İçerik

• Adım atmak
• Bölüm 1/3: Görüşmeyi tamamlayın
• Bölüm 2/3: Vedalaşın
• Bölüm 3/3: Telefon görüşmenizi planlayın
• İpuçları
• Uyarılar

Hepimiz hiç bitmeyecek gibi görünen bir telefon görüşmesi yaptık. Peki sohbeti saygılı bir şekilde nasıl bitirirsiniz? Arkadaşlar, akrabalar ve meslektaşlar arasında iyi iletişim araçlarını sürdürmek önemlidir. Telefon görüşmelerini kibarca sonlandırmak, bu ilişkileri geliştirmenin önemli bir parçasıdır.

Adım atmak

Bölüm 1/3: Görüşmeyi tamamlayın

1. Sohbete odaklanın. Aramanın sonuna yaklaştığınızda, diğer kişiyi konuşmaya devam etmesi için davet etmediğinizden emin olun. Örneğin, diğer kişinin size söyledikleriyle çok ilgilenebilirsiniz, ancak bir soru sormak onları konuşmaya devam etmeye davet eder.
   • Örneğin, annen sana biraz ilginç dedikodulardan bahsetmiş olabilir. Açık uçlu bir soru sormak yerine ('Bunu nasıl duydunuz?!' Gibi) bir açıklama yapabilirsiniz ('Pekala, duyduğunuz her şeye inanamazsınız' gibi) konuşmayı bitirin, böylece siz tartışmanız gereken diğer konulara geçebilir veya sohbetin sona ermesi için.
   • Bir iş görüşmesi yapıyorsanız ve konuşmayı yeniden yönlendirmeniz gerekiyorsa, diğerinin söylediklerine bir açıklama ve onun söylediklerinin sizin için de önemli olduğuna dair bir gösterge ile yanıt verin. Ardından, sormanız gereken konuyu hemen tanıtın. Örneğin, "Bu sorunu maaşla gündeme getirdiğin için teşekkür ederim. Bunu, görüşmemizi bitirir bitirmez yöneticimizle görüşeceğim, ancak yine de üç aylık raporlamanın ilerleyişini tartışmak istedim. "
2. Bir sessizlik bekleyin. Her konuşmanın duraklamaları vardır. Konuşmacının duraklamasını bekleyin, ardından ayrılmanız gerektiğini açıklayın.
   • Sessizlikten faydalandığınızda durmayın. Aksi takdirde, diğer kişi yeni bir hikaye anlatmaya başlayabilir. Bu durumda, konuşmaktan hoşlandığınız kişiye kısa süre sonra tekrar arayacağınızı söyleyin ve hemen ayrılmanız gerektiğini söyleyin. Vedayı geciktirme.
3. Diğerinin sözünü kes. Kesintileri genellikle kaba davranış olarak görsek de, kibar bir şekilde bir kişiyi bölebilirsiniz!
   • Tek seçeneğiniz bu olduğunda araya girin ve yaptığınız zaman daima özür dileyin. Örneğin, telefonda önemli bir görev veya acil durum oluştuğunda duraklayabilirsiniz. Alternatif olarak, önceden belirttiğiniz belirli bir zaman sınırınız olduğunda duraklayabilirsiniz.
   • Belki bir iş toplantısındasınız, ancak biri ofisinize yeni girdi veya bir toplantı planladınız. Konuştuğunuz kişinin durumu bilmesine izin verin ve işiniz bittiğinde geri arayacağınızı söyleyin.
   • Acil bir durumunuz varsa kısaca açıklayın: "Böldüğüm için üzgünüm ama köpeğim kustu. İyi olup olmadığını görmeliyim. "
   • Önceden belirtilen zaman sınırınıza bağlı kalmanız gerekiyorsa, ona şunu hatırlatın: "Rahatsız ettiğim için üzgünüm ama molam bitti ve işe geri dönmem gerekiyor."
4. Bir zaman uyarısı verin. Diğer kişiye zaman sınırınızı bildirmek, garip veya kaba bir vedadan kaçınmanıza yardımcı olabilir. Sadece beş veya on dakikan kaldığında diğer kişiye söyle. Size belirli bir soru sorması veya önemli bir şey söylemesi gerekirse, bir zaman alarmı ona konuşmanın kendi bölümüne odaklanmasını hatırlatacaktır.
   • Zaman uyarısı, son konuşma veya soru konusuna geçmenin bir yolu da olabilir. Diğer kişi cevap verdikten sonra ona teşekkür edin ve sohbeti bitirin.
   • İş konuşmaları için, bir zaman uyarısı, sohbeti yönlendirmenize ve sohbetin en önemli konularını önceliklendirmenize yardımcı olabilir. Örneğin, `` Bir sonraki röportajım için sadece beş dakikam kaldı, ancak yine de üç aylık raporlamada doğru yolda olup olmadığınızı sormak istiyorum '' diyebilirsiniz.Diğer kişi yanıt verdiğinde, ona teşekkür edin ve onlara söyleyin. kısa bir süre sonra raporu okumak için sabırsızlanıyorsunuz.

