İçerik

• adımlar
• Yöntem 1/3: Kendinizi başarıya nasıl hazırlarsınız
• Yöntem 2/3: İkna Stratejileri Nasıl Kullanılır
• Yöntem 3/3: Yalnızca Olumlu Yanıtlar Nasıl Kabul Edilir
• İpuçları

Sık sık istekleri olan ve istenen cevabı nasıl alacağınızı bilmiyor musunuz? Evde, işte veya okulda sürekli reddedilme stresli ve sinir bozucudur. Ne yazık ki, kesin bir yol yok, ancak başarı şansını büyük ölçüde artıran davranışsal stratejiler var!

adımlar

Yöntem 1/3: Kendinizi başarıya nasıl hazırlarsınız

1. 1 Konuşmak güvenle ve yetkin bir şekilde. Bir kişiye bir soru veya istek ile hitap ederken, konuyu ciddiye almalısınız. Soruyu doğru sormak, başarı olasılığını artırmanın kesin yoludur. Kendinden emin ve bilinçli konuşun, "e" veya "hmm" kullanmayın ve tereddüt etmeyin.
   • Ustalığın pratik gerektirdiğini unutmayın.İletişime geçmeden önce sorunuzu veya isteğinizi söyleme alıştırması yapın. Robot gibi konuşmaktan kaçınmak için kelimesi kelimesine prova yapmanıza gerek yok. Yetkin ve kendinden emin görünmeye başlayana kadar talebi tekrarlamak yeterlidir. Görsel bilgileri daha iyi algılayabiliyorsanız, metni yazmayı ve net bir şekilde tekrarlamayı deneyin.
   • Sözel olmayan problemli ipuçlarını fark etmek için aynanın önünde prova yapın (saçınıza dokunun veya gözlerinize bakmayın).
2. 2 Konuşurken başını salla. Araştırmalar, bunu yapmanın kendinden emin ve olumlu bir ruh hali içinde hissetmenize yardımcı olabileceğini, böylece dinleyicinin (patronunuz, müşteriniz veya sevdiğiniz kişi) sizi kendinden emin ve bilgili olarak görmesini sağlayabileceğini gösteriyor.
   • Bu sözel olmayan ipucunu çok sık kullanmamaya dikkat edin. Doğal hissettiğinde başını salla. Aşırıya kaçmayın, aksi takdirde eylem yalnızca kelimelerin dikkatini dağıtacak ve anlamlarını vurgulamayacaktır.
3. 3 Teklifinizin avantajlarını gösterin. Fikrinizin yararlı olabileceğini düşünürlerse, insanların sizinle aynı fikirde olma olasılığı daha yüksektir. Sizinle aynı fikirde olurlarsa dinleyicinin nasıl yararlanacağını gösterin.
   • Örneğin işe ara vermek istiyorsanız, patronunuza şirketin en yoğun dönemini sorun ve ardından düşüncenizi geliştirin. Patronunuz size izin vermenin bir faydasını görecektir: ihtiyatlı davrandınız ve şirket için uygun bir zamanda tatil talebinde bulundunuz, böylece bir çalışanın yokluğu alt satırı etkilemeyecek.
   • Eşinizle bir randevuya çıkmak istiyorsanız, ancak bunun için büyük çocuğunuzdan küçüklere bakmasını istemeniz, karşılığında cep harçlığı teklif etmeniz, eve daha sonra gelme fırsatı veya hafta sonu için arabanızı almanız gerekir. . Olumlu bir cevabın karşılıklı olarak faydalı olacağını gösterin.
4. 4 Önemli gerçekleri öğrenmek için sorular sorun. Önceden hazırlık yapmadıysanız veya konuşma sırasında zemini araştırmadıysanız, muhatabı ikna etmek çok daha zor olacaktır. Teklifinizle ilgilenmiyorsa, herhangi bir tavsiye işe yaramaz.
   • Beş kişilik bir aileye iki kişilik bir araba satmaya çalışmanın bir anlamı yok. Şu soruları sorun: "Bir arabaya ne amaçla ihtiyacınız var?", "Her şeyden önce hangi yönler önemlidir?" Kişinin tüm ihtiyaçlarını göz ardı etmeyin ve size “evet” yanıtı verme olasılığı daha yüksektir.
5. 5 Önce küçük bir istekte bulunun. Bu tekniğe “kapıdaki ayak” da denir ve daha ciddi bir itirazdan önce gelen küçük bir istek anlamına gelir. Buradaki fikir, insanların daha az önemli bir şeyi kabul ettiklerinde, büyük bir talebi kabul etme olasılıklarının daha yüksek olmasıdır. Örneğin, bir çocuğu en azından akşam yemeğini denemeye ikna ederseniz, yemeye devam etmesi çok muhtemeldir (özellikle bir ödül verirseniz!).
6. 6 Doğru anı kullanın. Muhatabın kötü ruh hali, reddedilmenin kesin bir yoludur. Mümkünse, sinirlenen veya üzülen kişiyi bir şeye ikna etmeye çalışmayın. Ruh hali iyi olmalı. Örneğin, evde veya bir restoranda akşam yemeği isteyin.
   • Elbette bu yöntem, hoşnutsuz bir müşteriye bir şeyler satmanız gereken iş durumları için uygun değildir. Doğru anı beklemek her zaman mümkün değildir. Bu gerçekse, başarı şanslarını artırmak için iyi bir ruh halindeyken kişiye ulaşın.
   • Uygunsuz bir anı işaret eden sözel olmayan ipuçlarına dikkat edin: kolların kavuşturulması, dikkatin dağılması (bir telefon görüşmesi veya yaramaz bir çocuk), kaşlarını çatmak veya sinirli bir ifade. Kişi nezaket gereği sizi dinlese bile ana fikri anlamayacaktır, bu nedenle daha uygun bir an seçmek daha iyidir.

