Telefon görüşmesi ile cevaplayın - Ipuçları

Video: Mülakat Soruları [Cevapları ile] | DenizBank Deniz Akademi

İçerik

Adımlar

Başvurduğunuz şirketten uzakta yaşıyorsanız veya şirket çok fazla başvuru alırsa, bir telefon görüşmesi yapmanız istenebilir. Telefon görüşmesindeki amacınız, yüz yüze görüşme yapacağınız sürecin bir sonraki aşamasına geçmek. İyi bir izlenim bırakmak için, telefon röportajına aynen yüz yüze görüşmede olduğu gibi cevap verin. Görüşme çağrısına profesyonelce cevap vermeniz ve konuşma boyunca kibar ve nazik bir sesle konuşmanız gerekir.

Adımlar

Yöntem 1/4: Uygun şekilde yanıt verin

Görüşmeciyi profesyonelce selamlayın. Belki de telefon görüşmesinin en önemli kısmı, telefon titreştiğinde bir aramayı nasıl cevapladığınızdır. Aramayı bekliyorsunuz. Kişisel telefon numaranızı arasalar da, aramayı iş yerindeymişsiniz gibi cevaplayın.
- Telefona hemen cevap verin, telefonun üç kereden fazla titremesine izin vermeyin. Söyle Selam ve tam adınızı açıkça gösterin. Örneğin: "Merhaba, ben Le Hoa".
Aramayı beklediğinizi onaylayın. Bir karşılamadan sonra görüşmeci sizi tekrar karşılayacak ve kendisini tanıtacaktır. Adlarını bir yere not edin ve onlardan haber almak için sabırsızlandığınızı onlara bildirin.
- Örneğin: "Merhaba, Mai! Bugün benimle konuşmak için zaman ayırdığınız için teşekkür ederim. Şirketinizde çalışma fırsatından bahsetmek istiyorum".
Görüşmeci ile nazikçe konuşun. Bunun gerçek bir röportaj olduğu hissine kapılmak için kibarca giyinmeli ve dik oturmalısınız. Telefonla konuşuyor olsanız bile, aşırı keyfi ton kullanmayın.
- Görüşmeyi yapanın adını söylediğinizde, o kişinin soyadını kullanın (İngilizce konuşanlar için unvanı kullanın. Bay. veya Hanım.) veya kendilerini ilk tanıdıklarında söyledikleri herhangi bir pozisyon. Onları da arayabilirsin o veya büyükanne / kız kardeş.
- Sadece isterlerse görüşmecinin adını söyleyin.
- Görüşmeyi yapan kişi size iltifat ederse veya olumlu yorumlarda bulunursa, onlara "teşekkür etmelisiniz".
İlan

Yöntem 2/4: Görüşmenin geri kalanı için davranış

Düşüncelerinizi düzenlemek için notlar alın. Telefon görüşmelerinin bir yararı, görüşmeci konuşurken veya soru sorarken not alabilmenizdir. Bu, ne söyleyeceğinizi önceden planlamanıza ve soruyu tam olarak yanıtladığınızdan emin olmanıza yardımcı olabilir.
- Görüşmeyi yapan kişi çok parçalı bir soru sorarsa, sorulan her bölümü size hatırlatan bir veya iki kelime yazarak bunu özetleyin. Düzenli bir şekilde cevaplayarak, sorulan soruları sıralayarak görüşmeci üzerinde bir izlenim bırakacaksınız.
Dikkatlice dinleyin ve yanıt vermeden önce bir an bekleyin. Görüntü olmadan yalnızca sesi duyduğunuzda odaklanmak zordur. Mülakatı yapan kişinin ne söylediğine dikkat edin ve odaklanmaya devam edin veya ne söyleyeceğinizi düşünün.
- Konuşmaya başlamadan önce birkaç saniye sessiz kalın. Bu sadece görüşmecinin konuşmayı bitirmesini sağlamanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda cevap vermeden önce düşüncelerinizi sentezleme fırsatı da verir.
- Sorunun bir kısmını kaçırırsanız veya görüşmecinin sorusunu anlamazsanız, bir cevap vermeden önce açıklığa kavuşturmalısınız.
Anlaşılır konuşun ve onu anlaşılır bir şekilde telaffuz edin. Net bir bağlantı olsa bile, birisini telefonda anlamak, onunla yüz yüze konuşmaktan daha zordur. Yavaş ve net konuşarak bu engeli aşın.
- Telaffuz konusunda güçlük çekiyorsanız veya mırıldanmaya meyilliyseniz, bunu telefonla cevaplarken pratik yapmanız gereken bir şey olarak görün.
- Konuşurken, düz uzanmak veya bir şeye yaslanmak yerine dik oturduğunuzdan emin olun ve ellerinizi yüzünüze koymayın. Kulaklığınızı takmanız veya hoparlörden konuşmanız daha uygun olacaktır, böylece telefonu yüzünüze koymanıza gerek kalmaz.
Dileklerinizi paylaşmak için takip soruları sorun. En başarılı görüşme, doğal bir sohbet gibi hissedecek. Görüşmenin sonunda genellikle herhangi bir sorunuz olup olmadığını sorsalar da, mümkünse görüşme sırasında soru sorma fırsatını da değerlendirmelisiniz.
- Örneğin, görüşmeci size yeni bir şirket ürünü hakkında okuduğunuz bir makaleyi hatırlatan bir soru sorar. Soruyu yanıtladıktan sonra, şöyle bir şey sorabilirsiniz: "Bu, bana Tech Daily sayfasında şirketin Widget ürünü hakkında okuduğum makaleyi hatırlatıyor! günlük iletişime? "
Görüşmeden sonra teşekkür ederim. Görüşme bittikten sonra, teşekkür yazmak için birkaç dakikanızı ayırın ve görüşmeyi yapan kişiye gönderin. Bu mektubun 2 veya 3'ten fazla cümle içermesi gerekmez. Onlara zaman ayırdıkları ve fırsatları için teşekkür eder ve onlardan erken yanıt beklediğinizi söylersiniz.
- Spesifik olmaya çalışın. Size söyledikleri gerçekten ilginç bir şey varsa, bundan bahsedebilirsiniz.
- Size belirli bir son tarih söylerlerse cevap verecekler, açık olun.
İlan

