Küçük bir işletmede müşteri nasıl çekilir ve elde tutulur (Pazarlama)

Yazar: Helen Garcia
Yaratılış Tarihi: 16 Nisan 2021
Güncelleme Tarihi: 24 Haziran 2024
Anonim
Küçük bir işletmede müşteri nasıl çekilir ve elde tutulur (Pazarlama) - Toplum
Küçük bir işletmede müşteri nasıl çekilir ve elde tutulur (Pazarlama) - Toplum

İçerik

Çoğu küçük işletme, işini çok iyi yapan kişiler tarafından oluşturulur. Ancak bu, küçük işletme başarısının formülünün yalnızca yarısıdır. Diğer yarısı iş anlayışıdır. Pazarlama, herhangi bir küçük şirketin en önemli yönüdür. Çok fazla küçük işletme ağızdan ağıza yayılacaklarını düşünüyor.

adımlar

  1. 1 İşinizi bilin. İşletmenizi özel yapan nedir? Benzersizlik, farklılık, önem nedir? "Başka birçok seçenek varken neden paramı sizin işinize yatırayım?" sorusuna net bir şekilde cevap verebilmelisiniz. Unutmayın, iş diğer insanlara hizmet etmekle ilgilidir. Banka hesabınıza para yatıracak olan sadece onlar. Bir işletme başkalarına ne kadar çok hizmet ederse ve siz ve ihtiyaçlarınız ne kadar az olursa, o kadar iyi performans gösterecektir.
  2. 2 Müşterilerinizi anlayın. Müşteriler işinizin merkezidir. Onlar kim? Onları harekete geçiren nedir? Zengin mi fakir mi? Eğitimli mi değil mi? Neredeler? Birlikte çalışmak istediğiniz müşterinin zihinsel bir görüntüsünü oluşturun ve bunu pazarlama kampanyanıza başladığınızda kullanın. Mesajınızın genel halka değil, bu müşteriye yönlendirildiğinden emin olun. İnsanlarla gerçekten bağlantı kurmaya çalışın.
  3. 3 Yeni müşteriler çekin. Bunu yapmanın birçok yolu var. Müşterilerinizin kim olduğuna bağlı olarak, bazı yöntemler diğerlerinden daha iyi sonuç verecektir. bir kez anladığında kim müşterinizi tanımlamanız daha kolay olacaktır. nerede bulunabilir. Pazarlama çabalarınızı, yaptığınız şey için para ödemeye istekli insanlara ne kadar iyi odaklar ve yönlendirirseniz, o kadar iyi sonuç verir. Yararlı bulabileceğiniz bazı medya kaynakları:
    • Doğrudan posta
    • Gazeteler ve dergiler
    • Sarı sayfalar
    • Tabelalar ve reklam panoları
    • İnternet sitesi
    • Tıklama başına ödeme
    • ulaşım reklamı
  4. 4Sosyal medya
  5. 5Bloglar
  6. 6 Daha fazla müşteri edinin. Yaptığınız işi beğenen birkaç müşteriniz olduğunda, onlardan size yardım etmelerini isteyin. Bu edinme yöntemi, tavsiye edilen müşteriler olarak bilinir. Memnun müşterilerin çoğu, başkalarına sizden bahsetmekten mutluluk duyacaktır, ancak çoğu zaman, siz onlara bir sebep veya teşvik verene kadar bunu düşünmezler bile. Müşterilerinizi size yenilerini gönderdikleri için ödüllendirmenin yollarını bulabilirseniz, bunu çok daha sık ve daha hevesle yapacaklardır.
    • Getirdiğiniz her müşteri için ödül.
    • Yardımları için övün.
    • Diğer müşterileri çekmeye devam etmek için bir teşvik verin.
  7. 7 Müşterilerinizi koruyun. Müşteri en pahalı ödül gibidir. Müşterilerinizi unutmayın. Herkes ilgiyi sever ve başkalarının onları önemsediğini bilmek ister. Müşterinizle bağlantıda kalmanıza yardımcı olacak birçok yol vardır.
    • E-posta haberleri
    • Faks broşürü
    • İletişim kurmak için e-postayı kullanın
    • Telefonla sohbet et
    • Doğum günlerini hatırla
    • Onlara tebrik kartları gönderin (özellikle Şükran Günü gibi en önemli tatillerde)
  8. 8Mesajları otomatik yanıtlayıcıya bırakın
  9. 9Ücretsiz mesajlaşma, kendinize hatırlatmanın ve müşterilerinizle iletişim halinde kalmanın harika bir yoludur

İpuçları

  • Başarılı bir küçük işletme işletmek her zaman işletme sahibinin çabalarının çoğunu veya tamamını harcadığını gösterir. üzerinde iş, değil içinde işletme. Kitap okuyarak, seminerlere katılarak, video izleyerek ve daha fazlasını yaparak pazarlamayı öğrenin. Pek çok iyi bilgi tamamen ücretsiz olarak mevcuttur. Bazı pazarlama gazetelerine veya dergilerine abone olmayı düşünün. Size bir şey satmaya çalışan kaynakları değil, size bilgi veren kaynakları okuyun.
  • İşletmenizin başarılı olmasını istiyorsanız, zamanınızın bir kısmını işletmenizi tanıtmak için harcamanız yeterlidir. Başarılı girişimciler, çalışmak konusunda hemfikirdirler. BİTMİŞ işiniz yapabileceğiniz en önemli şeylerden biridir.
  • İnternet işi bir insan işidir ve başarılı olmak istiyorsanız kendinizi tanıtmanız gerekir. Kendinizi tanıtarak ve bağlantılar kurarak güven inşa edersiniz.

Uyarılar

  • Bu geniş bilgi dünyasında seçici olun. İhtiyacınız olan materyali satın alırken yazarı inceleyin, ücretli materyalin sizin için gerçekten faydalı olacağı henüz bir gerçek değil. Birçoğu size zenginlik vaat edecek, ancak yalnızca birkaçı size yararlı bilgiler sağlayacaktır.