İçerik

• Adım atmak
• Bölüm 1/2: Doğru Duruşa Sahip Olmak
• Bölüm 2/2: Uygun şekilde yetki verin

İster mağaza müdürü olun, ister büyük bir şirkette liderlik pozisyonuna sahip olun, ister evde çocuklarınızla ilgilenin, kendinizden en iyi sonucu almak ve olabildiğince verimli bir performans sergilemek için, bazılarını paylaşabilmeniz çok önemlidir. sorumluluklarınız. yetki vermek.Bununla birlikte, yetkilendirme oldukça zor olabilir - bir yandan sorumluluklarınızı kime devrediyorsanız ona karşı kararlı olmalısınız, diğer yandan ona güvendiğinizi de göstermelisiniz. Bu makalede, yetkilendirme hakkında sık sorulan birçok sorunun cevabını bulacaksınız ve biz de nezaketli ve saygılı bir şekilde yetki vermeyi öğrenebilmeniz için, yetkilendirme sürecinde size adım adım yol göstereceğiz. .

Adım atmak

Bölüm 1/2: Doğru Duruşa Sahip Olmak

1. Egonuzu bir anlığına bir kenara bırakın. Yetkilendirme yolunda büyük bir zihinsel çarpışma, bir şeyi doğru yapmak istiyorsanız, bunu kendiniz yapsanız iyi olur. Gezegende bunu doğru şekilde yapabilen tek kişi siz değilsiniz. Sen belki Tam şu anda bunu iyi yapabilen tek kişidir, ancak birini eğitmek için zaman ayırırsanız, sonunda bunu oldukça iyi yapabilirler. Belki diğer kişi bunu sizden daha hızlı veya daha iyi yapabilir ve bu sadece kabul etmeniz gereken bir şey değil, aynı zamanda hoş karşılamanız gereken bir şeydir.
   • Mantıklı ve gerçekçi düşünün - bu işi kendiniz yapabilir misiniz? Bu işi normal sorumluluklarınızla birleştirebilmek için ölümüne çalışmanız gerekecek mi? Öyleyse, çalışmalarınızın bir kısmını devretmeyi ihmal etmeyin. Bundan utanmanıza veya yeterince iyi olmadığınızı hissetmenize gerek yok - aslında ihtiyaç duyduğunuzda yardım aradığınızda işinizi daha verimli bir şekilde yapıyorsunuz.
2. İnsanların gönüllü olmasını beklemeyin. Görevleri devretmekte zorlanıyorsanız, şehit sendromu denen hafif formdan muzdarip olabilirsiniz - hepsi sizin için çok fazla olabilir ve çoğu zaman insanların neden size yardım etmeyi teklif etmediğini bile merak ediyorsunuz. Kendinize karşı dürüst olun - yaptıklarında, yardımlarını aşağı yukarı otomatik olarak veya nezaketle geri çevirmiyor musunuz? Neden biraz daha zorlamadıklarını merak ediyor musunuz? Rolleriniz tersine dönerse, muhtemelen tereddüt etmeden diğerlerine yardım edeceğinizi düşünüyor musunuz? Bu sorulara "evet" cevabını verdiyseniz, durumu kontrol etme beceriniz üzerinde çalışmanız gerekecektir. Kendin halledin Siz de ihtiyacınız olan yardımı alıyorsunuz - ve yardımın size gelmesini beklemeyin, çünkü hiç gelmeyebilir.
   • Çoğu insan, bir başkasının neler yaşadığının pek farkında değildir ve bunları değiştirmek için yapabileceğiniz pek bir şey yoktur. Bir an için, kendilerine yardım etmeyen insanlara karşı duyduğunuz hayal kırıklığını unutun ve nihayetinde neye ihtiyacınız olduğunu onlara bildirmenin size bağlı olduğunu unutmayın.
3. Yardım talebini olumsuz bir şey olarak görmeyi bırakın. Birçok insan yardım istemekten rahatsız olur. Kendinizi suçlu hissedebilir, başkalarına yük gibi hissedebilir veya bundan utanabilirsiniz, çünkü (bazı nedenlerden dolayı) her şeyi kendi başınıza çözmeniz gerektiğini düşünüyorsunuz.
4. Başkalarına güvenmeyi öğrenin. Eğer kimsenin işi sizin kadar iyi yapamayacağını düşündüğünüz için yetkilendirmekten korkuyorsanız, iki şeyi hatırlayın: Birincisi, gerçek şu ki, yeterince pratikle, hemen hemen herkes bir şeyde iyi olabilir ve ikincisi, belki düşündüğünüz gibi küresel yetenek. İşi delege ettiğinizde, sadece kendinize zaman ayırmazsınız - aynı zamanda size yeni bir beceri uygulama veya yeni bir tür iş yapma şansı da verirsiniz. Sabırlı olun - ona yeterince zaman verirseniz, asistanınız yetkilendirdiğiniz işi muhtemelen sizin yaptığınız kadar iyi yapacaktır. Yetki verdiğiniz iş çok önemli olmadığı sürece, asistanınız bunu zamanla iyi yapmayı öğrenirse muhtemelen sorun olmayacaktır. İş çok önemliyse, yetkilendirmeden önce dikkatlice düşünsen iyi olur!
   • Ve devretmeyi planladığınız işte gerçekten en iyisi olsanız bile, işi devrederek zamanınızla başka şeyler de yapabileceğinizi anlayın. Ofisinizde sabit diskleri kurmada veya monoton bazı görevleri gerçekleştirmede en iyisiyseniz, ancak hazırlamanız gereken önemli bir sunumunuz varsa, o zaman görevi bir stajyer tarafından yerine getirirken hiçbir sorun yoktur. Yenilenmesini sağlayın. Zor, karmaşık görevlere öncelik vermek daha iyidir - yapacak daha önemli işleriniz varken nispeten basit, monoton görevleri devretme konusunda kendinizi suçlu hissetmeyin.