Yöntem 3/4: Profesyonelce ve özgüvenle konuşun

Düz oturun. Telefon görüşmesi, yatakta uzanma veya sandalyeye uzanma zamanı değildir. Oturma şekliniz sesinizi etkiler ve görüşmeyi yapan kişi genellikle siz yatarken bunu söyleyebilir. Bu, röportajı ciddiye almadığınıza dair bir mesaj gönderir.
- Yalan söylemek, görüşme kalitesini de düşürebilir veya pozisyon değiştirdiğinizde kırışıklıklar ve gürültü yaratabilir.
- Dik oturursanız, sesiniz güç ve güven gösterir, o zaman görüşmeci net bir şekilde duyabilir.
Telefon röportajını yüz yüze görüşme olarak görün. Telefon görüşmesi yapan kişinin sizi görememesine rağmen, giyinme ve kendinizi ifade etme şekliniz sesinize ve tavrınıza etki edecektir. Görüşmeciler dikkat edecek.
- Yüz yüze röportaj yapıyormuş gibi hazırlanmanıza ve giyinmenize gerek yok, ancak telefon görüşmesinden önce en azından düzgün ve profesyonelce giyin.
- Bir telefon görüşmesine, kabul edildiğinizde çalışmaya istekli olacağınız şekilde hazır olmayı düşünün.
Görüşme yaparken yemek yemekten veya içmekten kaçının. Telefonda hoparlörle konuşsanız bile, görüşme sırasında yemek yiyip içmediğinizi duyabilecekler. Telefonda konuşurken birisinin yemek yediğini veya içtiğini duyduysanız, bunun ne kadar dikkat dağıtıcı olduğunu anlayacaksınız.
- Yüz yüze görüşme gibi bir telefon görüşmesi fikriyle, görüşmecinin ofisinde iseniz yapmayacağınız hiçbir şeyi yapmayın - yemek yemek gibi şeyler de dahil içmek veya sakız çiğnemek.
- Boğaz kuruluğuna karşı bir bardak su hazırla. Su içerken başınızı telefondan uzaklaştırın ve telefonda duyulabilecek çınlama sesleri çıkaran taştan kaçının.
Konuşurken gülümse. Gülümsediğinizde yüzünüz gevşer ve sesiniz otomatik olarak daha dostça ve mutlu olur. Görüşmeyi yapan kişi sizi göremese bile, sesiniz pozitiflik ve coşku iletecektir. İlan

