İşletmenizi sosyal medya ile nasıl tanıtabilirsiniz?

Video: İşletmenizi Nasıl Daha İyi Tanıtabilir ve Değerlendirebilirsiniz

İçerik

adımlar
Yöntem 1/3: Sosyal medya sayfalarınızı nasıl özelleştirebilirsiniz?
Yöntem 2/3: İstemcilerle nasıl çalışılır
Yöntem 3/3: Sosyal medyadan iş değeri nasıl elde edilir
benzer makaleler

Küçük bir işletme sahibiyseniz, işletmenizi sosyal medyada tanıtmak için web dışı reklam kaynaklarınızın bir kısmını kullanarak paradan tasarruf edebilirsiniz. Sosyal medya sayfalarını kurmak kolaydır ve bunun için ödeme yapmanız gerekmez. Sosyal medya, marka bilinirliğini artırmaya yardımcı olacaktır. İşletmenizi tanıtmak için sosyal medyayı nasıl kullanacağınızı öğrenirseniz, yalnızca mevcut müşteriler arasında şirketinizin çekiciliğini artırmakla kalmaz, aynı zamanda yenilerini de çekebilirsiniz.

adımlar

Yöntem 1/3: Sosyal medya sayfalarınızı nasıl özelleştirebilirsiniz?

1 Hedef kitlenizi tanımlayın. Hedef kitle birkaç bölüme ayrılmıştır: mevcut müşteriler (yani elde tutulması gerekenler) ve potansiyel müşteriler (çekmeniz gerekenler) vardır. Bir çevrimiçi pazarlama kampanyası, müşterilerinizin ihtiyaçlarını dinlediğiniz ve onları takdir ettiğiniz hissini yaratmalı, aynı zamanda yeni müşteriler çekmeye çalışmalıdır.
- İlk olarak, müşterilerinizin kim olduğunu belirleyin. Seyirciniz kaç yaşında?
- Mevcut müşterilerinizin hangi sosyal medya araçlarını kullanabileceğini düşünün. Bir anket yapabilir ve müşterilere genellikle ne kullandıklarını ve nasıl alışveriş yaptıklarını sorabilirsiniz.
- Kendi varsayımlarınız olabilir, ancak müşteri tercihlerini araştırmak da faydalıdır. Hedef kitlenizin doğasını anlamak için rakiplerinizin sosyal medya verilerini analiz edin.
2 Sosyal medya hesapları oluşturun. Hedef kitlenizi belirledikten sonra sosyal medya hesapları oluşturun. Ücretsizdir ve hesapları yönetmek genellikle basittir, ancak yine de bireysel kullanıcı sözleşmesinden farklı olabileceğinden kurumsal kullanıcı sözleşmesini okumalısınız. En yaygın siteler şunları içerir:
- Facebook. Her yaştan insan tarafından kullanılan en popüler sosyal ağlardan biri (65 yaş üstü yaşlılar dahil). Geniş bir kitleye ulaşmak istiyorsanız uygundur.
- Twitter. Bu sosyal ağ gençler arasında popülerdir. Erişimi o kadar geniş değil, ancak işiniz için faydalı olabilecek küçük toplulukların oluşumunu teşvik ediyor.
- Google+. Bu platform Google ile ilişkilendirildiği için arama motoru optimizasyonu için uygundur. Google'da arama yapan birçok kişi, özellikle yerel müşterileri çekmek isteyen genç bir şirketiniz varsa, sayfanızı bulacaktır.
- Instagram. Bu görüntü tabanlı sosyal ağ, 35 yaşın altındaki gençler ve yetişkinler arasında popülerdir. İçinde ürünün, şirketin ve çalışmanızın sonuçlarının fotoğraflarını paylaşabilirsiniz.
- Tumblr.Bu sosyal ağın arayüzü birçok kişinin kafasını karıştırıyor, ancak Tumblr 13 ila 25 yaş arası bir kitleyle çalışmak için kullanılabilir. Vkontakte aynı amaçlar için uygundur.
- LinkedIn. En etkili kariyer geliştirme sitelerinden biridir ancak aynı zamanda geniş bir kitleye faydalı olabilecek içerikler yayınlamanıza da olanak tanır. Bu platform, eğitimli ve varlıklı müşterilerle çalışmak için uygundur ve ayrıca şirketler arasında bağlantı kurulmasına yardımcı olur.
- Pinterest. Bu platform, çok sayıda görsele sahip olanlar için uygundur. Bu sosyal ağ, öncelikle 30 ila 50 yaş arasındaki kadınları, özellikle de üst orta gelirli kadınları hedefliyor.
- Sınıf arkadaşları. Bu kaynak geleneksel olarak eski nesil tarafından kullanılmaktadır, ancak son yıllarda aktif olarak genç kullanıcıları cezbetmektedir.
3 Özel sosyal medya yönetimi uygulamalarıyla çalışmayı deneyin. Birçok kişi sosyal medya ile çalışmanın ayrı bir çalışanı işe almayı gerektirdiğini düşünüyor ancak bunu kaliteden ödün vermeden kendiniz yapabilirsiniz. Bu uygulamalar genellikle ücretsizdir. Düzenli olarak içerik yayınlamak ve pazarlama kampanyalarının etkinliğini izlemek için kullanılırlar.
- HootSuite ve Ping.fm gibi siteler, tüm sitelerle tek bir yerden çalışmanıza olanak tanır.
- Gönderileri planlayabilecek, gönderilerin başarısını ölçebilecek ve sosyal ağlarda işletmenizin tüm sözlerini analiz edebileceksiniz.
- Bu kaynaklar ücretsizdir, ancak ücretli hizmetler de vardır.
- SproutSocial gibi ücretli hizmetler, sayfa abonelerinizden kişiler oluşturmanıza ve onlarla ne kadar iyi çalıştığınızı izlemenize olanak tanır. FourSquare ve benzeri uygulamaları kullanarak mekanlarınızda check-in yapan müşteri sayısını da görüntüleyebilirsiniz.

