İçerik

• Adım atmak
• Bölüm 1/3: Özür dilemek
• Bölüm 2/3: Özürlerinizi eyleme dönüştürmek
• Bölüm 3/3: Özür dilemenizi pekiştirin

İş yerinde stresli bir gün boyunca partnerinize uygunsuz bir şekilde saldırdınız mı veya patronunuza kaba bir yorumda bulundunuz mu? Asla hoş olmasa da, kötü davranışlar meydana gelebilir ve genellikle korku, öfke, stres veya kafa karışıklığı ile tetiklenir. Davranışınız arzulanan çok şey bıraktıysa, diğer kişiyle yeniden iyi niyetlere kavuşma şansınızı artırmak için uygun şekilde özür dileyebilirsiniz.

Adım atmak

Bölüm 1/3: Özür dilemek

1. Özür dilemeden önce sakinleşmek için zaman ayırın. Ne yaptığınızı anladığınız anda hakaret ettiğiniz kişiden hemen özür dilemek isteyebilirsiniz, ancak bunu yapmadan önce bir süre beklemek isteyebilirsiniz. Davranışınızın ne kadar kötü olduğuna bağlı olarak, kişiye biraz yer açmak ve kendi başınıza sakinleşmek için bir gün beklemek isteyebilirsiniz.
   • Kendinizi sakinleştirmek için bir dakikanızı ayırmak, nasıl özür dilemek istediğinizi ve ne söyleyeceğinizi düşünmenize de yardımcı olabilir. Çoğu zaman, olaydan bir gün sonra iyi düşünülmüş ve açık bir özür, olaydan hemen sonra sıradan, tuhaf görünümlü bir özürden daha etkili olabilir.
2. Bir mektup yaz. Özrünüzü ifade etmekte zorlanıyorsanız, bir mektup yazmayı deneyebilirsiniz. Bazen düşüncelerinizi ve hislerinizi yazmak, o kişiye söylemek istedikleriniz hakkında daha iyi hissetmenize yardımcı olabilir. Ayrıca sizi kötü davranışlarınızla yüzleşmeye ve neden böyle davrandığınızı düşünmeye zorlayacaktır. Davranışınızın nedenlerini tam olarak belirleyebilmek, o kişiden daha samimi ve daha net bir özür yazmanıza olanak sağlayabilir. Mektubu o kişiye gerçekten vermiyor olsanız da, düşüncelerinizi yazmak kişisel bir özürü daha iyi iletmenize yardımcı olabilir.
   • Mektubunuzda, pişmanlığınızı ifade etmeye odaklanmalısınız, ancak davranışınız için bir bahane eklememelisiniz. "Davranışım için üzgünüm ama şu anda çok stres altındayım" gibi bir şey söylemeyin, "Davranışım ve size davranış biçimim için özür dilerim. Gergindim ve sana uygun olmayan bir şekilde bunu kabul ettim. "" Ama "ve" kelimesini "ve" ile değiştirmek iyi bir başlangıç ​​olabilir.
   • Ayrıca mektubunuzdaki kişinin bakış açısıyla empati kurmaya çalışmalı ve bu kişinin size neden kızmış olabileceğini anlamalısınız. Ayrıca, gelecekte daha iyi başa çıkmaya çalışacağınızı da belirtin, çünkü bu, davranışınızı düzeltmek için çaba sarf ettiğinizi gösterir.
   • Mektubu, yaptığınız şeyin bir daha asla olmayacağını ve her ikinizin de olayı geride bırakabileceğinizi umduğunuzu belirterek olumlu bir eylemle bitirin. Dürüst ve doğru olmaya çalıştığınızı göstermek için mektubu "içtenlikle" imzalamak isteyebilirsiniz.
3. Sessiz ve özel bir ortamda özel olarak özür dile. Şahsen özür dilemeye karar verirseniz, sessiz, özel bir ortamda özür dilediğinizden emin olun. Bu, iş yerinizdeki ofisinizde, bir toplantı odasında, evinizde veya kütüphanenin sessiz bir alanında olabilir. Özel bir alanda özel olarak özür dilemek, duygularınız konusunda dürüst ve açık sözlü olmanızı sağlar.
