İçerik

• adımlar
• Bölüm 1 / 2: Açık soruları belirleme
• Bölüm 2/2: Açık uçlu sorular kullanma
• Uyarılar

Soru sormak, bilgi toplamanın birincil yoludur. Ama her şey gibi bunun da öğrenilmesi gerekiyor. Açık uçlu sorular, bir kişiyi sohbete dahil etmenin samimi bir yoludur. Açık uçlu ve kapalı uçlu sorular arasındaki farkı bilmek kariyerinizde ve sosyal yaşamınızda size yardımcı olacaktır.

adımlar

Bölüm 1 / 2: Açık soruları belirleme

1. 1 Açık uçlu soru, yalnızca kişinin kendi bilgi veya hislerini kullanarak ayrıntılı olarak cevaplanabileceği bir sorudur. Bu sorular objektiftir ve cevaplamak için çok sayıda kelime kullanılır. Açık uçlu soru örnekleri:
   • "Ben gittikten sonra ne oldu?"
   • "Vlad neden Christina gitmeden önce gitti?"
   • "Neden herkes pastayı beğendi?"
   • "Bana işteki gününü anlat."
   • "Bu dizinin yeni sezonu hakkında ne düşünüyorsunuz?"
2. 2 Yalnızca tek heceli bir cevap veren kapalı uçlu sorular sormayın. Bu tür sorular, gerçekleri ve belirli bilgileri elde etmek için kullanılır. Kapalı soru örnekleri:
   • "Kimi seçeceksin?"
   • "Nasıl bir araban var?"
   • "Nikita'yla konuştun mu?"
   • "Christina, Vlad'la ayrıldı mı?"
   • "Pastayı daha yemedin mi?"
   • Kapalı sorular, muhatap ayrıntılı cevaplar vermediği, kendisi hakkında konuşmadığı ve ayrıntı vermediği için konuşmayı çıkmaza götürür.
3. 3 Bazen insanlar açık uçlu sorular sorduklarını düşünürler ama aslında öyle değildirler. Açık uçlu sorular sormak için özelliklerini anlayın:
   • Açık uçlu bir soru sorarsanız, muhatabınız bunun cevabını düşünecektir.
   • Açık uçlu bir sorunun cevabı, gerçekler ve somut veriler değil, muhatabın sorunun konusu hakkındaki duyguları, görüşleri veya fikirleridir.
   • Açık uçlu sorular sorarak, kişi inisiyatifi (konuşmayı sürdürmede) muhatabına iletir; konuşma boyunca inisiyatif bir kişideyse, kapalı sorular sorar (bu durumda, kişi sorgulanıyormuş gibi hisseder).
   • Aşağıdaki özelliklere sahip kapalı uçlu sorulardan kaçının:
     • cevaplar gerçekler ve somut verilerdir;
     • bu tür soruları yanıtlamak kolaydır;
     • muhatap bu tür soruların cevaplarını düşünmez.
4. 4 Açık uçlu sorular sormak için, bu tür soruların başladığı birkaç kelime ve kelime öbeği öğrenmeniz gerekir.
   • Açık uçlu sorular şu kelimelerle başlar: neden, nasıl, ne, tarif et, bana anlat, ne hakkında düşünüyorsun.
   • “Bana anlat” ifadesi bir sorunun başlangıcı olmasa da, görüşülen kişinin tepkisi açık uçlu bir soruya verilen yanıta benzer olacaktır.
   • Kapalı uçlu sorular da belirli kelimeler veya ifadelerle başlar. Kapalı sorulardan kaçınmak istiyorsanız, soruya şu fiillerle başlamayın: is / was, did / did, will / will not, if.

