İçerik

• Adım atmak
• Bölüm 1/3: Teklifi yazmadan önce
• Bölüm 2/3: Teklifi Yazma
• Bölüm 3/3: Daha etkili bir teklif yapmak
• İpuçları

Bir tavsiye veya danışmanlık teklifi, danışman tarafından potansiyel bir müşteriye gönderilen, üstesinden gelmek istediği bir işi ve yapmak istediği koşulları açıklayan bir belgedir. Danışmanlık teklifleri genellikle danışman ve potansiyel müşteri işi ayrıntılı olarak tartıştıktan sonra yazılır. Net ve etkili bir teklifin nasıl yazılacağını bilmek, yeni müşterileri çekmenize yardımcı olabilir, bu nedenle bağımsız danışmanlar için çok önemli bir beceridir.

Adım atmak

Bölüm 1/3: Teklifi yazmadan önce

1. Söz konusu iş hakkında olabildiğince fazla bilgi edinin. Aynı şey bir danışmanlık teklifi için de özgeçmiş için de geçerlidir - işi getirmek için mümkün olduğunca çok alıcıya göndermek iyi bir fikir değildir. Her teklif, getirmeye çalıştığınız müşteriye göre uyarlanmalıdır. Müşteri hakkında ne kadar çok şey bilirseniz, o kadar iyi bir teklif yazabilirsiniz, bu nedenle ilk adım her zaman "kendinizi eğitmektir". Bunu birçok şekilde yapabilirsiniz:
   • En iyi ve en doğrudan yol, müşteriyle tanışmak ve önerilen işi tartışmaktır. Kesin notlar alın ve mümkün olduğunca çok ve spesifik olarak sorun, böylece tam olarak ne hakkında olduğunu bilirsiniz.
   • Bundan sonra, kalan soruların yanıtlanması için bunu telefon görüşmeleri ve e-postalarla takip edebilirsiniz.
   • Teklifi yazıyorsanız (aşağıya bakın), kendiniz biraz bağımsız araştırma yapmak iyi olabilir. Örneğin, hizmetlerinizin müşteriye yardımcı olacağını göstermek istiyorsanız, amacınızı destekleyen pazar araştırması bulmak iyi bir fikirdir.
2. Rolünüzün tam olarak ne olacağı konusunda hemfikir olun. Müşteriniz tarafından üzerinde anlaşmadığınız bir işi yapması için baskı altına alınacak bir danışman olarak gemiye gelmek istemezsiniz. Müşterinin sizden ne bekleyebileceğine dair mümkün olan en net resme sahip olması önemlidir - bu şekilde teklifinizi çalışmanızın yapacağı şekilde ifade edebilirsiniz. sınırlı kararlaştırılana. Göz önünde bulundurulması gereken şeyler şunları içerir:
   • Tam görevleriniz ve müşterinin ulaşmayı umduğu sonuç
   • İşiniz için kesin zaman çizelgesi
   • Belirli tarihlere kadar ulaşılması gereken belirli kilometre taşları
   • Bazen farklı insanlarla konuşman gerekir. Örneğin, yönetim ile bir çalışan arasındaki bir anlaşmazlıkta tavsiyede bulunabileceğinizi umuyorsanız, her iki tarafın temsilcileriyle ve ayrıca sizi işe almak isteyen müşteriyle konuşmak iyidir.
3. Müşterinin mali taahhüdünün ne olduğunu öğrenin. Bu belki de en önemli bilgidir. Müşteri, işin maliyeti olduğunu düşündüğünüz tutarı ödemeye istekli değilse, teklif yazmanın bir anlamı yoktur. Yazmadan önce, müşteri ile ne kadar (ve ne sıklıkla) ödeme alacağınız konusunda anlaşın. Bu şekilde, teklifinizde müşterinin sizi işe almadan önce imzalaması gereken ve müşterinin kabul etmesi gereken bu önceden yapılmış anlaşmalara atıfta bulunabilirsiniz.
   • Hizmetlerinizin tazminatına ek olarak, işi yaparken maruz kalacağınız ikincil masraflar (örneğin yakıt, malzeme, seyahat masrafları vb.) Konusunda müşteriyle anlaşmanız gerekir.Müşteri ile anlaşmanız sizin menfaatinize olacaktır. bu tür masrafların geri ödenmesiyle.
   • Müşteri ne kadar (veya "ne zaman") geri ödeme alacağınız konusunda kararsız kalırsa bir tavsiye teklifi yazmayın.
4. Mümkünse, teklif vermeden işe gidin. Birçok danışman, "Bir hizmet onayı yazmak, bir hizmet teklifi yazmaktan daha kolaydır" diyor. Bir danışmanlık teklifinin tam olarak göründüğü gibi olduğunu unutmayın: çalışma garantisi sunmayan bir "teklif". Bir müşterinin birçok farklı danışmandan teklif talep etmesi ve birini seçmesi oldukça mümkündür. Öyleyse, bir teklif yazmadan önce sizi müşteri tarafından işe alabilecek misiniz bir bakın. Örneğin, gönderdiğinizde, müşterinin yalnızca başlayabileceğinizi onaylaması gerekir - işi alıp almayacağınıza karar vermez.