Yöntem 4/4: Aramayı önceden hazırlayın

Görüşmeden önce şirket hakkında araştırma yapın. Başvurunuzu göndermeden önce şirket hakkında araştırma yapmış olsanız bile, bir telefon görüşmesi yaptıktan sonra daha fazlasını öğrenmeniz gerekir. Son şirket ve genel piyasa haberlerine göz atın.
- Yeni haberleri araştırın ve yeni yayınları okumak ve şirketin sunduğu yeni ürün veya hizmetleri öğrenmek için şirketin web sitesini ziyaret edin. Görüşmeyi yapan kişiye soru sormak için bilgileri not etmelisiniz.
- Ayrıca şirketin ana rakiplerinin faaliyetleri hakkında bilgi sahibi olmanız gerekir. Pazarın güçlü yönlerini anlamak için genel endüstri hakkında bilgi edinin.
Lucy Yeh
Kariyer ve Yaşam Koçu Lucy Yeh, 20 yılı aşkın deneyime sahip bir insan kaynakları yöneticisi, işe alım sorumlusu ve lisanslı yaşam koçudur. InsighLA'daki Farkındalık Stresini Azaltma (MBSR) programı için yaşam koçu olarak edindiği deneyimle Lucy, kariyerlerinin, kişisel ilişkilerinin / uzmanlık, kendi kendine pazarlama ve yaşam dengesi.
Lucy Yeh
Kariyer ve Yaşam Koçu
Uzman görüşü: İş tanımını tekrar okuyun ve başvurduğunuz görev hakkında bilgi edinin. Ayrıca, şirketin rakipleri, sektörleri, sosyal ağ siteleri, şirket yayınları ve röportajdan önce okuyabileceğiniz diğer bilgileri de öğrenmelisiniz. sorun.
Yaygın görüşme sorularına örnek yanıtlar hazırlayın. Telefon görüşmenize cevap verdiğinizde, görüşmeci tarafından görülmeyeceksiniz. Zor sorularla karşılaşırsanız birkaç kısa not yazmak için bu avantajı kullanın.
- Örneğin, güçlü ve zayıf yönleriniz sorulur. Bu soruların cevapları düzenli ve öz olmalı ve kişisel değil işle ilgili olmalıdır.
Telefonda sohbet etme alıştırması yapın. Telefonla röportaj yapmak, arkadaşlarınızla ve ailenizle sohbet etmekle aynı şey değildir. Özellikle çok fazla profesyonel telefon görüşmesi deneyiminiz yoksa, görüşme görüşmesinden önceki günlerde telefonu olabildiğince sık kullanma alıştırması yapmanız gerekir.
- Telefonda konuşurken, bir kişinin ne zaman durduğunu ya da ne zaman yanıt vereceğini bilmek için görsel ipuçları almayacaksınız. Telefonda bir konuşma pratiği yapmak, daha akıcı bir sohbeti ayarlamanıza yardımcı olabilir.
- Telefonunuzu kullanmak için herhangi bir sebebiniz yoksa, bir arkadaşınızdan veya aile üyesinden pratik yapmanıza yardım etmesini isteyin. Sizi belirli bir zamanda aramalarını ayarlayabilir ve bunu bir görüşme görüşmesi olarak değerlendirebilirsiniz.
Çağrı almak için sessiz bir yer bulun. İçeride veya çevrenizdeki sesleri ve devam eden etkinlikleri kontrol edebileceğiniz sessiz bir ortamda bir alan oluşturun. Cep telefonu kullanıyorsanız, o bölgede iyi bir bağlantınız olduğundan emin olun.
- Eviniz, çocukların veya oda arkadaşlarının girip çıktığı gürültülü bir yerse, göreceli mahremiyete sahip başka bir yere bakın. Kütüphanede konferans odası veya çalışma odası için kayıt olabilir ve kapıyı kapatabilirsiniz - sadece odayı hazırladığınızdan emin olun.
Elektronik cihazları ve bildirimleri kapatın. Görüşmeyi yapan kişi görüşme sırasında cihazdan bir yankı veya gürültülü bir cihaz duyarsa, onunla konuşurken farklı bir şey yaptığınızı düşünecektir. Sanki ofisinde röportaj yapıyormuş gibi onlara tüm dikkatini verin.
- Cep telefonu kullanıyorsanız, diğer cihazlar da sinyali etkileyebilir ve arama kalitesini etkileyebilir. Görüşme sırasında aramaları alacağınız Wi-Fi bağlantılı cihazları kapatmalı veya başka bir odaya taşımalısınız.
Tüm belgelerinizi toplayın. Görüşme görüşmesinde kolayca kullanabilmek için notları, herhangi bir şirket bilgisini düzenleyin ve kopyaları ve diğer belgeleri devam ettirin.
- Belgeleri dağıtın, böylece kıpırdamak veya hareket etmek zorunda kalmadan onlara kolayca erişebilirsiniz. Görüşmeyi yapan kişi telefonla dinleyecek ve gerçekte olduğundan daha dağınık ve düzenli bir izlenim bırakacaksınız.
Denemek için nefes egzersizleri aramadan önce. Görüşmeyi yapan kişinin arayacağı zaman geldiğinde endişeli hissedebilirsiniz. Derin nefes almak sesinizi sakinleştirir ve rahatlamanıza ve odaklanmanıza yardımcı olur.
- Birkaç derin nefes almanın yanı sıra, bir şarkıcı veya aktörün sahneye çıkmadan önce yaptığı gibi telaffuz alıştırmalarını da denemelisin. Bu, sesinizin kırılmasını veya titremesini önleyecek ve sesinizi daha iyi kontrol edebilmenizi sağlayacaktır.
İlan