Yöntem 2/3: İkna Stratejileri Nasıl Kullanılır

1. 1 Akran etkisi. İnsanlar genellikle başkalarının görüşlerine göre karar verirler.İzlemek için bir restoran veya film seçmeden önce, yorumları okuyoruz ve daha önce restorana gitmiş veya filmi izlemiş olan arkadaşlarımızın fikrini alıyoruz. Bu “sürü içgüdüsü”, bir kişiyi olumlu yanıt vermeye ikna etmeye yardımcı olacaktır.
   • Örneğin, bir ev satıyorsanız, o zaman insanların bölgeyle ilgili geri bildirimlerini kullanın, potansiyel alıcılara böyle bir yerin tüm avantajlarını ve yerel okulların derecesini gösterin. Başkalarından gelen olumlu eleştiriler yoluyla etki, satışı hızlandıracaktır.
   • Ebeveynlerinizi başka bir ülkede eğitim almanıza izin vermeye ikna etmek istiyorsanız, bize seçilen programın tüm avantajlarından bahsedin ve öğrencilerden ve bu çocukların velilerinden (ve potansiyel işverenlerden) daha önce dönmüş olan öğrencilerden ve ebeveynlerden geri bildirimde bulunun. okul.
2. 2 İnandırıcı bir argüman. Birinden bir iyilik ister ve karşılığında hiçbir şey teklif etmezseniz, olumlu bir sonuç olası değildir. Anlaşma sağlamak için zorlayıcı bir sebep kullanmaya çalışın. Böyle bir argümanın yeterince doğru ve ikna edici olması önemlidir, aksi takdirde kişi sizi bir yalandan mahkum eder, sizi bir aldatıcı olarak görür ve bir iyiliği reddeder.
   • Örneğin, banyo için kuyruğa giriyorsanız ve artık dayanamıyorsanız, önünüzdeki kişiyle konuşmayı ve sırayı atlamasını istemeyi deneyin. Sadece, “Tuvalete gitmem gerekiyor. Satırı atlayabilir miyim?" - iyi bir sebep olmadan içeri girmenize izin verilmeyebilir. "Beni sıranın dışına atar mısın? Üzgün ​​bir mide beklemenize izin vermez” ifadesi muhtemelen çok daha etkili olacaktır.
3. 3 Karşılıklılık ilkesi. Bu psikolojik olgu, bir kişiden hizmet aldığımızda, karşılıklı hizmet vermekle yükümlü olduğumuz inancına dayanmaktadır. Örneğin, hasta olan bir çalışan yerine vardiyaya giderseniz, bir dahaki sefere işe gitmemeniz gerekmediğinde, çalışandan karşılığında bir iyilik isteme hakkınız vardır.
   • Eğer öyleyse, “Cuma günü bir gün izin almam gerekiyor. Umarım benim için gelebilirsin, çünkü geçen hafta sonu senin yerine geçtim." Size böyle bir borç neredeyse her zaman kişiyi aynı fikirde olmaya ikna edecektir.
4. 4 Nadir bir hizmet veya fırsat sunun. Bu yaklaşım genellikle reklamlarda “teklif son kullanma tarihiyle sınırlıdır” veya “ürün sayısı sınırlıdır” söylendiğinde kullanılır. Kişiyi ikna etmek için bu numarayı kullanın. Bir ürün veya hizmet satmanız gerekiyorsa, alıcının gözünde değer katmak için teklifin sınırlı olduğunu iletin.