Bölüm 2/3: Teklifi Yazma

1. Potansiyel müşteriye hitap ederek teklifinize başlayın. Teklifinize bir mektup olarak başlayın: işi müşteri için yapmak istediğinizi ve bu iş için en iyi seçenek olduğunuzu belirten kısa bir paragrafla başlayın (nedenini tam olarak daha sonra açıklayabilirsiniz). Bu noktada, "sıcak" ve kişisel görünmek iyidir, ancak her zaman profesyonel kaldığınızdan emin olun.
   • Müşteriyi ismiyle arayın. Birbirinizi gayri resmi olarak zaten tanıyorsanız, ilk isimleri kullanmanızda bir sakınca yoktur. Aksi takdirde "efendim" veya "bayan" kullanın. Müşteriye bu teklifin özellikle onlar için olduğunu göstermek istersiniz.
   • Bir teklifte tam olarak neye ihtiyaç duyulduğuna dair birçok örnek mevcuttur.
2. Çalışmayı ilk paragrafta açıklayın. Neden bahsettiğinizi bildiğinizi birkaç cümleyle müşteriye göstermek için işinizle ilgili daha önce yaptığınız konuşmalara güvenin. Çözülmesi gereken sorunu, müşterinin gerçekleştirmenizi istediği görevleri ve işin kapsamını (uzun süreli çalışma, tek seferlik eylem vb.) Anladığınızı gösterin.
   • Buradaki çalışma hakkında çok net olun, ancak para, saatler vb. Gibi çok fazla ayrıntıya girmeyin - bu daha sonra gelecek.
3. İkinci paragrafta niteliklerinizi tanımlıyorsunuz. Burada kendinizi iş için en iyi kişi olarak satıyorsunuz. Eğitiminiz, deneyiminiz ve halihazırda yaptığınız ve olumlu geribildirim aldığınız işler gibi şeyleri belirtin. Tutumlarınıza ve değerlerinize de atıfta bulunabilirsiniz, ancak bu daha somut niteliklerinizi gölgede bırakmamalıdır.
   • Diğer danışmanlarla rekabet edebileceğinizi unutmayın. Müşteriye para ve zaman açısından nasıl kanıtlanabilir bir fayda sağladığınızı göstermeye çalışın. Bu şekilde, kendini biraz daha az empatik bir şekilde sunan, eşdeğer ve hatta daha iyi niteliklere sahip bir rakip karşısında kendinize biraz avantaj sağlarsınız.
4. Bir sonraki paragrafta önerdiğiniz çalışmayı anlatacaksınız. Müşterinin problemini çözmesi için ne yapacağınızı açık terimlerle ve belirli ayrıntılarla listeleyin. Danışmanlığınıza dayanarak müşterinin bekleyebileceği kesin sonuçları belirtin. Metodolojiniz ve zaman çizelgeniz hakkında net olun.
   • Daha sonraki bir zamanda sorunlardan kaçınmak için, personel, işyerlerine ve ekipmana erişim söz konusu olduğunda iş sırasında müşteriden ne beklediğinizi açıklamak da akıllıca olacaktır. Örneğin, tam zamanlı çalışmayı beklediğiniz kişileri adlandırın, erişmeniz gereken sektörleri listeleyin vb.
5. Ayrıca ne olduğunu açıkla değil danışmanlığınız sırasında yapacak. Bir danışman olarak sorununuzu çözmek istiyorsunuz görev sürünmesi Ek tazminat ödemeden sorumluluklarınızın zaman içinde kademeli olarak arttığı yerlerden kaçının. Çözeceğiniz sorunu izole edin ve ilgili konuların bu teklife dahil olmadığını mümkün olduğunca açık bir şekilde belirtin.
   • Bunu sunmanın iyi bir yolu bir özettir - bu, müşterinin ilgili bilgileri gözden kaçırmasını çok zorlaştırır.
6. Danışmanlık için bir fiyat önerin. Bu, ne yaptığınıza ve müşterinizin kim olduğuna bağlıdır. Unutmayın, diğer danışmanlarla rekabet ediyor olabilirsiniz, bu nedenle tazminatınızı pazar ve durumunuz için rekabetçi tutun.
   • Ayrıca yemek, otel konaklama, ulaşım vb. Gibi müşterinin size geri ödemek zorunda kalacağı diğer ek maliyetleri de belirtin. Bir onay sistemine sahip olmak iyidir (örneğin, faturalarınızı sonunda teslim ettiğinizi belirtebilirsiniz. her ay).Bu, müşterinin "bu kadar ödemeyi asla kabul etmediler" diyerek ödemeyi reddetmesini zorlaştırır.
7. Teklifinizi özetleyerek bitirin. Akademik bir tezde olduğu gibi, kapanış paragrafının amacı, teklifin geri kalanının hızlı ve kısa bir özetini sağlamaktır. İşe uygunluğunuzu, danışmanlık için hazırlığınızı ve istenen sonuçları elde etme konusundaki güveninizi yineleyin. Bu yerde, tıpkı açılış paragrafında olduğu gibi, biraz "daha sıcak" olabilir ve müşteriye ismiyle hitap edebilirsiniz.
   • İşiniz bittiğinde, müşterinin imzası için yer bırakarak teklifi imzalayın ve tarih atın.

