İçerik

• adımlar
• Bölüm 1/4: Bir Çatışma Nasıl Çözülür
• Bölüm 2/4: Durumu Kabul Etmek
• Bölüm 3/4: Kendinizi Nasıl Korursunuz
• Bölüm 4/4: Farklı Kişilik Tipleriyle Nasıl Başa Çıkılır
• İpuçları

Hemen hemen herkes, herhangi bir rahat durumu dayanılmaz hale getirebilecek insanlara aşinadır. Bir kişinin inatçılığını ve titizliğini belirtme girişimleri, bunda bir sorun görmediği için hiçbir yere varmaz. Durum bir kişilik bozukluğundan veya başka bir nedenden kaynaklanıyorsa, kendi ruhunuza zarar vermeden dayanılmaz insanlarla etkileşim kurmayı öğrenmelisiniz.

adımlar

Bölüm 1/4: Bir Çatışma Nasıl Çözülür

1. 1 Savunmaya geçmeyin. Sakin olun ve dayanılmaz bir kişiyle asla tartışmayı kazanamayacağınızı unutmayın, çünkü onlara “dayanılmaz” denmesi boşuna değildir. Onun zihninde sorun sizsiniz, bu yüzden hiçbir kelime bir insanı duruma sizin bakış açınızdan bakmaya ikna edemez. Suçlu kararı zaten verilmiş olduğundan, fikriniz alakasız.
   • Konuşmanın amacını önceden tanımlayın ve sözleriniz üzerinde düşünün. Bir saldırıya dürtüsel olarak tepki vermek için zaman ayırın. Kendinizi savunmanıza hiç gerek yok.
   • İlk kişi gibi konuşmaya çalışın. Örneğin, "Yanılıyorsun" deme. Söylemek daha iyi: "Bana öyle geliyor ki, tüm gerçek bu değil." Düşüncelerinizi ifade edin, böylece kişi kendini savunmak zorunda kalmaz.
2. 2 Duygularını kontrol et. Stresli bir durumda iç huzurunuz, denge ve zihinsel sağlığın anahtarıdır. Kaba konuşursak ve gözyaşları gibi kaynayan duyguları açığa çıkarırsak, dayanılmaz bir kişinin davranışı daha da kötüleşecektir. Duygularınızı kontrol altında tutmak için sözlerini ve eylemlerini ciddiye almayın.
   • Durumdan duygusal olarak çekilmeye ve kayıtsız davranmaya çalışın. Göreviniz, kendinizi duygusal bir çatışmaya sürüklememek ve sözlerinden rahatsız olmamak için kişiyi mesafeli tutmaktır.
   • Durumu veya konuşmayı olumlu yönde yönlendirmek için başka bir şeye odaklanın. Hava durumu, balık tutma, iğrenç kişinin ailesi veya aklınızı bu konudan uzaklaştıracak ve durumu etkisiz hale getirecek herhangi bir şey hakkında konuşmayı teklif edin.
   • Öfkenin sıcağında herhangi bir söz veya hareketinizin size karşı kullanılabileceğini anlamak gerekir. Bu durumdan yıllar sonra kabalığınızın hatırasını dinlemek istemiyorsanız susmak en iyisidir. İğrenç insanlar, senin kötü insan olduğunu kanıtlamalarına izin verecek kelimelere açlar.
   • Durumu ağırlaştırmamak için mantıksız davranış durumunda bile kişiyi yargılamayın.
3. 3 Tartışmaya girme. Mümkünse, dayanılmaz insanlarla çelişmemek en iyisidir. Sözlerini kabul etmenin veya görmezden gelmenin bir yolunu bulun. Argüman sadece duruma duygusal bağlılığı güçlendirecek ve bir savaş ya da kaç tepkisini kışkırtacaktır. Açıkça düşünmeniz ve doğru yanıt vermeniz daha zor olacaktır.
   • İğrenç insanlar kavga etmeye odaklanırlar, bu yüzden onların sözleriyle anlaşmanız onları istenen sonuçtan mahrum bırakacaktır. Örneğin, size “velet” denildiyse, bir zamanlar kötü davrandığınızı kabul edin. Doğru aşırı genelleme.
4. 4 Mantıklı konuşmanın neredeyse kesinlikle imkansız olduğunu anlayın. İğrenç bir insanla medeni bir konuşma şansı son derece küçüktür. Onunla insan gibi konuşmaya çalıştığınız geçmişteki durumları hatırlamaya çalışın. Elbette, sonuç olarak, sizi tüm ölümcül günahlarla suçladı.
   • Mümkünse sessiz olun veya mizahla tepki verin. Dayanılmaz insanları "düzeltemeyeceğinizi" anlayın. Aklın sesini istemeyecekler ve dinlemeyecekler.
   • Kendinizi köşeye sıkıştırmayın. Bire bir durumda bırakmayın. Her zaman konuşmaya üçüncü bir kişiyi dahil etmeye çalışın. Reddedilme durumunda geri adım atın.
