İçerik

• adımlar
• Yöntem 1/3: Çalışma Ortamı
• Yöntem 2/3: E-posta veya Mesaj
• Yöntem 3/3: Resmi olmayan durumlar

Bazen "teşekkür ederim" demek için doğru kelimeleri bulmak zordur. Çoğu zaman, benzer bir durumda "lütfen" veya "sorun değil" derler. Bir cevap seçerken daima mevcut koşulları göz önünde bulundurun. Doğru kelimeleri dikte edecek olan durumdur. Örneğin, bir iş toplantısında vereceğiniz yanıt, bir aile yemeğindekiyle aynı olmayacaktır. Kişiyle olan ilişkinin doğasını da dikkate almaya değer. Yakın bir arkadaşa, tanıdık olmayan insanlara göre farklı tepki veririz. En uygun yanıt, muhatap üzerinde olumlu bir izlenim bırakmalıdır.

adımlar

Yöntem 1/3: Çalışma Ortamı

1. 1 İş durumunuzda samimi cevaplar kullanın. Resmi toplantılarda ve iş ilişkilerinde samimiyet gösterin, ancak minnettarlığa yönelik gayri resmi yanıtlardan kaçının.
   • Bir iş ortamında, gayri resmi yanıtlar uygun değildir. Örneğin, bir müşteriyle veya müşteriyle konuşurken “sorun değil”, “memnuniyetle” ve “bu küçük bir şey” ifadelerini kullanmayın.
   • Cevaplarınız samimi ve sıcak olmalıdır.
   • Toplantıdan sonra, iş ilişkinizi onaylayan bir e-posta veya not gönderebilirsiniz. Bu durumda, kişi yardım etme isteğinizi kesinlikle hatırlayacaktır!
2. 2 İnsanlara bir ayrıcalık duygusu verin. "Teşekkür ederim" e yanıt olarak, kişinin ilişkinizin olağanüstü ve benzersiz doğasını deneyimlemesine izin veren sözler söylemelisiniz.
   • Örneğin, "Bu, bizimle çalışırken her zaman güvenebileceğiniz müşteri politikamızın ayrılmaz bir parçasıdır" deyin.
   • Cevap: “Ortaklar her zaman birbirlerine yardım etmelidir. İşbirliğiniz için teşekkürler. "
   • Müşteriye aşina iseniz, bireysel bir cevap kullanın. Örneğin, “Sizinle çalışmak her zaman bir zevk. Önümüzdeki ayın sunumunda başarılar dilerim."
3. 3 Söylemek: "İşbirliği yapmaktan her zaman memnuniyet duyarız." Bu, minnettarlığa basit ama klasik ve her zaman uygun bir yanıttır.
   • Örneğin, bir ortak "İmzalanan sözleşme için teşekkür ederiz" derse, "Sizinle işbirliği yapmaktan her zaman memnuniyet duyarız" yanıtını verebilirsiniz.
4. 4 Müşterilere ve müşterilere sıcak bir şekilde cevap verin. Bir müşteri veya müşteriyle yaptığınız konuşmada, işbirliğine değer verdiğinizi göstermeniz gerekir.
   • "Seninle uğraşmak her zaman bir zevktir" deyin. Samimi ve sıcak konuşmaya çalışın. Bu kişiyle işbirliği yapma fırsatı için minnettar olduğunuzu gösterin.
   • Cevap: "İletişim." İşinizden keyif aldığınızı ve yardımcı olmaya kararlı olduğunuzu gösterin. Bir mağazada bir müşteriye hizmet veriyorsanız ve yanıt olarak, bir ürün seçiminde yardım için şükran duyuyorsanız, "İletişim kurun, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım" deyin.

Yöntem 2/3: E-posta veya Mesaj

1. 1 Teşekkür notlarına yanıt verirken alıcının kişiliğinin farkında olun. Bir teşekkür mektubunun standart bir yanıtı yoktur. Cevabınız muhatabın ve karakterinizin beklentilerine uygun olmalıdır.
   • Kendi kişiliğinizden başlayın. Çok cana yakınsanız, teşekkür mektuplarına ve mesajlarına “lütfen” veya “yardım etmekten memnun oldum” şeklinde yanıt verin.
   • Daima alıcının kimliğini göz önünde bulundurun.Gençler, teşekkür mesajlarına veya mektuplarına nadiren bir yanıt beklerken, yaşlı insanlar genellikle etik ve görgü kuralları hakkında farklı fikirlere sahiptir, bu nedenle her zaman "lütfen" inizi takdir edeceklerdir.
   • Cevabınızda ifadeler, resimler ve animasyonlar kullanmamak daha iyidir. Bu durumda, bu tür gayri resmi unsurlar uygun olmayacaktır.
2. 2 Teşekkür mesajına yanıt vermeniz gerekip gerekmediğine kendiniz karar verin. Sadece kişilik tipinizi ve alıcının kişiliğini düşünün. Yüz yüze konuşmalarda çok sosyalseniz, yazılı teşekküre cevap vermek daha iyidir. Özlü iseniz, mektubu cevapsız bırakabilirsiniz.
3. 3 Sohbete devam etmek için teşekkür mektubunu yanıtlayın. “Yardım etmekten mutluluk duyarım” yazın ve bir sonraki konuya geçin.
   • Bir soru içeriyorsa, teşekkür mektubunu da yanıtlayabilirsiniz. Bu durumda "hiç" yazın ve sorunun cevabına gidin.
   • Tartışmak istediğiniz bir yorum içeriyorsa e-postayı yanıtlayın. Bunu yapmak için "şükretmeye değmez" yazın ve mektubun devamında ilgilendiğiniz yoruma gidin.

