İçerik

• adımlar
• Yöntem 1/3: İlişkileri Geliştirme
• Yöntem 2/3: Konuşmaya Katılma
• Yöntem 3/3: Mesafeyi Koruma
• İpuçları
• Uyarılar

Hepimizin uğraşması zor olan tanıdıklarımız var. Bazıları iletişimde çok talepkar veya sert. Diğerleri kibirli veya aşırı duygusal olabilir. Her iki durumda da, bu tür insanlarla uğraşmak oldukça stresli olabilir ve yanlış yaklaşım, durumu iyileştirmek yerine daha da kötüleştirebilir. Aşağıdaki ipuçları, zor arkadaşlar, aile üyeleri veya iş arkadaşlarınızla olan ilişkinizi geliştirmenize veya en azından onlarla en az stres ve çatışma ile birlikte yaşamanıza yardımcı olabilir.

adımlar

Yöntem 1/3: İlişkileri Geliştirme

1. 1 Kibar ol. Bazen biraz daha nazik davranarak zor bir insanla olan ilişkinizi geliştirebilirsiniz. Başa çıkmakta zorlandığınız kişiye gülümseyin ve selam verin. Arkadaş canlısı olmak bir zayıflık işareti değildir.
   • Bazen biraz mizah yardımcı olabilir. Dostça bir şakayı nasıl ekleyeceğinizi biliyorsanız, ruh halinizi iyileştirmeye başlayabilir.
2. 2 İltifat. Bazı durumlarda, kişi iletişimde nahoş olabilir, çünkü duyulmadığını, takdir edilmediğini ve anlaşılmadığını hissediyor. Şu anda iyi bir şey yaptığını ve bunun da ilişkiyi geliştirebileceğini vurgulamak için çaba gösterin.
3. 3 Yandan bakın. Zor bir insanla ilişkinizi gerçekten geliştirmek istiyorsanız, bu kişiyle ilişkinizde tam olarak neyin gerginlik yarattığını ve kendi eylem veya tutumlarınızın nedeninin ne olabileceğini düşünmek çok önemlidir.
   • Belki kaba davrandınız veya mücadele ettiğiniz kişiyi rahatsız eden bir şey yaptınız mı? Eğer öyleyse, içtenlikle özür dilemelisiniz.
   • Bu kişiye karşı tavırlarınızın, onu dinlediğinizi veya onun duygularını veya ihtiyaçlarını dikkate aldığınızı söylememesi de mümkündür.Bu durumda, iyileştirme için teşvik etme faktörü, sözel olmayan iletişiminizi (yani jestler ve tonlama) hafifçe değiştirmek kadar basit bir şey olabilir, bu da kişiyi dinlediğinizi ve anladığınızı veya ona karşı olmadığınızı göstermek için olabilir. .
4. 4 Kişisel olarak almayın. Davranışınızı ve tutumunuzu düşündükten sonra, kişiyle iletişim kurmanın zorluklarının sizin suçunuz olmadığı sonucuna varırsanız, kabalıklarını kişisel olarak almamaya çalışın. Bu senin sorunun değil, bu onun tavrı.
   • Yine de merhametli olmaya çalışın. Bu kişinin kendi hayatında yaşadığı zorluklar nedeniyle size kötü davranabileceğini unutmayın. Bu, sizi kötüye kullanmasına izin vermeniz gerektiği anlamına gelmez, ancak bu konuyu anlamak ilişkiyi iyileştirebilir.