Bölüm 2/2: Uygun şekilde yetki verin

1. Topu yuvarlayın. İlk adım en zor olanı ama aynı zamanda en önemlisidir. Cesaretin içine girmeli ve birinden size yardım etmesini istemelisiniz (ya da amir sizseniz, birine onun zorunlu Bu konuda kendinizi suçlu hissetmeyin - kibar, hoş ve zarif olduğunuz sürece, birinden size yardım etmesini istemenin (veya yönlendirmenin) kaba bir yanı yoktur. Nazik ve anlayışlı olmaya çalışın ve aynı zamanda talebinizin ciddiyetini gözden kaçırmayın.
   • Birinden işinizden bazılarını sizin için yapmasını özellikle nasıl isteyeceğinizi bilmiyorsanız, kısa ve tatlı tutmaya çalışın. Örneğin, "Hey, seninle bir dakika konuşabilir miyim? Yeni aldığımız o büyük sabit disk yığınını kurmama yardım edebilir misin? ofis bugün. Bana yardım edebilir misin? " Yardımcıya baskı yapmayın, sadece yardımına ihtiyaç olduğunu bildiğinden emin olun.
   • Yardım isteyin ve (muhtemelen) onu da alacaksınız. Yetki vermekten korkmayın çünkü kaba veya emir veren biri olarak karşınıza çıkacağınızı düşünüyorsunuz. Şuna bakın: Başkaları sizden onlar için bir şey yapmanızı istediğinde nasıl hissediyorsunuz? Hakarete veya haksızlığa uğramış hissediyor musunuz? Yoksa (normalde) sadece yardım etmekten çok mu memnunsunuz? Muhtemelen ikincisi durumdur!
2. Kişisel olarak reddetme. Bazen insanlar isteseler bile size gerçekten yardım edemezler - bu utanç verici, ama doğru. Bunun çeşitli nedenleri olabilir - en yaygın olanı, yardım istediğiniz kişinin zaten kendi işiyle çok meşgul olmasıdır. Bunu çok kişisel alma - sırf biri sana yardım edemeyeceği (ya da yardım etmeyeceği) için senden nefret ettikleri anlamına gelmez. Çoğu zaman bu, diğer kişinin ya meşgul ya da bunun için çok tembel olduğu anlamına gelir - ne daha fazlası, ne daha azı.
   • Yardım talebiniz reddedilirse, seçeneklerinizi göz önünde bulundurun - genellikle kibarca ancak acilen kişinin yardımına gerçekten ihtiyacınız olduğunu söyleyebilirsiniz (ve bu genellikle özellikle amirseniz veya başka bir yetkiye sahipseniz işe yarar), birisine sorabilirsiniz. yoksa işi kendiniz yapabilirsiniz. Gerçekten yardıma ihtiyacınız varsa, birinci ve / veya ikinci seçenekleri denemekten çekinmeyin!
3. Prosedürü değil, nihai hedefi devredin. Bu, mikro yönetici olarak bilinen şeyin kabusuna dönüşmekten kaçınmanın anahtarıdır. Beklediğiniz sonuç türü için net kurallar belirleyin ve diğerine nasıl yapılacağını gösterin, ancak doğru ve zamanında yapıldığı sürece kendi yöntemleriyle yapabileceklerini söyleyin.
   • Bu aynı zamanda akıllıdır çünkü sadece size zaman kazandırmaz, aynı zamanda sinirlerinizden de tasarruf sağlar. İstediğiniz şey, asistanınızın her zaman ilerlemesi hakkında endişelenmek yerine, daha önemli bir şey yapmak için ayırdığınız zamanı kullanmaktır.
4. Asistanınızı eğitmek zorunda kalmaya hazır olun. Neredeyse tüm durumlarda, size yardımcı olacak kişiye, nispeten basit bir iş olsa bile, kendisine verdiğiniz görevi nasıl yerine getireceğini öğretmek için zamanınızın bir kısmını ayırmanız gerekecektir. Size oldukça basit ve anlaşılır görünen süreçlerin, onlarla hiç ilgilenmemiş biri için o kadar basit olmayabileceğini unutmayın. Asistanınıza yalnızca kendisine verdiğiniz işi adım adım açıklamaya değil, aynı zamanda size sormak isteyeceği soruları sabırla yanıtlamaya da hazır olun.
   • Asistanınızı eğitmek için harcadığınız zamanı akıllıca ve uzun vadeli bir yatırım olarak düşünün. Biraz zamanınızı feda ederek ve kişinin görevi doğru bir şekilde nasıl yapacağınızı öğrenmenize yardımcı olmasına yardım ederek, gelecekte onun hatalarını düzeltmek için harcayabileceğiniz zamandan tasarruf edersiniz.