Yöntem 3/3: Resmi olmayan durumlar

1. 1 Cevap: "Lütfen". Bu, "teşekkür ederim" in en açık ve yaygın cevabıdır. Bu kelime minnettarlığı kabul ettiğinizi gösterir.
   • Lütfen alay etmeden söyle. Kişiyle ilgili genel memnuniyetsizliği veya sağlanması gereken hizmete duyulan ihtiyacı ifade etmek istemiyorsanız, alaycı bir ton kullanmanıza gerek yoktur.
2. 2 Söylemek: "Teşekkürler!" Bu, diğer kişinin katkısı için minnettarlığınızı ifade etmenizi sağlayacaktır. Bu cevap karşılıklı şükran içerir. Bu tür kelimeleri aynı konuşmada birkaç kez tekrarlamamaya çalışın, ancak belirli bir kişiye karşılıklı bir şükran oldukça uygundur.
3. 3 Söylemek: "Yardım etmekten mutluluk duyarım". Hizmeti sunmaktan mutlu olduğunuzu gösterin. Benzer bir ifade genellikle lüks otellerde duyulur, ancak daha geniş bir kapsamı vardır.
   • Örneğin, bir arkadaşınız "Lezzetli bir akşam yemeği için çok teşekkür ederim!" derse. Bu, başkaları için yemek yapmaktan keyif aldığınızı bilmenizi sağlayacaktır.
4. 4 Söylemek: "Sen de benim için aynısını yapardın." Herkesin yardım etmeye hazır olduğu ilişkinizin karşılıklı doğasını gösterin. Bu ifade, eşinizin yardım etme ve karşılıklılık yeteneğine olan güveninizi vurgulayacaktır.
   • Örneğin, bir arkadaşınız “Taşımama yardım ettiğiniz için teşekkür ederim. Sensiz ne yapardım bile bilmiyorum! ”- o zaman ona söyle:“ Sen de benim için aynısını yapardın ”. Arkadaşlığın karşılıklılık üzerine kurulu olduğunu anlıyor ve bunu cesaretle ilan ediyorsunuz.
5. 5 Cevap: "Sorun yok". Bu, özellikle iş ortamında fazla kullanılmaması gereken yaygın bir cevaptır. Katkınıza fazla önem vermediğinizi gösterin. Bazı durumlarda bu cevap oldukça uygundur, ancak bazen durumun ilişkiyi güçlendirme üzerindeki etkisini önemsiz gösterebilir.
   • Gerçekten olduğu zaman "sorun değil" deyin. Zaman veya çaba harcamanız gerekiyorsa, diğer kişinin minnettarlığını kabul etmekten çekinmeyin.
   • Örneğin, bir arkadaş eşyalarını arabanın bagajından çıkardığı için "teşekkür ederim" diyorsa, "sorun değil" demek uygundur.
   • Olumsuz bir tonda “sorun yok” demeyin. Size teşekkür edilen hizmet için kasten bir çaba göstermediğinizi göstermenize gerek yoktur. Bu durumda arkadaşınız veya iş ortağınız, ilişkiye değer vermediğinizi hissedebilir.
6. 6 Resmi olmayan bir cevap seçin. Arkadaşça veya resmi olmayan bir ortamda minnettarlığa yanıt vermek için çeşitli kelimeler ve ifadeler kullanılabilir. Küçük bir hizmet için minnettar olduklarında uygun olacaklar ve fazla zaman almayacaklar.
   • "Bu önemsiz bir şey" deyin. Bu cevabı çok sık kullanmayın. Küçük bir iyilik için “teşekkür ederim” denildiği bir durumda uygundur.“Sorun değil”de olduğu gibi, bu yanıt alaycı veya küçümseyen bir tonda söylenmemelidir.
   • "Hoş geldiniz!" deyin. Bu tür sözler, bir kişinin bu gibi durumlarda yardımınıza her zaman güvenebileceğini ve bir hizmet sunmaya veya tavsiye vermeye hazır olduğunuzu gösterecektir.
   • "Yardımcı olmaktan memnun oldum" deyin. Bir arkadaşınıza veya tanıdıklarınıza yardım edebilmenin sevincini ifade edin. Örneğin, bir arkadaşınız "Kitaplığı düzeltmeme yardım ettiğiniz için teşekkür ederim" derse, "Yardımcı olabildiğime sevindim!" deyin.
7. 7 Beden dilinize dikkat edin. Yüz ifadeleri ve jestler samimiyet, endişe ve nezaket ifade etmeye yardımcı olur. Minnettarlığı kabul ettiğinizde daima gülümseyin. Göz temasını sürdürün ve diğer kişiye başınızı sallayın. Kollarınızı çaprazlamayın veya arkanızı dönmeyin.