Bölüm 2/3: Vedalaşın

1. Özür dile. Sohbeti aniden bitirmek zorunda kalırsanız, üzgünüm dediğinizden emin olun. Konuşmaya devam etmek istediğinizi, ancak konuşmanız sırasında meydana gelen acil durum veya başka bir durumu ele almanız gerektiğini açıklayın.
2. Sohbetten zevk aldığınızı onaylayın. Karşınızdaki kişiye yetişmekten zevk aldığınızı ve sizinle konuşmak için zaman ayırmasını takdir ettiğinizi anlattığınızdan emin olun. Bu şekilde onun sizin için önemli olduğunu onaylarsınız.
3. Tekrar konuşmak için bir plan yapın. Yakın bir arkadaşınızla veya aile üyenizle konuşmak, kısa süre sonra tekrar konuşmak için zaman ayırırsanız konuşmayı daha hızlı bitirmenize yardımcı olacaktır. Diğer kişi, size söylemek istediği diğer şeyleri hızlı bir şekilde söyleyebileceğini bilecek ve size her şeyi bir kerede anlatarak sohbeti uzatmak zorunda hissetmeyecektir.
   • Diğer kişiye tekrar aramak için ne zaman iyi bir zaman olacağını sorduğunuzda uzun bir aramaya yol açabilir. Bunun yerine, bir daha ne zaman konuşabileceğini görmek için gelecek hafta ona mesaj veya e-posta göndereceğinizi söyleyin.
   • Tekrar ne zaman vaktin olacağını bilmiyorsan belirsiz bir an önerebilirsin. Örneğin, "Bu hafta sonra veya hafta sonu tekrar arayacağım" deyin.
   • Kişi düzenli olarak konuşmadığınız biriyse, "Bunu kısa süre sonra tekrar yapmalıyız!" Gibi bir şey söyleyin. Bunu yaparak, iletişim halinde kalmak istediğinizi ancak kendinizi sınırlamadığınızı belirtmiş olursunuz. belirli bir zaman sınırı.
4. İletişim kurmanın alternatif bir yolunu önerin. Telefonda konuşmaktan hoşlanmıyorsanız, iletişimde kalmak için Skype, metin veya e-posta almak istediğinizi söyleyin.
   • Uzun süre sık sık konuşan meslektaşlarınıza, e-postalara telefondan daha hızlı yanıt verebileceğinizi söyleyebilirsiniz. Diğer kişi, ilk e-postayı göndermek yerine gönderdiğiniz bir e-postayı yanıtlarsa e-posta gönderme olasılığı daha yüksek olabilir. Telefon görüşmenizin ardından ona aynı gün e-posta gönderin ve e-postayla yanıt vermesi için onu teşvik edin.
   • Bazen kişisel telefon görüşmeleri uzun süre devam eder çünkü diğer kişi, son konuşmanızdan bu yana hayatında olan her şeyi size anlatması gerektiğini düşünür. Sosyal medya (Facebook gibi), SMS veya e-posta yoluyla iletişim halinde kalırsanız, güncel kalmak için daha az baskı hissedecektir.
   • Karşınızdaki kişiye, telefonda konuştuğunuz bir şeyin fotoğraflarını ona mesaj atacağınızı veya e-posta ile göndereceğinizi söyleyin. İletişimi uzatacaksınız, ancak kendi zaman diliminiz içinde. Sohbetin devamı olarak mesajlaşma veya e-posta gönderme de yeni bir iletişim yöntemi açabilir.

