İçerik

• Adım atmak
• Yöntem 1/3: Bir iletişim platformu seçme
• Yöntem 2/3: Etkili eğitim materyalleri geliştirin
• Yöntem 3/3: Çalışanı yönetmek

Tele-çalışanlar, işletmenize birçok fayda sağlayabilir. Ancak bu çalışanları eğitmek zor olabilir. Eğitim sırasında gerekli zorluklarla karşılaşabilirsiniz. Çalışanlarınız çalıştığınız yerden uzakta yaşıyorsa, güvenilir bir iletişim platformu kurduğunuzdan emin olun. Çalışanlarınıza iyi eğitim materyalleri gönderin, böylece kendileri de çok şey öğrenebilirler. Tutarlı kontrol ve geri bildirim ile çalışanları hızlı bir şekilde işe alıyorsunuz.

Adım atmak

Yöntem 1/3: Bir iletişim platformu seçme

1. Mümkünse eğitim için ofise gelmelerini isteyin. Bir çalışan tele-çalışma yapıyor olsa bile, eğitim için ofise gelebilir. Bu, şirketinizin bir ofisine veya şubesine yakın oturan tele-çalışanlara ticaretin püf noktalarını öğretmenin genellikle en hızlı ve en etkili yoludur. Tele-çalışan uzakta yaşıyorsa, bu her zaman mümkün değildir.
2. Daha kişisel bir eğitim için konferans görüşmeleri düzenleyin. Telefon eğitimi veya video eğitimi, eğitime daha kişisel bir karakter kazandırır ve pozisyon için önemli ayrıntıları netleştirmeye yardımcı olabilir. Çalışanınızla haftalık görüşmeler veya video görüşmeleri yaparsanız, ilerlemesini iyi bir şekilde izleyebilir ve yine de çalışana pozisyon konusunda büyük esneklik sağlayabilirsiniz.
   • Örneğin, strateji veya pazarlamayla ilgilenen tele-çalışanlar için konferans görüşmeleri iyi sonuç verir, çünkü bu şekilde planlar hakkında kolayca konuşabilir ve fikir alışverişinde bulunabilirsiniz.
   • Siz ve çalışanınız farklı saat dilimlerindeyseniz, ikinize de uygun bir zaman seçtiğinizden emin olun.
   • Örneğin, internet üzerinden arama yapmak ve almak için kullanabileceğiniz iyi bilinen yazılım Skype veya Slack'tir.
3. Soruları hızlı bir şekilde yanıtlamak için bir anlık mesajlaşma servisi kullanın. Meslektaşlar arasında işbirliği veya sık iletişim gerektiren işler için anlık mesajlaşma çok yararlı olabilir. Meslektaşlar birbirleriyle hızlı bir şekilde iletişim kurabilirler.
   • Tele-çalışma çalışanınızın işle ilgili soruları varsa, size anlık mesajlaşma servisi aracılığıyla ulaşabilir ve bu şekilde hızlı bir yanıt alabilir. Üstelik anlık mesajlaşma yoluyla hızlı bir şekilde geri bildirimde bulunabilirsiniz.
   • WhatsApp, Line ve Spark gibi birçok ücretsiz anlık mesajlaşma servisi mevcuttur.
   • Eğer tele-çalışma çalışanınız ekibin geri kalanından tamamen farklı zamanlarda çalışıyorsa anlık mesajlaşma daha az yararlıdır.
4. Çalışan kendi saatlerini belirliyorsa e-posta kullanın. E-posta, tele-çalışanın tamamen farklı bir saat diliminde farklı saatlerde çalışması veya kendi programını ayarlaması durumunda iletişim kurmanın iyi bir yoludur. E-posta ile kolayca duyuru, eğitim materyali, bağlantı ve ek gönderebilirsiniz.
   • E-postalara ne kadar hızlı yanıt beklediğiniz konusunda anlaşın.