Bölüm 2/2: Açık uçlu sorular kullanma

1. 1 Ayrıntılı, anlamlı ve düşündürücü cevaplar için açık uçlu sorular kullanın. Bu tür sorular sorarak, diğer kişiyi daha açık olmaya teşvik edersiniz, çünkü ona cevaplarıyla ilgilendiğinizi gösterirsiniz.
   • Ayrıntılı bir cevap istiyorsanız, kapalı uçlu sorular sormayın. Bu tür sorular konuşmayı çıkmaza sokar. Tek heceli cevaplar, konuşmanın gelişimine ve muhatapla olan ilişkinize katkıda bulunmaz.
   • Ayrıntılı açıklamalara ihtiyaç duyduğunuzda açık uçlu sorular sorun.
   • Birkaç kapalı uçlu soru sorduktan ve gerçekleri ve somut verileri aldıktan sonra konuşmayı geliştirmek için açık uçlu sorular kullanın. Açık uçlu sorunuzu bulgularınıza veya verilerinize göre oluşturun.
2. 2 Ötesine geçme. Açık uçlu sorular çok açık uçlu olabilir. Bu nedenle, özellikle kesin bir cevap istiyorsanız, açık uçlu soruların ifadeleri son derece önemlidir.
   • Örneğin, "İnsanlar hakkında nelerden hoşlanırsınız?" Diye sorabilirsiniz. Bir kişinin bazı nitelikleri sizin için listelenecek ve belirli bir karakter özelliği hakkında konuşmaya devam edeceksiniz. Bu soru yerine şu daha spesifik soruyu sorun: "İnsanların hangi özelliğini beğeniyorsunuz?"
3. 3 Bir şey hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, belirli sorularla başlayın ve ardından daha genel ve açık uçlu sorulara geçin. Birinin belirli bir konuyla ilgilenmesini sağlamaya veya birinin daha özgüvenli hissetmesine yardımcı olmaya çalışıyorsanız da kullanışlıdır.
   • Açık uçlu sorular sorarak ayrıntılı cevaplar alamıyorsanız, soruları detaylandırmaya çalışın ve ardından konuşmayı geliştirmek için daha genel hale getirin. Örneğin, çocuğunuzla konuşuyorsunuz: "Okulda ne oldu?" - "Hiçbir şey değil." - "Size hangi yazma ödevleri verildi?" Büyük olasılıkla, son soru konuşmanın başlangıcına yol açacaktır.
4. 4 Açık uçlu veya kapalı uçlu sorulardan sonra açık uçlu soruları takip soruları olarak kullanın.
   • Açıklayıcı sorular "neden" ve "nasıl" ile başlar.
   • Diğer kişi konuşmayı bitirdiğinde, az önce söyledikleriyle ilgili açık uçlu bir soru sorun.
5. 5 Açık uçlu sorular, insanlarla ilişki kurmanın ve geliştirmenin en iyi yollarından biridir. Kapalı uçlu soruların aksine, açık uçlu sorular insanları anlamlı ve anlamlı konuşmalar yapmaya teşvik eder.
   • Kişi hakkında daha fazla bilgi edinmek için açık uçlu sorular sorun. Açık uçlu sorular, insanları kendileri hakkında daha fazla konuşmaya teşvik eder. Açıklayıcı sorular sorarak, kişi hakkında daha çok şey öğrenebilirsiniz.
   • Açık uçlu sorular sizin açınızdan ilgi veya şefkat gösterebilir. "Nasıl hissediyorsun?" diye sormak - veya: “Neden ağlıyorsun?”, kişiyi duygularını sizinle paylaşmaya davet edersiniz. "İyi misin?" diye sorduğunuzda, yanıt olarak basit bir "evet" veya "hayır" duyacaksınız.
   • Utangaç, gergin veya yabancılarla sohbet başlatmak için açık uçlu sorular sorun. Bunun gibi sorular onları sakinleştirecek ve daha açık hale getirecektir.
   • Kişiye baskı yapmayan veya yanıtını etkilemeyen açık uçlu sorular kullanın. Açık uçlu soruların çoğu tarafsızdır, ancak kapalı uçlu sorular, kişinin doğru cevabı alabilmesi için sizden baskı hissedeceği şekilde ifade edilebilir. Örneğin, bir satış elemanı, "Bunun güzel bir elbise olduğunu düşünmüyor musun?" Diye sorabilir. Bu durumda, tarafsız bir açık uçlu soru şu olacaktır: "Bu elbiseyi nasıl buldunuz?" “öyle değil mi”, “öyle değil mi” ve benzeri sözler, sıradan bir soruyu, kişinin sizinle aynı fikirde olduğunu varsayan öncü bir soruya dönüştürür. Bu kelimeleri açık uçlu sorularda kullanmayın.