5. 5 kişiyi görmezden gel. Tüm iğrenç insanlar ilgi ister, bu yüzden sizinle başarısız olurlarsa başka birine geçerler. İşlerine karışma, aralarına girme ve hayatlarını tartışma.
   • İğrenç insanların öfke patlamaları, bir çocuğun öfke nöbetini andırır. Bu tür eylemler tehlikeli veya tehdit edici bir dönüş yapmıyorsa dikkat etmeyin. İğrenç insanları kızdırmamak için tüm gücünüzle çalışın ve onlara bir sebep vermeyin.
6. 6 Düşünme gerektiren bir soru sorun. İğrenç bir kişiyle veya bir grup insanla konuşurken bazen "Sorun nedir?" gibi bir soru sormak yardımcı olabilir. - veya: "Neden bu şekilde tepki verdin?" Görüşmede olduğunuzu ve anlaşmazlığın nedenini bulmak istediğinizi gösterin. Seçeneklerden biri, akıl yürütmesinin mantıksızlığını vurgulamak ve doğru sonuçlara varılmasına yardımcı olmak için iğrenç kişinin konumunu yeniden ifade etmektir.
   • İğrenç bir kişi, bir soruya suistimal, suçlama, konuşmanın konusunu değiştirme girişimi veya durumu başka bir şekilde karmaşıklaştırma ile yanıt verebilir.
7. 7 Nefesini tut. Diğer kişi sizi kızdırmaya çalışıyorsa, ara vermeye çalışın. Bu tür kelimelerin altında ezilemeyeceğinizi gösterin. Kendinizi biraz sakinleştirmek için emekli olmaya çalışın veya başka bir şey yapın.
   • Aklından 10'a kadar saymayı dene.
   • Kişi denemeyi bırakmazsa, görmezden gelin. Başarısızlık durumunda, sizi rahatsız etmeyi açıkça bırakacaktır.
8. 8 Kendine güvenmek. Görüşlerinizi güvenle dile getirin ve diğer kişinin gözünün içine bakın. Böyle bir kişiye zayıflıklarınızı gösteremezsiniz. Yere veya muhatap üzerine bakarsanız, bunu bir zayıflık tezahürü olarak kabul edecektir. Akıllı ol ama utanma.
9. 9 Stratejinizi ayarlayın. Ayrılamıyorsanız, durumu bir oyun olarak kabul edin. Muhatabın stratejisini inceleyin ve önceden karşı eylemleri düşünün. Deneme yanılma yoluyla etkili önlemler seçin. Kendinden emin hissetmek için üç adım önde ol ve her turda rakibini geride bırak. Nihai hedefin, zihinsel açıdan kendinize yardımcı olmak ve muhatabı boyun eğdirmemek olduğunu unutmayın.
   • Bir kişi yanınıza gelirse, hoş olmayan bir şey fısıldarsa ve başkalarının yanında bir skandal çıkarmak istememenizi beklerse, yüksek sesle şunu söyleyin: "Bunu gerçekten burada ve şimdi tartışmak istiyor musunuz?" Belki şaşıracak ve yabancıların önünde konuşmaya devam etmek istemeyecektir.
   • Böyle bir olay gelişimine hazırlanmak için durum aniden kontrolden çıkarsa, eylemlerinizin olası sonuçlarını daima düşünün.
   • Kişi seni hala kızdırıyorsa üzülmene gerek yok. Doğru sonuçlara varın ve gelecek için etkili stratejiler hakkında düşünün.
   • Sözlerini ve eylemlerini tahmin edebiliyorsanız, dayanılmaz bir kişi daha az dayanılmaz hale gelir.
10. 10 Beden dilinize dikkat edin. Bu tür kişilerin yanında duruşunuza, hareketlerinize ve yüz ifadelerinize dikkat edin. Duygular genellikle sözlü olmayan bir çıkış bulur. Tüm kartlarınızı bilmeden göstermemelisiniz. Bu, sakin kalmanızı kolaylaştıracak ve diğer kişi üzerinde sakinleştirici bir etki yaratacaktır.
    • Hareketlerinizi veya beden dilinizi takip etmek için farkındalığı kullanın.
    • Yumuşak konuşun ve mümkün olduğunca sakin olun. "Yavaş konuşma" yöntemini deneyin. Konuşma hızını üçte bir oranında azaltırsanız, daha net ve daha sakin ses çıkaracaktır. Pratik yapmak için yavaş bir hızda yüksek sesle okumayı deneyin.
    • Uzun süreli göz teması, agresif hareketler, parmağınızla kişiyi işaret etmek veya doğrudan yüzünüzün önünde durmak gibi karşıt vücut dilini kullanmaktan kaçının. Yüz ifadeniz nötr olmalıdır. Başınızı sallamanıza ve muhatapınızın kişisel alanının sınırlarını ihlal etmenize gerek yok.

