olduğu zamandır. Hizmeti yalnızca önceden ek bir ücret karşılığında rezervasyonunuz varsa veya personeli vardiyalı çalışacak şekilde bölebilirsiniz, böylece salonunuz normalde kapalı olan saatlerde misafir almak için açılabilir. kapı.
- Herhangi bir işletmenin özü insan kaynaklarıdır. Birçok kuaför salonu benzer ürün ve hizmetlere sahiptir, ancak sadece birkaçı mükemmeldir ve sadece müşterinin gereksinimlerini karşılamakla kalmayıp aynı zamanda beklentileri aştığı için öne çıkar. Bu nedenle, personelinizi müşteri hizmetleri konusunda eğitmek, rakiplerinizle rekabetten çıkmanıza yardımcı olabilir, ancak müşterilerinize çok, çok insan oldukları hissini verebilirseniz. Özel özen ve özel özenle, muhtemelen sadık müşterileriniz olacaklar. Çoğu durumda, personeli ve salonu günlük olarak yönetebilecek deneyimli bir yönetici işe almak da uygulanabilir bir yaklaşımdır.
Dükkanınızın reklamını yapın. Salonun tesisleri tamamlandığında ve kullanıma hazır olduğunda, müşterileri çekmeye başlama zamanı. Arkadaşlarınıza, ailenize tavsiye edin, bölgeye pankartlar, sloganlar asın veya yerel gazete, dergi ve bloglara ilan vermeyi düşünün. Ek olarak, aşağıdaki etkili kuaför tanıtım uygulamalarını göz önünde bulundurun:- Facebook ve Twitter'da reklam verin. Salonun işi hakkında bilgi içeren bir Facebook sayfası oluşturun ve en son haberler ve promosyonlarla güncel tutun.
- Bölgedeki ünlü bir kişiye hizmet sunun ve onlardan herkesi tanıtmasını isteyin.
- Kuaförlük randevusuna karar vermeden önce sıklıkla yorumları okuyan pek çok yeni müşteri olduğundan, müşterilerinizi Yelp (diğer adıyla thodia ve benzeri) sitesinde yorum yazmaya teşvik edin.
Modaya uygun bir web sitesi tasarlayın. Salonunuzun şık ve modern bir web sitesi varsa, orada hiç bulunmamış olsalar bile daha fazla müşteri güveni oluşturabilirsiniz. Göz alıcı, görülmesi kolay bir web sitesi oluşturmak ve Facebook sayfanıza ve reklamlarınıza olan bağlantısını sergilemek için bir web tasarımcısı ile anlaşın.
- Her biri hakkında bilgi içeren hizmet kataloğunuzu eklemeyi unutmayın.
- Yüksek kaliteli renkli fotoğraflar elde edin.
Ekipman temiz ve yeni tutulmalıdır. Tesisinizin her zaman sıhhi gereksinimleri ve yasal standartları karşıladığından emin olun. Kullandığınız aletlerin dezenfekte edilmesinin yanı sıra, kişilerin düzenli olarak yeri süpürmesini, camı ve lavaboyu silmesini sağlamalısınız. Salonunuzun her zaman lüks ve şık görünmesi için zaman zaman mobilyalarınızı boyayın ve yenileyin.
Müşterileri elde tutmanın yollarını bulmanız gerekiyor. En yeni ürünleri sunmak, yeni müşteriler kazanmanın harika bir yoludur, ancak onların sık sık geri gelmelerini sağlamak için her seferinde harika saç şekillendirme yapmanız gerekir. Salonunuzda, müşterileriniz için kötü saçları veya boyaları kötü kestirmenizden daha kötü bir şey yoktur, bu yüzden aşağılayıcı bir yazı yazıp arkadaşlarıyla paylaşırlar.
- Şikayetler ortaya çıktıkça derhal yanıtlanmalıdır. Bunu mükemmel bir şekilde yapmış olsanız bile, müşteri her zaman tatmin olmayacaktır. En iyisi, onları kapıdan çıkarmak yerine ücretsiz olarak tekrar yapmak veya onlara para iadesi yapmaktır.
- Kârlı kalmak için işletmenizi ayarlayın. Daha fazla deneyim kazandıkça fiyatları artırın ve daha yetenekli kuaförleri işe alın.
