İçerik

• adımlar
• Yöntem 1/4: Satışa Hazırlanma
• Yöntem 2/4: Satış Yürütme
• Yöntem 3/4: Satış Tekniklerini Kullanma
• Yöntem 4/4: Satışı Tamamlama

Elbette gerekli becerilere sahipseniz, mumdan arabaya bir şey satmak hiç de zor değil. Bu yazıda, sadece temel pazarlama kurallarını izleyerek bir ürün veya hizmetin nasıl satılacağını öğreneceksiniz.

adımlar

Yöntem 1/4: Satışa Hazırlanma

1. 1 Seni ilgilendiren şeyi sat. Kimse sıkıcı bir satıcıdan satın almak istemez. Bu, heyecanla atlamanız gerektiği anlamına gelmez, ancak sizi ilgilendiren şeyleri, iyi olduğunuz şeyleri satılık olarak seçmek daha iyidir. Satılan ürüne karşı tutumunuz başarı ile doğrudan ilişkilidir.
2. 2 Konumunuzu bilmek önemlidir. Önerilen ürününüzün piyasadaki benzer ürünlerle nasıl karşılaştırıldığını öğrenin. Rakiplerinizden olumlu bir şekilde ayrılmanız gerekir ve ürün veya hizmetinizi iyice inceledikten sonra bunu başarabilirsiniz.
3. 3 Alıcıyı anlamak. Başarılı bir satışın anahtarı, alıcının yetkin bir seçimidir. Herkesin fotoğrafçı kitlerine veya bir tür telefon hizmetine ihtiyacı yoktur, bu yüzden gerçekten ihtiyacı olan birini bulun.
   • Alıcının reklamı göreceği bir ürün veya hizmetin reklamını yapın.
   • Ürünü açıkça ilgilenmeyen birine itmeye çalışmayın. Bu, ikinizde de tahrişe ve olumsuz duygulara neden olur.
4. 4 Ürünü inceleyin. Sattığınız ürüne aşina değilseniz, başarılı bir şekilde satamazsınız. Olası sorular için önceden hazırlanmanız gerekir.

Yöntem 2/4: Satış Yürütme

1. 1 Pazarlama mesajınızı kısa tutun. İnanılmaz derecede etkili ve ikna edici olduğunu düşünseniz bile, unutmayın: Müşterinin ilgisini çekmek için 60 saniyeden fazla süreniz yok. Bir kişiyi bir dakika veya daha kısa sürede ilgilendirmeniz gerekiyor!
2. 2 Diyaloğu kontrol etmeye çalışmayın. Konuşmayı zorlarsanız, müşteri ilgisini kaybeder veya sinirlenir.
   • Müşterinin soru ve yorum sormasına izin verin ve dikkatlice dinleyin.
   • Müşterinin ayrıntılı bir cevap vermesi için sorular sorun. Evet-hayır soruları sorarak, müşteriye cevaplarıyla ilgilenmediğiniz izlenimini vereceksiniz.
   • Cevaplarınızı manipüle etmeyin. Bu tür girişimler müşteriyi rahatsız edecek ve ilgisini azaltacaktır.
3. 3 Bir anlayışa ulaşmaya çalışın. Bir aile üyesine veya bir arkadaşınıza bir şeyler satabilseniz iyi olur, değil mi? Bunun nedeni, yakın olmanız ve size bir şekilde yardım etmek istemeleridir. Bir kişiyle gerçek bir ilişki kurabilirseniz, sizden bir şey satın almaya hazır olmaları daha olasıdır.
4. 4 Dürüst ol. Ürün veya hizmetin kusurlarını belirtmek anlamına gelse bile. Çoğu insan bundan hoşlanır, dürüst bir satış elemanı saygı ve sempati uyandırır.
5. 5 Satmaya başladığınızda, beklentilerinizi bırakın. Müşterinin nasıl tepki vereceğini veya satışın nasıl gideceğini tam olarak bildiğinizi varsayarsanız, hayal kırıklığına uğrayacaksınız. Şablona göre tepki vereceksiniz ve esnek hareket edemeyeceksiniz ve satış tam da bunu gerektiriyor. Mesajınız hem duruma hem de belirli hedef kitleye uygun olmalıdır.
6. 6 Müşterinin görüşünü destekleyin. Kime satış yaparsanız yapın, müşteri fikirlerinin desteklenmesini ister. Sizinle aynı fikirde olsunlar ya da olmasınlar, bir şekilde ifade ettikleri fikirleri desteklemeli ve onaylamalısınız.
   • Müşteri söylediklerinizle aynı fikirde değilse, her şeyi doğru anladığını kabul edin. Örnekler vererek ve diyaloga aktif olarak katılarak konumlarını değiştirmeye çalışın.
   • Ürününüze olan ihtiyaçlarını gerekçelendirin. Ürününüzü satın almanın rasyonelliğini gerekçelendirin.