Bölüm 2/4: Durumu Kabul Etmek

1. 1 Bunun nedeni kişisel uyumsuzluk olabilir. Kişi, başkalarıyla iyi geçinse bile size iğrenç gelebilir. Bazı insanlar sadece anlaşamazlar. Her biriniz ayrı ayrı her şey yolunda, ancak kombinasyon halinde patlayıcı bir karışım elde edersiniz.
   • İğrenç bir kişi “Benim gibi diğerleri” diyorsa, suçu size yüklemeye çalışıyor demektir. Sorun ikinizde olduğu için onun başkalarıyla olan ilişkisi önemsizdir. Karşılıklı suçlamalar gerçekleri reddetmez.
2. 2 “Dayanılmaz” özellikleri benimsemeyin. Hepimiz etrafımızdaki insanlardan sonra tekrar etme eğilimindeyiz. Bu nedenle, yanlışlıkla sevmediğiniz özellikleri benimsediğinizi fark edebilirsiniz. Bunlar, dayanılmaz bir kişinin eylemlerine yanıt olarak manipülasyon girişimleri ve mantıksız eylemler olabilir. Kendinize bakmaya çalışın ve bu tür dürtüleri kökünden bastırın.
3. 3 Dersler öğrenin. İğrenç insanlar paha biçilmez yaşam deneyimleri sağlar. Böyle bir insanla iletişim kurduktan sonra başkalarıyla ortak bir dil bulmanız çok daha kolay olacaktır. Duruma daha geniş bir açıdan bakın ve size çılgınca gelen şeyleri yapmanın diğer insanlara tek çıkış yolu gibi görünebileceğini anlayın. İğrenç insanlarla uğraşmayı sadece yararlı becerileri öğrenmek için bir fırsat olarak düşünün: esneklik, incelik ve hoşgörü.
   • Yaşın, zekanın veya insanların başarılarının, rakibinizin olgunluk düzeyi hakkında sizi aldatmasına asla izin vermeyin.
4. 4 Ruh hali değişimlerine hazır olun. Dayanılmaz bir insanı bir hataya ikna edebiliyorsanız, ani bir duygusal çöküntüye hazır olun. Kendine olan inancını kaybedebilir ve her zaman yanıldığına karar verebilir. Bu adaptasyon mekanizması, başkalarından sempati kazanma girişimidir.
   • Bazı iğrenç insanlar, diğer kişiyi şaşırtmak veya şaşırtmak için düzensiz davranışlar kullanır. Bazen kendileri de kendilerinden böyle bir tepki beklemiyorlar. Böyle öngörülemeyen bir olay dönüşünde eylemlerinizden utanmamalısınız.
   • Kişinin kafanızı karıştırmasına ve sizi bir kurban gibi göstermesine izin vermeyin. Eylemlerinden pişman olursa, kibar olun, ancak sizi manipüle etme fırsatı vermeyin.
5. 5 Olumlu yönlere odaklanın. İnsanlar çoğu zaman birçok kusurları için affedildikleri özelliklere sahiptir. Örneğin, bir kişinin belirli bir yeteneği var veya bir gün yardımınıza geldi. Olumlu yönler bulamıyorsanız, rakibinizde sizin için önemli olan nitelikler olmasa bile, kendinizi kontrol etmek için kendinize: “Her insan güzeldir” - veya: “Tanrı herkesi sever” deyin.
6. 6 Sesli söyle. Durumu anlayan bir arkadaşınız varsa (arkadaş, akraba, psikolog) onunla konuşun. Bakış açınızı kesinlikle anlayacaktır, bundan sonra kendinizi daha iyi hissedeceksiniz. Muhatap, tahammül edilemez kişiyi şahsen tanımıyorsa ve onunla hiç karşılaşmadıysa (örneğin, sizinle çalışmıyorsa) en iyisidir.
   • Ayrıca duygularınızı bir günlüğe yazabilir veya çevrimiçi topluluklarda sohbet edebilirsiniz.
   • Olumsuz duygulara saplanıp kalmamak için duygularınızı paylaşın.

