nasıl özür dilenir

İçerik

adımlar
İpuçları
Uyarılar

Zaman zaman yapmak zorunda kalsak da özür dilemek genellikle çok zordur. Özür dilemek hem profesyonel hem de kişisel yaşamınızda önemli bir beceridir. Ancak, birçoğu nasıl yapılacağını bilmeden hayatlarını yaşıyor. Neyse ki, bu imkansız değil. Bu yazıda size adım adım birinden nasıl özür dileyeceğinizi göstereceğiz.

adımlar

1 Sizi suçlu hissettiren şeyin ne olduğunu anlayın. Özür dilediğinde, ne için özür dilediğini bilmek önemlidir. Hatanızın ne olduğunu anlamazsanız, en azından bu yanlış anlamalara yol açar ve en kötü durumda kişiyi daha da gücendirirsiniz. Duygular genellikle gerçeklerin algılanmasını bozar, bu nedenle çatışmayla dışarıdan ilgisi olmayan insanlardan durumu değerlendirmelerini ve görüşlerini ifade etmelerini isteyin. Sakinleştikten sonra eylemlerinizi düşünün: muhatapınıza saygılı davrandınız mı, sözlerinizde ve eylemlerinizde mantık var mıydı? Öfke tarafından yönlendirildiyseniz, haklı mıydı?
- Rahatsız ettiğiniz kişiyle iletişimi kesmediyseniz, onlardan çatışmanın nedeninin ne olduğunu düşündüklerini söylemelerini isteyebilirsiniz. Belki de cevabı sizi şaşırtacak çünkü onun versiyonu sizinkinden farklı olabilir.
2 Bir özür düşünün. Bir özür samimi ve anlaşılır olmalıdır, çünkü buruşuk, basmakalıp ifadeler bir kişiyi ancak daha fazla rahatsız edebilir. Çok meşgul olsanız ve çatışmanın küçük olduğunu düşünseniz bile, kişisel olarak özür dilemek için zaman ayırın. Özür dilemek istediğiniz kişiyi gereksiz insanların olmadığı sessiz bir odaya götürün ve orada özür dileyin ki kimse size müdahale etmesin.
- Herhangi bir nedenle kişiye her şeyi şahsen söyleyemezseniz, onu arayın. Aynı kurallar burada da geçerlidir: zaman ayırın, diğer aramaları erteleyin, vb. Ayrıca düşünceli, samimi bir mektup yazıp e-posta veya zarf içinde gönderebilirsiniz. Bir kişiyle iletişim kurmanın başka bir yolu olmadığında, yalnızca son çare olarak SMS'e başvurmaya değer.
3 Düşüncelerinizi açık ve net bir şekilde ifade edin. Belirsizlikten kaçının ve telaşa kapılmayın. "Her şeyin farklı olacağını düşünmüştüm" veya "yanlış anladık" gibi ifadeler kullanmayın - bu açıklamalarla kendinizi sorumluluktan kurtaracaksınız. Hemen konuşmaya başlayın; konuşmanızın en başında üzgün olduğunuzu söyleyin ve af dileyin. Bu, özrünüz kabul edilmese bile gerçekten suçlu hissettiğinizi ve affedilmek istediğinizi kanıtlamanıza yardımcı olabilir.
- Bu şaşırtıcı derecede zor olabilir. Hatalarınızı kabul etmek her zaman zordur çünkü kişinin kusurlarını vurgular. ama, bu tek bir eğer ciddiysen özür dilemenin bir yolu.
4 Vücut pozisyonunuzu, jestlerinizi ve yüz ifadelerinizi izleyin. Tövbeniz hakkında konuşmalılar. Herkes duygularını farklı şekillerde gösterir - bazılarının yüzlerinde her şey yazılıdır, diğerleri hiçbir şey hissetmiyormuş gibi görünür. Duygularını okumak zor olan insanlardan biriyseniz, sözlerinizi karşıdaki kişiye iletmek için beden dilini kullanın. Kendini beğenmiş, kayıtsız veya sinirli görünmene gerek yok. Kişinin gözünün içine bakın ve sakin, eşit bir sesle konuşun. Gözleriniz aynı seviyede olacak şekilde ayakta durmalı veya oturmalısınız. Duruşunuz doğal olmalıdır - agresif duruşlarla kişiyi küçük düşürmeyin (örneğin, kişinin üzerine asılmayın veya göğsünüzü dışarı çıkarmayın).
5 Dinlemek. Herhangi bir çatışmada, suçlu sadece siz olsanız bile her zaman en az iki taraf vardır. Diyalog kurmalısın. Kişinin memnuniyetsizliğini dile getirmesine izin verin ve onları saygı ve dikkatle dinleyin.
- Gözlerinin içine bakmaya devam et. Başınızı sallayın, soruları yanıtlayın ve suçlamalar hakkında yorum yapın. Ayrıca, soğukkanlılığınızı kaybetmeyin veya kişinin sözünü kesmeyin - bu, durumu daha da kötüleştirebilir ve çatışmanın şiddetlenmesine neden olabilir.
