İçerik

• adımlar
• İpuçları
• Uyarılar

Dostça bir talebi reddetmek kolay değildir, ancak bazen bundan kaçınılamaz. Bir şeyi yapamıyorsanız veya yapamıyorsanız, kendinizi bir araya getirmeniz ve kibarca, ancak güvenle reddetmeniz gerekir. Bunun için hazırlıklı olmalısınız.

adımlar

1. 1 İsteği dikkatlice dinleyin. Konuşmacının sözünü kesmeyin.
2. 2 Reddetmenizi mümkün olduğunca basit hale getirin. Sesini yükseltme ve üzülme, sadece bu sefer yardım edemeyeceğini söyle. Reddettiğinizde, reddetmeyi netleştirmek için kendinden emin, yeterince alçak bir sesle söyleyin.
3. 3 Reddetme sebebinizi başka bir şeye aktarın. Örneğin, "Yapabilirim ama şu anda biraz meşgulüm. Başka bir zamana ne dersin?" deyin. Başka bir şey açıklamaya gerek yok. Bu, işinizle ilgili herhangi bir şikayeti ortadan kaldıracaktır.
4. 4 Dostça kalın.
5. 5 Açıklamalara girme. Tartışılması gerekmeyen nedenleriniz var. Eğer öyleyse, "Yapamam" gibi bir şey söyleyin. Bununla durun - gerekirse, konuşmanın konusunu değiştirin veya "Üzgünüm, ama gitmem gerekiyor" deyin.
6. 6 Dilerseniz basit bir açıklama yapabilirsiniz. Nedenini açıklamaktan gerçekten çekinmiyorsanız, mümkün olduğunca basit tutun.
7. 7 Olduğun yerde kal. Talep sahibi cevabınızı kabul etmezse, her şeye zaten karar verdiğinizi ve fikrinizi değiştirmeyeceğinizi söyleyin.
8. 8 Sizden zaman ayırmanızın istendiğini unutmayın, bu nedenle izin verme veya reddetme hakkı tamamen size aittir.

İpuçları

• Reddinizi açıklarken yalan söylemeyin. Örneğin, kız kardeşinizin ve kayınbiraderinizin çok pis oldukları için hafta sonu kalmalarını istemiyorsanız, onlara evi dezenfekte edeceğinizi söylemenize gerek yok. Bunun yerine, "Bu hafta sonu ev sahipliği yapmak için iyi bir zaman değil" deyin. Eğer ısrar ederlerse, o zaman cevap verin: "Gelecek haftaya hazırlanmak için evi satın alıp temizlememiz gereken çok şey var, bu yüzden zamanımız yok." İdeal olarak, bu tartışmanın sonu olmalıdır. Sonuçta, bu muhtemelen gerçek, değil mi?
• Reddetmekten korkma.
• Bu yaklaşım, arkadaşlar ve iddialı satış görevlileri için kullanılabilir.
• Reddetmeyi zor bulursanız, bu durumu aynanın önünde periyodik olarak prova edin.
• İsteyen istemese bile saygı gösterin, çünkü kötülük kötülüğü düzeltemez!
• Bir reddetmeden önce “Durumunuzu çok iyi anlıyorum” diyebilirsiniz - kişi onunla empati kurduğunuzu hissedecektir.
• Reddedilmeniz diğer insanları üzüyorsa, sakin kalmalı ve emekli olmaya çalışmalısınız. Bu mümkün değilse, konuşmanın konusunu değiştirin veya kişiye iltifat etmeye çalışın.
• Yüz yüze bir konuşmada “hayır” demeniz tercih edilir, ancak buna hazır değilseniz, o zaman yakınınızda zor bir durumu doğru zamanda çözebilecek başka birinin olması daha iyidir.

Uyarılar

• Yaralanma tehlikeniz varsa, acilen üçüncü bir tarafa haber verin. Mümkünse acil durum numarasını arayın.