Bölüm 3/4: Kendinizi Nasıl Korursunuz

1. 1 Benlik saygınızı koruyun. Diğer kişi sizi kötü biri olarak tasvir ederse, yüksek benlik saygısını korumak zordur. İğrenç bir rakibin öfkeli yorumlarını dinlememek için destekçilerinize odaklanın. Kendisini yalnızca sizin pahasına savunmaya çalıştığını hatırlamak önemlidir.
   • Sorunun sizde olmadığı anlaşılmalıdır. Bu bazen zordur çünkü dayanılmaz insanlar suçu inandırıcı bir şekilde başkalarına atabilir. Kendinizdeki hataların ve eksikliklerin sorumluluğunu üstlenebiliyor ve gelişmeye çalışıyorsanız, o zaman kesinlikle iğrenç bir insan olarak adlandırılamazsınız.
   • Sizi kelimelerle incitmeye çalıştıklarında, başkalarının kendilerinin iyi olduğunu düşünmelerini istediklerini hatırlamak önemlidir. Yabancıların böyle tanınmasına hiç ihtiyacınız yok.
   • Asılsız hakaretleri görmezden gelin. Seni başkalarının gözünde canlandırmaya çalışan iğrenç bir insandan daha iyisin.
2. 2 Gizliliğinizi koruyun. Dayanılmaz insanlar, uygunsuz ve önemsiz görünse bile, kişisel bilgileri genellikle size karşı kullanmanın bir yolunu bulurlar. Sadece sözlerinize dayanarak sizi kötü biri gibi göstermek için bütün bir hikayeyi uydurabilirler.Tüm manipülatörler gibi, iğrenç insanlar da başkalarının kendileri hakkında açıkça konuşmasını sağlamada iyidir.
   • Bazen oldukça arkadaşça davransalar bile kişisel bilgilerinizi onlarla paylaşmayın. Gizlice söylediğiniz her şey hem özel hayatınızda hem de iş hayatınızda beklenmedik bir şekilde aleyhinize kullanılabilir.
3. 3 olmak karşıtı tahammülü olmayan insanlar. “Dayanılabilir” ve “dayanılabilir” olun. Hoşgörü, hoşgörü, alçakgönüllülük ve nezaket örneği olun. Daima mantığın sesini dinlemeye çalışın. Durumun tüm yönlerini dikkate alarak sonuçlar çıkarın.
   • İnsanların kötülüklerin etkisine girdiği bilinmektedir. Aynı şekilde, hoşgörü, hoşgörü ve nezaket bazen bir rakibi daha iyiye doğru değiştirebilir.
   • Mükemmel olmadığınızı kabul edin. Her durumda haklı olmak zorunda değilsiniz ama her zaman elinizden gelenin en iyisini yapmaya çalışın. İnsanlara karşı kibar olun ve bilin ki onlar saygısızlık ediyorsa sorun siz değilsiniz. Her insanın hayatında kötü günler olur.
4. 4 Rakibinize takılmayın. Dayanılmaz insanlarla tanışmaktan kaçınamıyorsanız, en azından zamanın geri kalanında onları düşünmeyin. Seni umursamayan birine zaman ayırmak gibi. İlginç bir şey yapın, yeni arkadaşlar bulun ve iğrenç kişinin sözlerine veya eylemlerine takılıp kalmayın.
   • Seni iğrendiren şeyleri değil, hayatta ne yapmak istediğini düşün. Olumlu şeylere odaklanmanın tek yolu budur.