6 Değişmeye hazır olduğunuzu söyleyin. Herhangi bir özrün önemli bir kısmı, gelecekte farklı davranmaya söz vermektir (örneğin, düşme davranışına girmemek; kötü alışkanlıkları bırakmak, bakış açınızı değiştirmek). en azından istemiyorsan girişmek değiştirseniz, özrünüz samimiyetsiz gelecek, yani aslında olanlardan dolayı çok üzgün olduğunuzu, ancak bu konuda hiçbir şey yapmaya yetmediğini söyleyeceksiniz. Gelecekte başka kararlar alacağınıza söz verin ve sözünüzü bozmayın. Özür dilediğin kişiyi gerçekten önemsiyorsan, yine de değişmek isteyeceksin.
- Eski alışkanlıkların yok edilmesi zordur. Umut vermek bir şeydir, ama yapmak başka bir şeydir. Hepimiz bunu yaşadık: önce değişmeye söz veriyorsun ve sonra aynı hatayı yapıyorsun. Tökezlerseniz, tekrar özür dilemek zorunda kalacağınızı ve hiçbir yere gitmeyen sonsuz sayıda özürün bir ilişkiyi mahvedebileceğini ve hatta sonlandırabileceğini unutmayın.
7 Bir kişiye uzlaşma işareti olarak bir şey verebilirsiniz. Sizi düşmanlık havasından kurtaracak mütevazı bir hediye yapabilirsiniz. Bununla birlikte, ne kadar pahalı olursa olsun hiçbir hediyenin samimi bir özrün yerini alamayacağını hatırlamak önemlidir, bu nedenle ucuz bir şey seçin ve abartılı fikirleri atın.Muhatabınızı yatıştırmaya çalışmayın - bağışlamasını bir hediye ile almayı başarırsanız, bu ilişkinizin hiçbir zaman gerçek ve dürüst olmadığını gösterecektir.
- Pratik şakalar ve cinsel içerikli şeyler içeren hediyeler vermeyin. Kişinin kesinlikle seveceği küçük ve kişisel bir şey sunun. Notlu küçük bir buket yeterli olacaktır (romantik bir ilişki yaşamadığınız sürece gül vermeyin). Hiçbir şekilde para vermeyin - bunu sadece mafyacılar bir sorunu çözmeleri gerektiğinde yapar.
8 Kişiye durumun sizin açınızdan nasıl göründüğünü söyleyin. Affedildikten sonra (ve ancak o zaman) başlayabilirsin yumuşak kişiye hatanıza neyin yol açtığını açıklayın. Kendinizi haklı çıkarmaya çalışmayın - yine de kişiyi incitiyorsunuz. sadece ona açıkla niye ya oldu. Bunun için yeni özürler gerekebilir: bir hata yaptığınız için, bir hata yaptığınız için veya duygularınızın sizi yenmesine izin verdiğiniz için. Kişinin satırlarınıza yaptığı yorumları dinleyin, argümanlarını anlamaya çalışın.
- Hiçbir durumda kendinizi sorumluluktan kurtarmaya çalışmayın. En iyi çalışır açıklama, Ama değil meşrulaştırma.
9 İncittiğiniz kişiyle ilişkinizi yeniden kurmaya çalışın. Samimi bir özür ve değişme arzusu size yardımcı olacaktır. Yanlış yaptığınız ciddi bir şey olmadığı sürece, ilişkiniz bir gecede eski haline dönmeyecek. İncittiğiniz kişinin size tekrar güvenmesi için yeterli zaman geçtiğinde, ilişkiyi düzeltmeye çalışın. Aranızda güven olduğunu varsayan, birlikte yaptığınız şeylere geri dönün.
- Kişiye zaman verin. Özrünüz kabul edilse bile, gücenmiş kişinin size nasıl davranacağını bulması zaman alacaktır ve büyük olasılıkla sizinle daha önce olduğu gibi iletişim kurmaya başlaması bir günden fazla sürecektir. Şu anda birbirinizle zar zor konuşsanız veya ilişkiniz hala gergin olsa bile, durum gerektiriyorsa bir hafta, bir ay veya daha uzun süre bekleyin.
10 Ne zaman özür dilemen gerekmediğini bil. Çoğu zaman, insanlar haksız yere bir özür almayı beklerler. Örneğin, sizin hatanız olmayan bir şey için özür dilemeniz istenirse pes etmeyin. Geçmiş olaylar üzerine kafa yorarsanız ve aslında suçlunun karşı taraf olduğu sonucuna varırsanız, bunu ikinci kişiyle görüşmeniz gerekecektir. Son olarak, diğer kişinin size duygusal olarak baskı yapmaya çalıştığından eminseniz, yalnızca özür dilememekle kalmayıp, bir arkadaştan veya terapistten yardım almalısınız.
- Genellikle, derinlerde, bir kişi haklı olup olmadığını anlar. Durumun yatışmasına izin verin ve neler olduğunu düşünün. Kendinizi suçlu hissetmiyorsanız, ancak yine de bir bahane arıyorsanız (örneğin, yaptığınız şeyi yapmak istemediniz veya özür bekleyen kişinin çok duygusal olduğunu düşünüyorsanız), bir düşünün. gerçekten özür dilemeli.

İpuçları

Hatayı tekrarlamayın.
Bu makaledeki ipuçlarını izlemeden önce gücenmiş kişiye biraz zaman tanıyın. Arkadaşlık, her iki taraf için de sıkı çalışma gerektiren bir ilişkidir.
Arkadaşınızın alerjisi olabilecek yiyecek, içecek veya çiçekleri asla vermeyin. Bu sadece zaten hoş olmayan bir durumu daha da kötüleştirecektir.