5. Görevi gerçekleştirmek için hangi araçların gerekli olduğunu belirleyin. Görevi emanet ettiğiniz kişinin bunlara erişimi yokken, emrinizde görevi gerçekleştirmek için gerekli olan belirli araçlara sahip olabilirsiniz. Görevi tamamlamak için parola korumalı veriler, özel cihazlar ve belirli diğer araçlar gibi şeyler gerekli olabilir, bu nedenle asistanınızın görevi başarıyla tamamlamak için ihtiyaç duyduğu her şeyi kullanabileceğinden emin olun.
6. Yardımcınızın aynı anda birden fazla şey yapamayacağını anlayın. Asistanınız size yardım ederken, o kişi olağan sorumluluklarıyla meşgul değildir. Unutma, senin gibi, asistanının muhtemelen yoğun bir programı var. Kendinize şu soruyu sorun: İşinizi yapmak için ne tür bir işi özleyecek? Birisine bir görev atadığınızda, bu sorunun cevabını bildiğinizden emin olun.
7. Sabırlı ol. Her iki durumda da, yetki verdiğiniz kişi yeni görevi yapmayı öğrenirken hatalar yapacaktır. Bu, öğrenme sürecinin bir parçasıdır, bu yüzden onu planlamanıza dahil edin. Asistanınızın söz konusu alanda kanıtlanabilir bilgi ve deneyime sahip olmadığı sürece işi mükemmel bir şekilde yapacağı varsayımı altında bir görevi devretmeyin. Bir projenin sonucu tam olarak istediğiniz gibi değilse, partneriniz ona mükemmel bir şekilde verdiğiniz tamamen yeni bir görevi yerine getiremiyorsa, o zaman bu onun hatası değil, sizin suçunuzdur. Size yardım eden kişinin size güvenebileceğinden emin olun, böylece görevlendirilen çalışma korkulacak bir şey değil, kendisi için ilginç bir öğrenme deneyimi haline gelebilir.
   • Birini bir şey için eğitirseniz, yatırım yaparsınız. İlk başta sizi yavaşlatacak, ancak uzun vadede üretkenliği sıçramalar ve sınırlarla artıracak, çünkü her şeye pozitif ve gerçekçi bir tavırla yaklaştınız.
8. Tahmin edilebilir sorunlar için hazırlanın. Yedekleme planları oluşturun ve herhangi bir sorun olması durumunda yardım etmeye hazır olun. Önemli bir an veya son teslim tarihi kaçırılırsa ne olacağını bilin. İster işte ister evde olun, sürekli engeller ve beklenmedik zorluklar ortaya çıkar - teknoloji bile bazen başarısız olur. Asistanınızın beklenmedik bir şey olursa anlayacağınıza ve bu süreyi karşılamasına yardımcı olacağınıza güvenebileceğinden emin olun - tüm suçu ilk soruna asistanınıza yüklemeyin.
   • Artı, bu bencilce akıllıca - eğer asistanınız bir şey için suçlanmaktan korkuyorsa, kendi itibarını korumak için işi yapmaktan çok daha fazla zaman harcayacaktır.
9. Asistanınızın yardımını hak ettiğinde onaylayın. Gittikçe daha fazla sorumluluk almanız gerekiyorsa, görevleri başkasına devretmek gerekir. Ancak bir görevi devrederseniz, asistanınızın bu konuda sıkı çalışmasına izin verin ve sonra tüm övgüyü kendiniz alın. Başkalarının sizin adınıza gösterdiği çabaları takdir edin ve övün.
   • Yardım aldığınız bir görev için iltifat aldığınızda asla asistanınızın adını söylemeyi unutmayın.
10. Söyle: "Teşekkür ederim." Birisi sizin için bir şey yaptığında, ona teşekkür etmek, yardımlarının önemini anlamak ve size yardımcı olan kişiye takdir edildiğini bildirmek önemlidir. Yapmazsanız, olmasanız bile nankör görüneceksiniz. İnsanların zihninizi okuyamayacağını unutmayın. Takdir edildiğini hissederse, birinin size tekrar yardım etme şansı çok daha yüksektir.
    • Nazik ol. Doğrudan kalbinizden gelen, "Bunu sensiz yapamazdım!" Gibi basit bir tanıma belirteci ile. çok şey başarabilirsin. Diğer kişinin sizin için yaptığı iş çok hantal veya önemliyse, onları akşam yemeğine veya içkilere ikram etmeyi veya onlara bir teşekkür kartı veya küçük bir hediye almayı bile düşünebilirsiniz.