Yöntem 2/3: Etkili eğitim materyalleri geliştirin

1. Çalışan için bir eğitim kılavuzu hazırlayın. Kağıt üzerinde ayrıntılı talimatlara sahip olmak, çalışanların sorularına yanıt bulmasını kolaylaştırır. Bu kılavuzu çalışana e-posta ile gönderin veya paylaşılan bir sabit sürücüye veya paylaşılan buluta koyun. Her durumda, kılavuzda açıklarsınız:
   • Pozisyonla ilgili faaliyetler
   • Şirkette geçerli olan oyunun kuralları
   • İş için yazılım ve çevrimiçi iletişim araçları nasıl kullanılmalıdır?
   • Çalışanlar yöneticilerine nasıl ulaşabilir?
2. Faaliyetlerin neleri içerdiğini ayrıntılı olarak açıklayın. Çalışanın hangi soruları olabileceğini ve hangi sorunlarla karşılaşabileceğini düşünmeye çalışın. Bu soruların cevaplarını ve bu sorunların çözümlerini eğitim kılavuzuna ekleyin. Ne kadar kapsamlı olursanız, çalışanın ticareti öğrenmesi o kadar kolay olur.
   • Örneğin, "Çalışmanızı bitirir bitirmez gönderin" demeyin, bunun yerine "Çalışmanızı hazır olduğunda göndermek için" Gönder "düğmesini tıklayın. Bu, çalışmanızı kaydeder ve sizi ana menüye döndürür. "
   • Ayrıca çalışanların saatlerini nasıl yazabileceklerini, hangi maliyetleri beyan edebileceklerini ve bir şeyler ters giderse kiminle iletişime geçmeleri gerektiğini de açıklayın.
3. Hedefler belirlemek. Çalışanınıza sadece ne yapması gerektiğini değil, ne kadar yapması gerektiğini de söyleyin. Günlük veya haftalık minimum üretim var mı? Hangi süreler geçerlidir? Çalışanın ilerleme hakkında sizi ne sıklıkla bilgilendirmesi gerekiyor? Çalışanınıza bu konuda net olun.
   • Örneğin, "Saatte beş aramayı ele almanızı bekliyoruz" veya "Yeni e-postalar için 09: 00-17: 00 arasında en az saatte bir kontrol etmelisiniz" diyebilirsiniz.
4. Eğitici videolar ve resimler ekleyin. Çalışanın belirli yazılım veya ekipmanı kullanması gerekiyorsa, çalışanın yazılımı veya ekipmanı nasıl kullanması gerektiğini açıklayan net eğitim videoları veya görüntüler sağlayın.
   • Belirli bir bilgisayar programının nasıl çalıştığını açıklamak için, süreçteki her adımın ekran görüntüsünü almanıza yardımcı olur.
   • Özel ekipman kurması gereken çalışanlar için diyagramlar ve çizimler faydalı olabilir.
5. Büyük şirketler için web tabanlı bir eğitim programına yatırım yapın. Çok sayıda tele-çalışanınız varsa, eğitim sürecinin bir bölümünü otomatikleştiren bir çevrimiçi eğitim modülü ("e-öğrenme") oluşturan bir şirket kiralamayı düşünün. Böyle bir şirket, çalışanlarınızın videolara ve etkileşimli araçlara dayanarak başlayıp öğrenebileceği, şirketinize özel bir platform geliştirmenize yardımcı olur.
   • Büyük personel hizmeti sağlayıcıları genellikle çevrimiçi eğitim modülleri oluşturabilir, ancak bu konuda uzmanlaşmış küçük şirketler de vardır.
   • Bu daha pahalı bir seçenek olmasına rağmen, sık sık çalışanları eğitmek zorunda kalırsanız, uzun vadede size çok zaman kazandıracaktır.

Yöntem 3/3: Çalışanı yönetmek

1. Çalışana ulaşması gereken hedefler verin. Çalışana belirli bir sırayla gerçekleştirmesi gereken görevleri verin ve her görev için bir son tarih belirleyin. Bununla, tele-çalışana talimat verirsiniz ve çalışan kendisinden ne beklendiğini bilir.
   • Örneğin, "İlk haftanızın sonunda bu yazılımın nasıl çalıştığını bilmenizi istiyorum. İlk ayda toplam 10.000 Euro ödev getirmenizi bekliyoruz. "
2. Başlangıçta çok fazla geri bildirim verin. İlk birkaç hafta boyunca, çalışanın işi hakkında düzenli olarak yapıcı geri bildirimde bulunun. Çalışanın işi anladığını fark ederseniz, kademeli olarak daha az geri bildirim verebilirsiniz. Yapıcı geri bildirimlerle çalışanın mesleğe hızlı bir şekilde hakim olmasına yardımcı olursunuz.
   • Örneğin, "Tasarımlarınız çok iyi, ancak tek bir renk şemasına bağlı kalmanız gerektiğini düşünüyorum. Markamıza daha çok uyuyor. "
   • İlk görev tercihen küçük bir şeydir. Hızlı bir şekilde tamamlanabilen net bir görev. Örneğin, bir gün içinde oluşturulabilen kısa bir makale veya basit bir elektronik tablo. Bu şekilde hızlı bir şekilde geri bildirim verebilirsiniz.
3. Çalışandan geri bildirim isteyin. Çalışanı soru sormaya teşvik edin. Ayrıca çalışana, indüksiyon programı hakkında ne düşündüğünü sorun. Bundan öğrenebilirsin. Örneğin eğitim materyalinde net olmayan şeyler varsa, bunları bir dahaki sefere ayarlayabilirsiniz.
   • Çalışan size bir soruyla gelirse, mümkün olduğunca cevaplayın. Cevap eğitim kılavuzundaysa, çalışanı uygun bölüme yönlendirin.
   • Çalışan hiç soru sormazsa, çalışana nasıl gittiğini sorun. Hepsi eğitim ve aktivitelerle çalışıyor mu? Hala belirsiz şeyler var mı?
   • Daha genel bir geri bildirim istiyorsanız, çevrimiçi bir anket yapmayı düşünün. Kısa bir anket ile su üzerinde birçok yararlı bilgi edinebilirsiniz.
4. Tüm tele-çalışanlar ile düzenli olarak iletişim kurun. Hem başlangıç ​​döneminde hem de sonrasında tüm tele-çalışanlar ile iletişim halinde kalın. Şirket içindeki gelişmeler hakkında onları bilgilendirin. Tele-çalışanlarınız, haber bültenleri, web seminerleri veya haftalık konferans görüşmeleriyle şirkette yer almaya devam eder.
   • Tele-çalışanlar için dışlanmış hissetmek kolaydır. Bir iş yerine gelmedikleri için, orada kahve makinesinde paylaşılan haberleri kaçırıyorlar. Tele-çalışanları ve uzaktan çalışma yapmayan meslektaşları sosyal medya ve anlık mesajlaşma yoluyla birbirleriyle iletişim halinde olmaya teşvik edin ve "sadece" arama yapmak yerine daha sık video görüşmeleri yapmayı tercih edin.