Yöntem 2/3: İstemcilerle nasıl çalışılır

1 Müşterilerinize sosyal medya sayfalarınız olduğunu bildirin. Belki birileri bilerek ararsa sayfanızı bulur, ancak sosyal medya hesaplarınıza kendiniz bağlantı vermeniz daha iyidir. Müşterilere sosyal medyada olduğunuzu bildirin veya ödeme sırasında ana sayfa simgelerini görüntüleyin. Bağlantıları kartvizitlere de yazdırabilirsiniz.
- Müşterilerinize internette aktif olarak çalışmaya başladığınızı bildirin.
- Düzenli müşterilerinize abone olun.
2 İnternette arkadaş / takipçi bulun. Sayfalarınıza sahip olduğunuzda, yayınlarınızı takip edecek aboneleri çekmeye başlamanız gerekecektir. Mevcut müşterilerle başlayın ve hedef kitlenizi kademeli olarak büyütün.
- İlk adım, mevcut müşterilerle çalışmaktır. Şirketinize olan bağlılıklarına değer verdiğinizi bilmeleri gerekir.
- Ayrıca yerel distribütörlerle, yani ürününüzü satan veya tanıtan şirketlerle ortak olmalısınız. Örneğin, bir fırın işletiyorsanız ve kahve dükkanlarına toplu olarak unlu mamuller satıyorsanız, takipçilerini çekmek için internetteki kafelerle ortaklık kurmaya başlayın.
- Hedef kitlenizi genişletmek için, tartışılan anahtar kelimeleri ve konuları aramayı, ardından herhangi bir gönderiyi yeniden yayınlamayı veya beğenmeyi veya bunları gönderen kişileri takip etmeyi deneyin.
3 Sosyal medyada yayınlamaya başlayın. Bu yayınlar sadece reklamdan daha fazlası olmalıdır. Şirketiniz, çalıştığınız sektör hakkında bilgi yayınlayabilir ve ürün veya hizmetinizi beğenen düzenli müşterilerin fotoğraflarını paylaşabilirsiniz.
- Ürününüzün fotoğraflarını yayınlayın. Hizmet sunuyorsanız, işteki çalışanların veya işinizin sonucunu beğenen müşterilerin fotoğraflarını çekin.
- Sadece abonelere kapalı tanıtım yapabilir veya rekorunuzu veya fotoğrafınızı yeniden yayınlamak şartıyla çekilişler düzenleyebilirsiniz.
- Özel teklifler hakkında yazın ve şirket haberlerini paylaşın. Bir fırınınız varsa, sayfalarınızda günün tatlısı, özel teklif koşulları ve çalışma saatlerinin reklamını yapın.
- Hedef kitlenizi unutmayın.Yaşlı insanları hedefliyorsanız, büyük olasılıkla bir hashtag'in ne olduğunu ve İnternet'te yaygın olarak kullanılan ifadelerin ve kısaltmaların ne anlama geldiğini bilemezler.
- Sosyal medya sayfalarının şirketinizin çalışmalarının bir yansıması olduğunu unutmayın. Eğlenceli bir şey yayınlayabilirsiniz, ancak profesyonel olmalısınız. Politika, din veya kişisel inançlarınızla ilgili gönderiler yayınlamayın.