   • Davranışınızdan dolayı kişi size çok kızıyorsa, her ikiniz için de tarafsız ve güvenli bir halka açık yer, örneğin kişinin yaşadığı yakınlardaki büyük bir kafe veya bir restoran önermek isteyebilirsiniz.
4. Davranışınızın sorumluluğunu kabul edin. Özür dilemeye kötü davranışınızı tartışarak ve uygunsuz olduğunu kabul ederek başlayın. Davranışınız hakkında net olun, çünkü bu, yaptığınız şey için sorumluluk alabileceğinizi kişiye gösterecektir. Bunu yapmak, hatalı olduğunuzu kabul etmeye istekli olduğunuzu gösterir ve bu da muhtemelen kişinin sizi affetmeye daha istekli olmasını sağlar.
   • Örneğin, "Hissedarlarla toplantıda sana bağırmam yanlıştı. Sizi azarlamak ve sohbet sırasında uygunsuz dil kullanmak da yanlıştı. "
5. Davranışınıza pişmanlık gösterin. Davranışınızı ve uygunsuz olduğunu kabul ettiğinizde, sözlerinizden ve hareketlerinizden içtenlikle pişmanlık duymalısınız. Bu, o kişiye, onu rahatsız ettiğinizi veya incittiğinizi bildiğinizi bildirir. Kişiyle duygusal olarak bağlantı kurmaya çalışıyorsunuz, bu yüzden olabildiğince dürüst ve samimi olmaya çalışın.
   • Örneğin, "Sözlerimin ve eylemlerimin yanlış olduğunu anlıyorum ve öfkemin kontrolden çıkmasına izin verdiğim için pişmanım" diyebilirsiniz. Seni incittiğimi ve utandığımı biliyorum ve davranışım için üzgünüm. "
6. Davranışınızı değiştirmek için söz verin. Davranışınızı telafi etmenin bir yolunu sağlamalısınız, bu asla yaptığınız gibi davranmayacağınıza dair bir söz veya gelecekte saldırmak yerine o kişiye saygılı bir şekilde konuşacağınıza dair bir söz verin. Kişiden özür dilemenizi sağlamanın bir yolu olarak gerçekçi bir söz vermelisiniz. Tekrar kötü davranmamak için davranışınızı değiştirme arzunuzu sözünüzde belirttiğinizden emin olun.
   • Örneğin, "Bir toplantıda bir daha asla sesimi yükseltmeyeceğime ve bir daha asla size veya başkalarına uygunsuz bir şekilde konuşmayacağıma söz veriyorum. Ayrıca, "Sana saldırmaya devam ettiğimi biliyorum ve bu şekilde davranmaya devam etmek istemiyorum. Duygularımla başa çıkma şeklim üzerinde çalışacağım ve onları çevremden çıkarmadığımdan emin olacağım. "
   • Diğer bir seçenek, kişiye bunu nasıl telafi edebileceğinizi sormak ve sizden beklentilerini ifade etmesine izin vermektir. Bir partnerinizden veya eşinizden özür dilerseniz ve onlardan kötü davranışınızı nasıl telafi edeceğiniz konusunda girdi sağlamalarını istiyorsanız, bu yararlı bir seçenek olabilir. Daha sonra "Davranışımı nasıl düzeltebilirim?" Diye sorabilirsiniz.
7. Af dile. Eylemleriniz için af dileyerek özrünüzü kapatmalısınız. Af dilemek ve kendinizi diğer kişinin merhametine teslim etmek, gerçekten özürü kastettiğinizi gösterecektir.
   • Bağışlanma talebini her zaman bir ifade yerine bir soru olarak formüle edin. Bağışlama kısmının, diğerine bir şey talep etmek yerine, onların merhametine kaldığınızı hissettirmesini istiyorsunuz. "Böyle davrandığım için üzgünüm" diyebilirsiniz. Uygunsuz davrandığımı biliyorum. Beni affedebilir misin? "