Yöntem 2/3: Konuşmaya Katılma

1. 1 Kendini tut. Zor bir insanla konuşurken sakin ve mantıklı olun, tartışmayı kazanmaya çalışmayın ve savaşmak istemediğiniz bir savaşa başlamayın. Sakin ve mantıklı kalırsanız, kendinizi tatmin hissetmeniz daha olasıdır.
   • Tepki vermeden önce düşünün. Birisi size aşırı derecede kızgın veya kaba davransa bile, en iyi tepki sakin bir tepki formüle etmektir. Bu, sınırları belirler ve diğer kişinin sakinleşmesi gerektiğine dair bir sinyal gönderir.
2. 2 Duygularına dikkat edin. Daha önce de belirtildiği gibi, birçok insan iyi davranmıyor çünkü duyulduğunu veya anlaşıldığını hissetmiyor. Sadece onları dinlediğinizi göstermek durumu iyileştirebilir.
   • Kişiye duygularını kabul ettiğinizi bildirmek güzel olurdu. Ne hissettiğini düşündüğünüzü ona bildirin ve "Şu anda kızgın görünüyorsunuz ve bu ruh halinde olduğunuz için üzgünüm" gibi bir şey söyleyerek yanıt vermesini isteyin. Bu, bu kişinin bakış açısını anlama isteğinizi gösterir.
   • Ona neden bu kadar üzgün olduğunu sorun. Duyguları hakkında konuşmasını isteyerek empati kurma isteğinizi daha da fazla gösterebilirsiniz.
   • Gerçekten kritik yorumlara dikkat edin. Bir kişi sizi aşırı derecede eleştiriyorsa, söylediği her şeyde bir doğruluk payı bulmaya çalışın ve eleştirisi tamamen adil veya doğru olmasa bile bakış açısının geçerliliğini kabul edin. Bu, daha sonra tam olarak nerede haksız veya yanlış olduklarını belirtseniz bile, kişinin meydan okunma hissini azaltabilir.
3. 3 Açık ol. Zor bir insanla uğraşırken, kendinizi net ve açık bir şekilde ifade etmeniz çok önemlidir. Birçok çatışma yanlış anlamalardan kaynaklanır.
   • Yapabiliyorsanız, kişiyle e-posta veya diğer teknolojiler yerine yüz yüze konuşmayı deneyin. Bu, yanlış anlama riskini azaltacak ve daha fazla katılımı teşvik edebilir.
   • Birini bir tartışmaya dahil etmeniz gerekiyorsa, kendi bakış açınızın yazılı kanıtını masaya koyun ve tartışmayı başka birinin ifadeleri veya duygularından ziyade gerçeklere dayalı argümanlara yönlendirmeye çalışın.
4. 4 Kişiye değil soruna odaklanın. Konuşma sırasında, muhatap olduğunuz kişiye değil, çözülmesi gereken soru veya soruna odaklanın. Bu, konuşmanın kişiselleşmesini önlemeye yardımcı olacak ve zor olan kişinin daha rasyonel düşünmesine yol açabilir.
   • Bu yaklaşımın, sorunu çözmeyi gerçekten önemseyen ve bir fark yaratmak isteyen bir problem çözücü olarak poz vermenin ek yararı vardır.
5. 5 Kalıcı olun, ancak agresif olmayın. Durumla ilgili bakış açınızı ve fikirlerinizi net bir şekilde ifade etmenize izin veren, ancak diğer kişiyi bunaltmadan ve onları dinlemediğiniz veya kaba olduğunuz izlenimini yaratmayan bir tonda iletişim kurun.
   • Mümkünse, açıklama yapmak yerine sorular sorun. Zor insanlar genellikle güçlü inançlara sahiptir.Yanlış olduklarını söylemeden akıl yürütmelerindeki olası kusurları görmelerini sağlayabilirseniz, büyük olasılıkla gereksiz çatışmalardan kaçınabilirsiniz.
   • Örneğin, kibarca "Bunu bir sorun olarak görüyor musun?" diye sorarsanız, "Yargılama şekliniz bu konuyla alakalı değil" demekten çok daha verimli olabilir.
   • Kendini onaylamaları kullanın. Bir açıklama yaptığınızda, diğer kişi hakkında değil, sizinle ilgili olmalıdır. Bu, ona meydan okumadığınızı veya onu suçlamadığınızı hissettirebilir.
   • Örneğin, "Böyle bir mektup almadım" ifadesi, "bana hiç göndermedin"den daha az kışkırtıcıdır. Aynı şekilde, "Bu sözde kendime saygısızlık hissettim", "çok kaba davrandın"dan daha sakin olabilir.

Yöntem 3/3: Mesafeyi Koruma

1. 1 Savaşlarını seç. Bazen, kişiyi terk etmek ve onun zor olmaya devam etmesine izin vermek en iyisidir. Uzun ve hararetli bir tartışmaya dönüşebilecek şeylerle meşgul olmaktansa, kaba bir yorumun sırtınıza düşmesine izin vermek daha verimli olabilir.
   • Aynı şekilde, belirli bir konuda çok deneyimli bir meslektaşınız varsa, olumlu özelliklerinden yararlanmak için zor davranışlarına tahammül edebilirsiniz.
2. 2 İletişimi sınırlayın. Bazı durumlarda yapabileceğiniz en iyi şey, herhangi bir gereksiz temastan kaçınarak zor kişiyle etkileşiminizi sınırlandırmaktır.
   • Örneğin, zor kişi çalışma ortamınızdaki biriyse, bir iş arkadaşınızla hoş olmayan etkileşimlerden kaçınmak için öğle yemeğini veya işten sonra sosyalleşmeyi atlamanız gerekir.
3. 3 Çekip gitmek. Bazen en iyi hareket tarzı, durumdan, hatta bir bütün olarak ilişkiden uzaklaşmaktır. Bu bir seçenekse, üzerinde düşünmeye değer.
   • Zor kişinin sunduğu soruna kısa vadeli çözüm şu sözlerdir: “Şu anda bu sorunu çözemem. Bunu daha sonra ikimiz de sakinleştiğimizde konuşalım."
   • Zor bir insanla kişisel bir ilişkiniz varsa, onu bitirmeyi düşünmeniz gerekebilir. Zor olabilir, ancak durumu iyileştirmeye çalıştıysanız ve bu konudaki kişi değişmediyse, böyle bir ilişkiyi sürdürmeye değmeyebilir.

İpuçları

• Size saygı duyan veya yakın bir ilişkiniz olan kişilerin değişime açık olması muhtemeldir. Bunlar genellikle kaçınılması gereken değil, uğraşılması gereken insan türüdür.
• İlişkideki olumsuzlukları nasıl koruyabileceğinizi dikkatlice düşünün. Diğer kişiyi tehdit, meydan okuma, utanma veya kırgın hissettiren bir şey yaptığınızı bile bilmiyor olabilirsiniz.

Uyarılar

• Agresif bir kabadayıya meydan okurken dikkatli olun. Bu durumlar bazen tırmanabilir ve tehlikeli hale gelebilir.
• Karşılaştığınız kişi çok agresifse, bunun nedeni henüz kimsenin ona meydan okumamış olması olabilir. Zorbalarla yüzleşmek iyi bir fikirdir, ancak saldırgan davranışlarının sizin veya çevrenizdekiler için tehlikeli hale gelmesi ihtimaline karşı diğer insanlarla güvenli bir yerde olduğunuzdan emin olun.