5. 5 Duygusal istismarcıları nasıl ayırt edeceğinizi bilin. Sözleri ve eylemleriyle insanları sakat bırakabilirler. Duygusal istismarcılar, sizi kendinize bağımlı kılmak için aşağılama, inkar, eleştiri, bastırma, suçlama, talep etme ve duygusal yabancılaştırma gibi taktikler kullanırlar. Kendinizi onların sözleriyle yargılamayın. Bu tür insanların tüm ifadeleri ve eylemleri genellikle çözülmemiş çocukluktan veya başkalarına tahmin ettikleri geçmiş sorunlardan kaynaklanmaktadır.
   • Dayanılmaz kişi ters tepki almak için kötü adam gibi davransa bile, arkadaşça davranmak en iyisidir.
   • Bir kişi yalnızsa ve kendine nasıl dikkat çekeceğini bilmiyorsa, nezaketi takdir edebilir ve daha kibar olabilir.
   • Bir kişi doğası gereği kötü biriyse, başkalarını taciz etmeyi seviyorsa, sizi kızdıramayacağı için kendisine kızacaktır. Sonuç olarak, sizi yalnız bırakacaktır.
   • Bazı durumlarda, bu insanlar sosyopat olabilir. İlk başta, bir sosyopat oldukça hoş bir insan olabilir, ancak yakında sizi kontrol etme girişimlerinin yanı sıra şiddetli ve benmerkezci davranışlar sergilemeye başlayacaktır. Empati kurmayı bilmiyorlar, bu yüzden acımasız davranışlarda bulunuyorlar.
6. 6 Sınırları belirle. Kişiyle olan ilişkinizde kabul edilebilir sınırları belirleyin. Hiçbirinizin belirli konulara, olaylara, kişilere dokunmamasına ve belirli bir şekilde davranmamasına karar verin. Böyle bir kişiyle konuşun ve neler yapabileceğinizi ve yapamayacağınızı tartışın. Ayrıca suistimalin sonuçlarını da belirlemeniz gerekir. Kişiye bu kurallara uyma veya çiğneme hakkı verin.
   • Önemli noktaları kaçırmamak için düşüncelerinizi yazın. Konuşurken listeyi yanınızda bulundurun. Diğer kişi sözünü kesmeye başlarsa, onun sözünü kesin ve düşüncenizi tamamlayın. Dürüst ol. Gerektiğinde ültimatom kullanın, ancak iyi yapmanın faydalarına odaklanın.
   • Dayanılmaz bir insanla kişisel bir ilişki içinde kalmayı seçerseniz, çoğu zaman kendinizi ayrı tutun. Bir hobi bulun, bir destek grubuna katılın veya dine odaklanın.
   • Sınırlar ihlal edilirse sözlerinizi tuttuğunuzdan emin olun. Durumun seyrini almasına izin vermeyin. Eğer gitmeye söz verdiysen, topla ve git.
7. 7 Ayrılmak. Sonunda, dayanılmaz insandan ayrılman daha iyi olacak. Akraba olsanız bile iletişimi kesmelisiniz. İğrenç insanlarla uzun süreli ilişkiler sağlığı olumsuz etkiler.Bir an önce o kişiden uzaklaşmaya çalışın.
   • Ona geri dönme. Onu ne kadar seversen sev, ne kadar değişmeye söz verirse versin, asla dayanılmaz birine geri dönme.
   • Şu anda ayrılma fırsatınız yoksa, böyle bir duruma hazırlanmak için en azından zihinsel olarak böyle bir ilişkiyi sonlandırın.
   • İlk başta kolay olmayacak, ancak özgürlüğü bulmak için eski alışkanlıklardan kurtulmanız gerekiyor.