Yöntem 3/3: Sosyal medyadan iş değeri nasıl elde edilir

1 Müşterilerinizi dinleyin. Sosyal medya sayfanızın popüler olması için müşterilerinizi dinlemeniz önemlidir. Müşteri yorumlarını okuyun ve ciddiye alın. Şikayetlere cevap vermezseniz, müdavim olabilecek müşteri ayrılacak ve olumsuz deneyimini arkadaşları ve ailesi ile paylaşacaktır.
- Olumsuz olanlar da dahil olmak üzere tüm incelemelere olumlu davranın. Tüm yorumlara kibarca yanıt verin. Örneğin, "Bir sorun yaşadığımız için üzgünüz. Lütfen hizmetlerimizi tekrar deneyin ve bu girişten bahsederseniz, kişisel olarak her şeyin yolunda gitmesini sağlayacağım."
- Müşterilerinize geri bildirimleri ve endişeleri için teşekkür ederiz. Birçok müşteri aynı şeyi söylüyorsa, mümkünse uygun değişiklikleri yapmalısınız.
- Sayfanızdaki müşteri gönderilerini beğenin veya yorum yapın. Ayrıca işletmenizde check-in yapan ve işletmenin fotoğraflarını veya şirket kayıtlarınızı beğenen kişileri de bulabilirsiniz.
2 Sosyal medya çalışmanızın belirli bir grup insanı hedeflediğinden emin olun. Elbette sayfanızın sizi ziyaret eden herkes tarafından beğenilmesini istersiniz ama bu imkansızdır. Bu durumda, sayfanızın geniş bir kitleye mi ulaşması gerektiğini yoksa sadece hedef kitleye mi odaklanmak gerektiğini düşünmelisiniz.
- Müşteriniz olmasalar bile belirli kişileri reddetmeyin, ancak tüm insanların şirketinizi sevmeyeceğini unutmayın.
- Dar bir hedef kitleniz varsa (örneğin bir vegan fırınınız varsa) çok fazla insanı (örneğin vegan yemek sevmeyenleri) çekemeyeceğinizi unutmayın.
- Dar bir hedef kitleniz varsa, insanların seveceği fotoğraflar ve gönderiler yayınlayın. Vegan fırın örneğine geri dönersek, bu durumda veganlığın faydaları hakkında paylaşımlarda bulunabilirsiniz.
3 Çevrimiçi etkinliklerinizde tutarlı olun. Çevrimiçi varlığınızın satışları önemli ölçüde artırmanıza yardımcı olacağını umuyor olabilirsiniz ve bu nadiren olur, bu nedenle sabırlı olmalı ve tutarlı davranmalısınız.
- Sayfalarınızı tanıtmanın zaman aldığını kabul edin. Ne kadar süreceği müşterilerinize, hedef kitlenize ve sosyal medyada ne kadar zaman ve çaba harcamak istediğinize bağlı olacaktır.
- Tutarlı davranın. Her gün bir şeyler yayınlayın, insanlara yanıt verin veya yeniden yayınlayın.
- Sabırlı ol. Sosyal medya sayfaları işinize yardımcı olacaktır, ancak etkisi tamamen sizin çabalarınıza bağlı olacaktır.
4 Arama motoru optimizasyonuna katılın. Arama motoru optimizasyonu (SEO), sitenin ve sosyal ağlardaki sayfaların içeriğini işletmenizi tanıtmanıza yardımcı olacak şekilde değiştirmenize olanak tanır. Arama sorguları ile yetkin çalışma ile şirketi herhangi bir arama motorunda arama sonuçlarında daha üst sıralara yükseltebilirsiniz.
- İlk olarak, müşterinin arıyor olabileceği anahtar kelimeleri belirleyin. Birçok kombinasyon kullanılabilir, ancak tekrardan kaçınmaya çalışın (ne kadar az anahtar kelime o kadar iyi, bu nedenle 1000 karaktere sığdırmayı hedefleyin).
- Sizi arayan herkesin ihtiyaç duyduğu bilgileri bulabilmesi için işletme adınızdaki bilinen yazım hatalarını anahtar kelimelerinize ekleyin.
- Anahtar kelimeler içeren sitenizin her sayfasında meta etiketler oluşturun. Bunu yapmak için HTML'nin temellerini bilmeniz gerekir, bu yüzden bilgili bir kişi bulun veya kendiniz nasıl yapacağınızı öğrenin.
- Arama performansınızı düzenli olarak kontrol edin. Bunun için özel araçlar kullanabilirsiniz (örneğin, DeepCrawl veya Search Console). Çabalarınızın faydalı olup olmadığını anlamanıza yardımcı olacaklardır.