Yöntem 3/4: Satış Tekniklerini Kullanma

1. 1 Kelime dağarcığınızı değiştirin. "Sanırım..." veya "Söyleyeyim" gibi ifadeler yerine "Bunu seveceksin..." ve "Bunu bulacaksın..." gibi müşteri odaklı ifadeler kullanın.
2. 2 Nitelikleri açıkça belirtin. Amacınız, ürün seçiminizi belirgin hale getirmektir ve bunun için avantajlarını açıkça belirtmeniz gerekir: hayatı kolaylaştırır, karı artırır, zamandan ve maliyetten tasarruf sağlar, vb. Müşterinin ürününüzü satın alarak hayatını kolaylaştırdığı açık olmalıdır.
3. 3 "Satın almak için" satmaktan kaçının. Aynı anda çok fazla satış teklif ederseniz, müşteriyi çeşitlilikle karıştırma riski vardır. Aramanıza basit bir evet veya hayır cevabı veremeyecekler. Bir ürün veya hizmete odaklanın ve müşterinin ne kadar satın almak istediğini sorun.
4. 4 Her satışın ardından yeni bir teklif gelmelidir. Bir şeyi başarılı bir şekilde satarsanız, hemen başka bir şey önerin. Sizden zaten bir satın alma işlemi yaptıktan sonra müşteri daha duyarlı olacak ve bir sonraki satışı gerçekleştirmek daha kolay olacaktır.
5. 5 Satın alma sürecini mümkün olduğunca kolaylaştırın. Karmaşık bir alışveriş ve teslimat planınız varsa, müşteri harcaması gereken çok fazla çabayı beğenmeyebilir. Mümkünse, her şeyi basitleştirin, böylece işi müşteri değil siz yapın.
6. 6 Karşılıklı anlaşmaya ulaşın. Müşteriyle yeni bir randevu veya satın alma hakkında randevu alın. Müşteri sizden bir şey satın aldıktan sonra gelecekteki bir randevu ayarlamaya çalışın. Bu size en azından onlara bir şeyler satmanız için bir şans daha verecektir.
7. 7 Müşteride bir aciliyet duygusu yaratın. Satış için acele etmeyin, müşteriye hızlı bir şekilde satın alması gerektiğini hissettirin. Sebebi, bakiyenin hızlı toplanması, fiyat artışı, malların sınırlılığı olabilir.

Yöntem 4/4: Satışı Tamamlama

1. 1 Direkt bitiyor. En kolay ve en doğrudan yol, müşteriden nihai cevabı doğrudan istemektir. Kafa kafaya olmak zorunda değil, ama bir sorunun cevabına ihtiyacın var.
2. 2 Satışın bir atama ile tamamlanması. Bunu yapmak için, indirimli bir fiyata indirim veya başka bir şey teklif edin. Bu, yalnızca bir satışın tamamlanmasına yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda muhtemelen bir başkasına da yol açacaktır.
3. 3 Ücretsiz deneme teklifi. Müşteri ürünle ilgileniyorsa, ürün için bir deneme süresi sunarak şüphelerini giderin.Birkaç gün veya ürünün bir örneği olabilir. Bir müşteri ürünü kullanma şansına sahipse ve ürünün faydalarına ikna olmuşsa, satışı tamamlarsınız ve gelecekte ürünü o müşteriye tekrar satabilirsiniz.
4. 4 Bir ültimatom ile tamamlama. Müşteriye tek mantıklı çözümün ürününüzü satın almak olduğunu gösterin. Müşterinin bir ürünü satın almamanın kendisi için nasıl rahatsızlık yaratacağını veya ürün veya hizmetinizin benzerlerinden nasıl daha iyi olduğunu açıklayın.
5. 5 Günlük fiyat göstergesi. Müşteriye ürün veya hizmetinizin günlük maliyetini göstererek satışı tamamlayın. Rakam muhtemelen mütevazı olacak ve müşteriye makul görünecek ve satın alma işlemine ilgiyi artıracaktır.
6. 6 Bir iltifatla tamamlama. Müşterinin, ürününüzü veya hizmetinizi satın alarak makul ve faydalı bir davranışta bulunduğunu anlamasını sağlayın. Bu onların özgüvenlerini yükseltecek ve ikiniz de memnun kalacaksınız.