Bölüm 3/3: Telefon görüşmenizi planlayın

1. Etkinlikler arasında ara. Aramak istediğiniz kişinin genellikle çok konuşkan olduğunu biliyorsanız, planlanan randevular, toplantılar veya aktiviteler arasında arayın. Konuşmak için sadece on dakikanız olduğunu söyleyebilirsin, ama gerçekten işe yararken aramayı yapmak istedin. Sohbetin başında arkadaşınıza veya aile üyenize zaman sınırınızı söyleyin, böylece durumdan haberdar olsun.
   • Konuşkan insanlar genellikle "hala seni ister." a bir şey 'konuşmayı tamamlamaya çalıştığınızda. Karşınızdaki kişiye konuşmak için yalnızca birkaç dakikanız olduğunu söylemek, size söylemek istedikleri en önemli şeylere öncelik vermelerine yardımcı olur.
2. Programının farkında olun. Arkadaşınızın veya aile üyenizin normal rutinini düşünün. Belirli bir saatte yemek yiyeceğini ve sonsuz konuşma süresinin olmayacağını biliyorsanız, o zaman arayın. Örneğin, öğle yemeği molasında veya genellikle yemek yemeye başlamadan önce arayabilirsiniz. Bu şekilde, sohbeti sonlandırma baskısı diğer kişi üzerindedir (size değil).
   • Diğer kişinin programına dikkat edin. Aradığında, "Biliyorum şimdi öğle tatilindesin, sadece vaktin varsa arayıp konuşmak istedim." Gibi bir şey söyle.
3. Onu geri arayın. Bir saat konuşmak için vaktiniz olmadığında kişi sizi ararsa, cevap vermeyin. Ancak, ondan kaçtığınızı düşünmemesi için onu aynı gün geri aradığınızdan emin olun.
   • Neden cevap veremediğiniz konusunda dürüst olun. Belki bir proje üzerinde çalışıyordunuz, egzersiz yapıyordunuz, ödev yapıyordunuz vb. Aramayı kaçırdığınız için üzgün olduğunuzu bilmesini sağlayın.
   • Konuşmak için yeterli zamanınız olduğunda arayın, böylece arkadaşınız veya aile üyeniz küçümseyici olduğunuzu düşünmez. Ona saygı duyduğunuzu ve size anlatmak istediği şeyi önemsediğinizi onaylamak istersiniz. İlk aramaya cevap vermeyip sonra geri arayarak, şimdi tüm dikkatinizi vermek için zamanınız olduğunu belirtirsiniz.
   • O gün daha sonra da vaktiniz olmayacağını biliyorsanız, ilk aramayı cevaplayın. Önce ona neler olduğunu sorun; belki paylaşmak için acil veya önemli bir haberi vardır. Onun yerine sadece sohbet etmek için aradıysa, arayan kişiye ne yaptığınızı ve önünüzde yoğun bir gün olduğunu söyleyin. Daha fazla zamanınız olduğunda, hafta içinde tekrar arayabilir misiniz diye sorun.
4. Bir liste yap. Konuşkan bir kişiyi belirli bir nedenle arıyorsanız, aramadan önce ona ne söyleyeceğinizi veya ona soracağınızı yazın. Bu, konuşmanın devam etmesine yardımcı olacaktır.
   • Tartışmak istediğiniz konuların bir listesini yazmak, konuşma başka bir yere giderse, diğer kişiyle ne hakkında konuşmak istediğinizi size hatırlatacaktır. Yapabiliyorsanız, sohbeti listenizdeki konulardan birine, diğerinin size anlattıklarına bağlayarak, örneğin "Ah, bu bana hatırlatıyor! Sana dün ne olduğunu anlatmak istedim! "

İpuçları

• Dürüst olmak her zaman en iyisidir. Her seferinde aynı bahaneleri kullanırsanız, diğer kişi onu takdir etmediğinizi veya sizi gücendirecek bir şey yaptığını düşünebilir.
• Çok kibar ve iddialı olun. Sorunuzu görmezden gelirse ve konuşmaya devam ederse, aramayı sonlandırma ihtiyacını yinelemeniz gerekebilir.

Uyarılar

• Başkalarının ihtiyaçlarına duyarlı olun. Belki de telefonda konuşmaya ihtiyacı olan biriyle fazladan zaman geçirmek, yapmanız gerektiğini düşündüğünüz şeyi yapmaktan daha önemlidir.
• Aptalca bahaneler kullanmayın ("Şimdi pastamı yemeliyim" veya "Üzgünüm, saçımı yıkamalıyım" gibi). Bu, konuştuğunuz kişiyi rahatsız edecek ve üzecektir.