Bölüm 4/4: Farklı Kişilik Tipleriyle Nasıl Başa Çıkılır

1. 1 Kişide sevmediğiniz yönleri belirleyin. Her birinin birkaç kelimeyle tanımlanabilecek özellikleri vardır. İnsanlar sinir bozucu, bunaltıcı, şikayet eden, pasif-agresif, aşırı sanatsal veya hırslı olabilir. Dayanılmaz kişinin canını sıkan özelliklerini tarif edebilirsen, onunla iyi geçinmenin bir yolunu bulman daha kolay olacaktır.
   • Can sıkıcı insanlar güvensiz hissederler, kendi zayıflıkları nedeniyle sevgi ve sempati duymak için çaresizdirler, bu yüzden genellikle güçlü insanları putlaştırırlar.
   • Baskıcı insanlar genellikle her zaman doğru hissetmeye ve başkalarını suçlamaya ihtiyaç duyan titiz mükemmeliyetçilerdir.
   • Hırslı insanlar her zaman kazanmak ister ve genellikle herhangi bir ilişkiyi, işi veya konuşmayı üstünlüklerini göstermeleri gereken bir rekabet olarak algılarlar.
   • Pasif-agresif bireyler, düşmanlıklarını diğer insanlara karşı ince enjeksiyonların yardımıyla dolaylı olarak ifade ederler. Bir örnek şu ifadedir: “Benim için endişelenme, iyi olacağım”, bundan sonra, yaptığınız şeyi yapmaya devam ederseniz, gelecekte sorunlarla karşılaşacağınız netleşir.
2. 2 Etkisiz stratejileri belirleyin. Bazı yaklaşımlar bazı kişilerde işe yararken bazılarında çalışmayabilir. Bazen iğrenç bir kişiye yaklaşmanın bir yolunu bulmak için deneme yanılma gerekir. Ayrıca durumu iyileştirme girişimlerinin boşuna olacağı da ortaya çıkabilir.
   • Sinir bozucu insanlardan kaçınmak, çabalarını yalnızca iki katına çıkaracak ve doğrudan reddetme, kişiyi düşmanınız haline getirebilir. İlgisizliğiniz onların duygularını incitecek.
   • Ezici bir kişinin yanıldığını kanıtlaması imkansızdır. Her zaman gerçeğin arkalarında olduğuna inanırlar ve çabalarınız durumu değiştirmeye yardımcı olmaz.
   • Aşırı hırslı insanlar herhangi bir zayıflığı size karşı kullanacaklardır, bu yüzden onların yanında duygu göstermemek daha iyidir. Yollarına çıkarsanız ve kazanmaya çalışırsanız ya giderler ya da yenilgiyi asla kabul etmezler.
   • Şikayetçi ile aynı fikirde olmayın veya kişiyi sakinleştirmeye çalışmayın. Öfke ve şikayetler için kesinlikle başka bir sebep bulacaktır.
   • Mağdur sendromlu bir kişi acınmak ister. Empati kurmanıza ya da mazeret üretmesine izin vermenize gerek yok. Mantıklı düşünmeye çalışın ve başka bir şekilde yardım etmeyi teklif edin.
3. 3 Etkili stratejiler bulun. Olumsuz etkileşimleri en aza indirmek için farklı kişilik türleriyle olan etkileşimlerinizden öğrenmeye çalışın. Çatışmaları çözmek ve ilişkilerdeki stresi azaltmak için güçlü yönlerini kullanın, ayrıca pürüzlü kenarları ortadan kaldırın. Bu yaklaşımla olumlu sonuçlar alınabilir.