Yöntem 3/3: Yalnızca Olumlu Yanıtlar Nasıl Kabul Edilir

1. 1 Seçimi evet olarak azaltın. Araştırmalar, çok sayıda seçeneğin genellikle kafa karıştırıcı olduğunu gösteriyor. İsteğinize olası yanıt sayısını iki ile sınırlamaya çalışın.
   • Örneğin, aralarından seçim yapabileceğiniz diğer önemli iki restoranınızı sunun veya bir arkadaşınızdan önceden seçilmiş iki elbise arasından seçim yapmasını isteyin. "Akşam yemeğini nerede yiyeceğiz?" gibi aşırı genel bir soruyu daraltmaya çalışın. ya da "ne giymeliyim?" Sınırlı sayıda spesifik cevap, istediğinizi elde etmenize ve bir kişinin seçim yapmasını kolaylaştıracaktır.
2. 2 Müzakereleri veya kısmen olumlu bir cevabı kabul edin. Bazı durumlarda, ödün vermeden etrafından dolaşmanın bir yolu yoktur. Belirli koşullar altında hemfikir olan birini ikna etmeniz gerekiyorsa, doğru yoldasınız. Kısmi rızayı bir zafer olarak kabul edin.
   • Bu yaklaşım, özellikle yaşlı bir kişiyle veya daha yaşlı bir kişiyle (ebeveyn veya patron) konuşurken mantıklıdır. Örneğin, eve normalden daha geç gelmek istiyorsanız, müzakereler için biraz izin vermelisiniz. Ebeveynleriniz akşam saat on birde dönmenizi istiyorsa ve parti sabah bire kadar devam ediyorsa, gece yarısı evde olmanıza izin vermek bir zafer olarak kabul edilebilir. Patronunuzdan maaşınızı %7 artırmasını isterseniz ve o sadece %4 kabul ederse, o zaman zafer yine sizindir, çünkü yönetimi maaşı artırma ihtiyacına ikna edebildiniz.Bu durumda, istediğinizi (arkadaşlarla daha uzun süre takılın veya maaşınızı artırın) dolambaçlı bir şekilde elde etmeyi başardınız.
   • Uzlaşmayı olumsuz bir sonuç olarak düşünmeyin. Bir koşulu kabul ediyormuş gibi davranın. İkna gücü sayesinde durum siz talebinizi dile getirmeden öncekine göre daha avantajlıdır.
3. 3 Kesinlikle olumlu yanıtlara yol açacak sorular sorun. Cevabı evet olan sorular sormak bazen yararlıdır. Kişiyi bir şeye ikna etmeye çalışmak yerine, olumlu tepkilerle rahat bir atmosfer ve iyi bir ruh hali yaratmaya çalışın. Örneğin, teraziyi lehinize çevirmeniz gerekiyorsa, bu stratejiyi ilk buluşmada veya aile toplantısında kullanın.
   • Yani ilk buluşmada şunu sorabilirsiniz: "Şarap harika, değil mi?" veya "Sen de bu şehir için deli misin?" Bir aile yemeğinde, şunu sorun: "Büyükannenin tavuğu en iyi pişirdiği konusunda herkes hemfikir mi?" Bu tür sorular sizi olumlu bir cevaba doğru iter ve başkalarıyla ortak bir dil bulmanızı sağlar.
4. 4 Bir başlangıç ​​ile konuşmayı bitirin. Kişiyi tam olarak ikna edemediyseniz, görüşmeyi veya konuşmayı ileriye dönük kelimelerle bitirmeye çalışın. Geri adım atmayın ve hedefinize doğru bir adım daha atmayın.
   • Örneğin, karısına danışması gerektiğini söyleyen bir kişiye bir mobilya takımı satmaya çalışıyorsanız, konuşmanın sonunda şunu söyleyin: “Harika. Perşembe günü bize karınla ​​gelebilir misin?" Bunu yaparak geçimini sağlayan satıcılar ve tedarikçiler genellikle “her zaman anlaşmayı kapat” derler. Proaktif olarak çalışmak ve tekrar buluşmayı teklif etmek, olumsuz bir cevabı kabul etmemek için harika bir yoldur, ancak aynı zamanda bir kişiye dayatmamak ve baskı yapmamak, böylece savunmaya geçmemek için harika bir yoldur.

İpuçları

• Daima en uygun anı seçmeye çalışın. Muhatap (patron, eş veya ebeveynler) kızgınsa veya işle meşgulse, olumlu bir cevap olası değildir. Zaman tükenmiyorsa, iyi bir ruh halinde olana kadar bekleyin. Bu durumda başarı şansı daha yüksek olacaktır.