Bölüm 3/3: Daha etkili bir teklif yapmak

1. Kısa ve güzel tut. Kendinizi ve işi düzgün bir şekilde yapmak için teklifinizi olabildiğince kısa tutun. Bununla ilgili kalite, miktar değil. Müşterinin okumayı bırakıp başkasının teklifini alması gerekebileceği herhangi bir dürtüden kaçınmak istersiniz, bu nedenle teklifinizin hızlı bir şekilde okunmasını sağlayın.
   • Çoğu teklif için iki sayfa yeterlidir. Teklifinizde büyük veri dosyalarına atıfta bulunursanız, bunları bir ek olarak teklifinize ekleyin, böylece gerçek teklifi kısa tutabilirsiniz.
2. Müşteriye odaklanın. Niteliklerinize her zaman yer açmak isteyecek olsanız da, teklifte en önemli olan siz değilsiniz - bu müşterinizdir. Kendiniz hakkında konuşsanız bile, müşterinin ihtiyaçlarını ne kadar iyi karşıladığınıza göre ifade edin (ne kadar harika olduğunuza değil).
   • Kariyeriniz (veya serbest meslek sahibi bir danışman değilseniz şirketinizin geçmişi) hakkında uzun açıklamalar yapmaktan kaçının.
3. Önlemek buzzwords. Birçok müşteri (özellikle şirketlerdeki) gün boyu insanların kulağa önemli gelmek için papağan gibi boş, anlamsız ifadelerle bombalanıyor. Müşterilerinizi bu gereksiz sıkıntıdan kurtarın. Bunun yerine teklifinizi açık ve özlü bir dille yazın. Kulağa karmaşık gelen bir jargon kullanarak olduğundan daha güzel yapmayın. Sadece "heyecan verici sözler" verin.
   • Jargon örnekleri arasında "en iyi uygulamalar", "sinerji", "yıkıcı", "optimize edilmiş" ve çok daha fazlası yer alır - her sektörün kendi şartları vardır. Bu kelimeler, aşırı ve muğlak kullanım nedeniyle geçersiz hale geldi.
4. Yazım ve dilbilgisine dikkat edin. Bu rahatsız edici görünebilir, ancak önemli. Yazabilmenizi gerektiren bir pozisyonda tavsiyede bulunmasanız bile, profesyonelce yazılmış iletişim, sunumunuza zaman ve enerji harcadığınızı gösterir. Hatalar, iş için daha az vasıflı olduğunuz anlamına gelmez, ancak teklifinizi yapmak için yeterince özen göstermediğiniz anlamına gelir. İki danışman arasındaki sıkı bir çatışmada, bu belirleyici faktör olabilir.
   • Teklifinizi tamamladığınızda, dilbilgisini gerektiği gibi ayarlayarak her şeyi bir kez daha gözden geçirin. Hâlâ zamanınız varsa, bir arkadaşınız veya aile üyeniz de bunu yaşasın - yazma sürecine dahil olmadıkları için sizden önce kaçırdığınız hataları göreceklerdir.

İpuçları

• Teklifiniz hem onay hem de teklif olmalıdır. Başka bir deyişle, siz ve müşteriniz zaten birbirinizi tanımalı, işi daha önce tartışmış ve maliyetler hakkında zaten bir fikriniz olmalıdır.
• İşin tam olarak neyi gerektirdiğini bilmiyorsanız asla bir tavsiye teklifinde bulunmaya başlamayın. Bir iş hakkında ne kadar az şey bilirseniz, işi o kadar az alırsınız ve - cidden - kontrol dışı maliyetler ve müşteriyle olan anlaşmazlıklar, bir işe başladığınızda çok daha yüksektir, sonuçları olamaz. denetlemek.