   • İnsanlara çok kişisel sorular sormayın. Böyle bir soru sorarsanız ve kişi yanıtlamak istemezse, daha az kişisel başka bir soru sorun.
6. 6 Farklı şekillerde cevaplanabilecek sorular sorun. Açık uçlu sorular, farklı konuları tartışmak için iyidir, çünkü bu tür sorular çeşitli fikir ve görüşlere sahip yanıtları içerir.Ayrıca, bu tür sorular yaratıcı düşünmeyi ve fikirlerin üretilmesini teşvik eder.
   • Açık uçlu sorular dil becerilerini geliştirir. Düşünmeyi teşvik etmek ve dil becerilerini geliştirmek için çocuklar ve yabancı öğrencilerle açık uçlu sorular kullanabilirsiniz.
7. 7 İnsanları konuşmaya teşvik eden sorular sorun. Konuşma, tüm insanlara açık olmayan bir sanat türüdür. Bazıları yabancılarla konuşmaktan utanır ve açık uçlu sorular onların gerginliğini hafifletmesine yardımcı olabilir.
8. 8 Bir tür açık uçlu soru olan takip soruları sorun. Bunu iki şekilde yapabilirsiniz.
   • Herhangi bir karışıklığı açıklığa kavuşturmak için bir takip sorusu sorun. Açık uçlu bir soru sorduysanız ve belirsiz bir yanıt aldıysanız, bir takip sorusu sorun. Örneğin: "Neden burada yaşamayı seviyorsun?" - "Manzara yüzünden." - "Hangi manzara?"
   • Daha fazla bilgi edinmek için bir takip sorusu sorun. Açık uçlu bir soru sorduysanız ve belirli bir yanıt aldıysanız, lütfen daha fazla bilgi için bir takip sorusu sorun. Örneğin, bu tür açıklayıcı sorular şu sorulardır: "Başka nelerden hoşlanırsınız?" - veya: "Başka ne sebepleriniz var?"
   • "Başka bir şey var mı?" Sorusunu sormayın. Bu kapalı bir soru.
9. 9 Bazı açık uçlu sorular kişinin yaratıcılığını harekete geçirir ve düşünce ufkunu genişletir.
   • Bazı açık uçlu sorular, bir kişinin sezgisel ve analitik yeteneklerinin katılımını gerektirir, örneğin: "Seçimleri kim kazanacak?" - veya: "Bu adayın seçiminin ülkenizdeki duruma etkisi ne olacak?"
   • Bazı açık uçlu sorular, insanların nedenleri ve olası sonuçları hakkında düşünmelerini sağlar, örneğin, "Eğer ... ise ne olur?" - veya: "Eğer sen ...?"
10. 10 Karşınızdaki kişinin de size açık uçlu sorular sormasını sağlamaya çalışın. Bu, konuşmayı geliştirmeye yardımcı olacak ve ona katılmanıza (sadece soru sormanıza değil) izin verecektir. Bunu yapmak için soruları tam ve ayrıntılı olarak cevaplamamaya çalışın.
11. 11 Dinlemeyi öğrenin. Eğer muhatabı dinleyemiyorsanız, doğru soruları sorma yeteneği işe yaramaz. Bazen bir önceki soruya verilen cevaba dikkat etmeden bir sonraki soruyu sorarız. Muhatabınızı dinlemiyorsanız, açıklayıcı bir soru sorma fırsatını kaçırırsınız. Bu nedenle, sorulan soruların cevaplarını dikkatlice dinleyin.

Uyarılar

• Açık uçlu sorulara cevap vermekten rahatsız olan bir kişi ya ondan ne istediğinizi anlamıyor ya da size cevap vermek istemiyor. Sorularınızı açıklamaya çalışın. Bu işe yaramazsa, çok kişisel bir şey soruyorsunuz ve kişi bunu bilmenizi istemiyor.
• Açık uçlu sorular, uzun ve sıkıcı yanıtlara yol açabilir. Karşınızdaki kişinin yorulmasını istemiyorsanız kısa ve net sorular sorun.