4. 4 Can sıkıcı, baskıcı ve hırslı bireyler. İnsanların neden belirli şekillerde davrandığını anlamayı öğrenin. Can sıkıcı insanların kendilerine inanmaları için yönlendirilmeleri ve kendilerini sorumlu hissetmeleri gerekir. Ezici insanlar genellikle kendilerinden şüphe duyarlar ve kendi aşağılıklarından korkarlar. Hırslı insanlar, başka bir zaferden sonra çok kibar ve cömert görünmek için imajları hakkında aşırı endişe duyarlar.
   • Sinir bozucu kişiye ne yapacağını gösterin ve sonra müdahale etmeyin. Sizi daha iyi bir iş çıkaracağınıza ikna ettiklerinde dinlemenize gerek yok. Yardıma ihtiyaç duyduğunuz durumları bulun ve bu kişilere ulaşın.
   • Ezici kişinin sizi korkutmasına izin vermeyin.Harika bir iş çıkardığınızdan şüphe etmeyin, aksini söyleseler bile.
   • Hırslı kişinin kazanmasına izin verin. Bir tartışma sırasında kişi pes etmek istemiyorsa, bakış açısını kabul edin ve konuyu iyice incelemeniz gerektiğini söyleyin.
5. 5 Kibirli bireyler, şikayetçiler veya mağdurlar. Kibirli insanların başkalarının onları dinlediğini hissetmeleri önemlidir. Şikayetçiler, çözülmemiş sorunlar üzerinde çok fazla öfke biriktirme eğilimindedir ve genellikle duyulmak isterler. Mağdur sendromlu insanlar, başarısızlıkları ve hataları haklı çıkarmak için her zaman başlarına kötü bir şey geldiğine inanırlar.
   • Sadece kibirli kişiyi dinlemeye çalışın.
   • Şikayetçiyi sabırla dinleyin ve duygularını kabul edin, ardından uzak durmaya çalışın.
   • Mağdurların geç kalmasının veya sorun yaratmasının nedenlerini gözden kaçırmayın. Onlara, eylemleri haklı olmayan birine vereceğiniz gibi tepki verin. Onlara tavsiyede bulunabilirsiniz, ancak sempati duymaya çalışmayın.
6. 6 Histerik ve pasif agresif kişilikler. Histerik kişilik tipine sahip insanlar ilgi ister ve istediklerini elde etmek için ellerinden geleni yaparlar. Doğru yerde yaşamaları, doğru kıyafetleri giymeleri ve çocuklarını doğru okula göndermeleri gerekiyor. Pasif-agresif kişilik tipine sahip kişiler, arzularını ve ihtiyaçlarını etkili bir şekilde ifade edemedikleri için genellikle düşmanca davranırlar.
   • Cinsiyeti ne olursa olsun, isterik veya sahne tipi insanlara genellikle “histerikler” denir. Hayatlarını doldurdukları teatral tuzaklara ve duygusal cazibe merkezlerine düşmeyin.
   • Pasif-agresif bireylerle daha etkili iletişim kurmak için uygunsuz davranışları ve durumları açıkça dile getirin. Bir sorunu çözmeye çalışırken, düşmanlığa tepki vermemeye çalışın. Sınırlar belirleyin ve kişiyi istek ve ihtiyaçlarını ifade etmeye teşvik edin ve istekte bulunurken güçlü olun.

İpuçları

• Kendinizin iğrenç bir insan olduğunu düşünüyorsanız, çözüm bulma yolunda ilk adım atılmış demektir. Başkalarının görüşlerine önyargısız yaklaşmaya çalışın. Kendi fikrinizden vazgeçmeyin, ancak bir başkasının fikrinin de doğru olabileceğini kabul edin.
• Sakin olun ve aklınızı başınıza alın, ancak iş yerindeki dayanılmaz insanlar hakkında alaycı olmayın. Azarlanmamak veya işinizi kaybetmemek için profesyonel olun.
• Şiddet, zor bir durumdan çıkış yolu değildir.