Bölüm 2/3: Özürlerinizi eyleme dönüştürmek

1. Davranışınızın bir sonucu olarak hasarlı eşyalar için tazminat teklif edin. Eğer bir meslektaşınıza veya tanıdığınıza, bir iş arkadaşınızın gömleğine kahve dökmek veya bir tanıdıkla öğle yemeğini unutmak gibi yanlışlıkla davrandıysanız, bir tür tazminat önerebilirsiniz. Bu, gömleği buharlamak için ödeme yapmak veya ilk unuttuğunuzda onu telafi etmek için tanıdığa öğle yemeği ödemek gibi somut bir telafi eylemi olabilir. Kişiye en azından bir miktar tazminat teklif etmek, genellikle kendinizi kötü hissettiğinizi ve davranışınızı telafi etmeye çalışmak istediğinizi göstermek için yeterlidir.
   • Davranışınız nedeniyle bir başkasının malına zarar verdiyseniz, önerilen tazminat mali olabilir. Ayrıca, yanlışlıkla diğer kişinin kahvesini döktüğünüzde ödeme yapmak veya yanlışlıkla kırarsanız birinin kırık telefonunu tazmin etmek gibi başka eylemlerle de tazminat teklif edebilirsiniz.
2. Kişiye bir hediye verin. Kötü davranışı telafi etmenin bir başka yolu da gücendiğiniz kişiyi bir hediye ile şaşırtmaktır. Bu, bir buket çiçek veya bir kutu şeker gibi standart bir hediye olabilir. Hediyeyi masasına koyun veya ne kadar üzgün olduğunuzu belirten bir kartla teslim ettirin. Küçük hediye en azından kişinin öfkesini bırakmasına ve özürlerini kabul etmesine yardımcı olabilir.
   • Ayrıca, üzerinde en sevdiği ünlünün olduğu bir fincan veya en sevdiği bir kutu çikolata gibi, söz konusu kişiye özel bir hediye de bulabilirsin. Düşünceli, kişiselleştirilmiş hediyeler genellikle büyük bir hittir ve davranışınız hakkında kötü hissettiğinizi kişiye gösterebilir.
3. Kişinin gününü geçirmesi için bir şeyler yapın. Kişinin gününü daha eğlenceli hale getirmesi ve davranışını telafi etmek istediğini göstermesi için güzel bir şey de yapabilirsin. Bu, öğle yemeği gibi sürpriz bir gezi veya en sevdiğiniz öğle yemeğini işe getirmek gibi bir şey olabilir. Kişiyle bir randevuyu kaçırmak için iki kişilik bir seyahat planlayabilirsiniz.
   • Çoğu zaman özür dilemelerine nezaket eylemleri eşlik etmelidir. Kişinin sizi affetmesini sağlamak için düşünceli, içten bir özür yazmanız ve bunu kişiyle paylaşmanız ve nazik bir şey yapmanız gerekebilir.

Bölüm 3/3: Özür dilemenizi pekiştirin

1. Kişiye özürlerinizi işleme koyması için zaman verin. Sözler ve / veya eylemler yoluyla özür diledikten sonra, kişiye özürlerinizi işlemesi için zaman vermeniz önemlidir. Kişinin sizi hemen affetmesini veya özür diledikten sonra "sorun yok" demesini beklemeyin. Kişinin özürlerinizi kabul etmesi ve davranışlarınızdan uzaklaşması biraz zaman alabilir.
   • Kişiye alan vermeniz ve onu bir an bile görmemeniz gerekebilir, böylece kişi olay hakkında kendi duygularını işleyebilsin ve sizi affetme isteğini hissedebilsin.
   • Bir kişiye zaman verdiğinizde sabırlı olun. Çünkü değil sen yeterli zaman geçtiğini düşünüyor. Diğer kişinin düşündüğünüzden daha fazla zamana ihtiyacı olabilir.
2. Size kızgın olsa bile o kişiye karşı nazik olun. Kişi, "Seni affediyorum" demezse, özellikle samimi bir özür dilediyseniz, hüsrana uğrayabilir veya sinirlenebilirsiniz. Bununla birlikte, kişiyi sizi affetmeye zorlayamazsınız ve kaba veya kaba davranmak sadece durumu daha da kötüleştirecektir. Bunun yerine, size soğuk davranıyor olsalar bile, o kişiye karşı şefkat ve ilgiye odaklanın.
   • Nazik olmak için elinizden geleni yapın. Sizi henüz affetmemiş olsalar bile, diğer kişiye hala arkadaş olmak istediğinizi gösterin.
3. Kötü davranışınızı değiştirmeye odaklanın. Kişi özrünüzü kabul etmezse, kendinize bakmanız ve davranışınızı değiştirmeye odaklanmanız gerekebilir. Değişen benliğinizi harekete geçirin ve kişiye sağlıklı ilişkiler ve sınırları sürdürmede daha iyi olmaya çalıştığınızı gösterin. Zamanla, kişi değiştiğinizi görebilir ve ilişkinize devam etmeyi düşünebilir.
   • Eylemlerin kelimelerden daha yüksek sesle konuştuğunu unutmayın. Daha sorumlu ve düşünceli davranmak, ciddi olarak değişmeye çalıştığınızı kişiye gösterecektir.