Satış ekibinizi nasıl motive edebilirsiniz?

Video: Satış Ekipleri için Bonus ve Prim Şeması

İçerik

adımlar
Yöntem 1/2: Çalışma ortamınızı iyileştirin
Yöntem 2/2: Motive Edici Stratejiler
Uyarılar
Neye ihtiyacın var

Satış yöneticileri sürekli olarak satış görevlilerini motive etmenin yollarını aramalıdır. Bu insanlar sürekli olarak yoğun bir baskı altındadır: uyumluluk, pazar değişiklikleri, yeni pazar yerleri vb. Çalışanlarınız için daha motive edici bir iş yeri yaratmanın yollarını arayan bir satış lideriyseniz, öncelikle bunun gerçekten sizin elinizde olduğunu kabul etmelisiniz - siz daha uygun bir ortam yaratabilir ve satışları artırabilir. Uygun motivasyon, eşit derecede destek, tanınma ve ödülden oluşur. Ekibinizi dikkatlice dinleyin ve hedeflerini kendileri için önemli olan şeylere göre uyarlayın. Sizi satış ekibinizi nasıl motive edeceğinizi bulmaya davet ediyoruz.

adımlar

Yöntem 1/2: Çalışma ortamınızı iyileştirin

1 Satış ekibiyle düzenli olarak görüşün. Sürekli olarak neyi yanlış yaptıklarına odaklanmak yerine, bire bir toplantıların belirli bir oranı, çalışma ortamındaki endişeleri, sıkıntılı noktaları ve sorunları tartışmaya ayrılmalıdır. Genel performansı ve performans hedeflerini etkilemeden önce motivasyon sorunlarını belirleme olasılığınız daha yüksektir - bunları belirleyerek ekibi olumsuz iş baskılarından kurtarmaya çalışın.
- Bu toplantılar sırasında satış görevlilerine onları neyin motive ettiğini sorun. Bazıları takımdaki teşvik ve destekleyici atmosferi not ederken, onların parasal ödüllerle motive olduklarını görebilirsiniz. Her birini neyin motive ettiğini yazın.
2 Satış elemanlarınızı eğitin. Motivasyonunuzu artıracak egzersizlerinizi planlamanın birkaç yolu vardır.
- Satış görevlilerini meslektaşlarınıza eğitmen olarak atayın. Bu, onların özel becerilerini tanımanın ve ekibinizdeki iletişimi geliştirmenin harika bir yoludur. Satış görevlilerinizden birinden satıştan birkaç saat uzaklaşmasını ve uzman oldukları bir konuda bir saatlik bir eğitim oturumu planlamasını isteyin.
- Tarlalara gidin. Bağlantılarınızı kullanarak, sizi başarılı satış ekibine süpervizör olarak götürmeyi kabul edecek bir lider bulun. Çeşitli ürünleri ve hatta diğer sektörlerden ürünleri satma deneyiminden yararlanmayı düşünün (bunun için tanıtım eğitimlerine katılabilirsiniz). Örneğin, satış ekibinizin agresif olması gerekiyorsa, onları 30 saniyelik bir "asansör konuşmasında" ürün satan birini gördükleri bir konferansa götürün. Ofise geri dönün ve onlardan yeni bir satış açılış konuşması yazmalarını isteyin.
- Ekibinizi eğitmek için dışarıdan bir satış elemanı seçin. Bir kişiyi çok dikkatli seçin. Alanında uzman olduğundan, mükemmel organizasyon becerilerine ve biraz espri anlayışına sahip olduğundan emin olun. Alıştırma seanslarını kısa tutun ve davetli bir uzmanla uygulamalı bir bölüm eklediğinizden emin olun.
- Satış gücünüzün genç üyelerine koçluk yapması için bir akıl hocası atayın. Bu, tomurcuklanan profesyonellerin yeni bir işin zorluklarını aşmalarına yardımcı olacaktır. Mentoru hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmaya teşvik edin. Bu, ekip oluşturmanın (takım ruhu ve faydalı ekip çalışması oluşturma) dahil olduğu çalışma ortamını iyileştirmenin harika bir yoludur.
3 Yeni satış araçlarına yatırım yapın. Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sisteminizin, çalışma ortamından zarar görmek yerine tam olarak yararlandığından emin olun. İyi organize edilmiş raporlama, toplu e-posta ve mobil uygulamalar, satış elemanı performansını iyileştirebilir, hedeflere ulaşabilir ve motive edebilir.
- Çoğu yeni site ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemi bir adaptasyon süresi gerektirir. Biri daha hızlı ustalaşır, biri daha yavaş. Yeni araçları uygulamak için, çalışanların iş stresinin en az olduğu çalışma sezonu boyunca bir zaman seçin.

Yöntem 2/2: Motive Edici Stratejiler

1 Her çalışan için bir motivasyon planı hazırlayın. Teşvik rejimlerini uyarlayabiliyorsanız, yapın. Her çalışanın motivasyonu benzersizdir, bu nedenle satış elemanının daha çok çalışmasına yardımcı olacak 1-3 şey seçin ve bunları yazın.
2 Satış sonuçlarına dayalı mantıklı ve etkili bir ödül yapısı geliştirin. Birden fazla satış elemanı hedeflerine ulaştıysa, diğer çalışanları motive etmek için nasıl çalıştıklarını düşünmelisiniz. Komisyonunuzu veya uyumluluk priminizi gözden geçirin. Piyasa düşüyorsa bunları düşük bir seviyeye indirin ve piyasa yükseliyorsa komisyon yüzdesini yükseltin.
3 Günlük, haftalık ve aylık promosyonları girin. Takımın geri kalanının daha sıkı çalışmasına yardımcı olmak için en çok satanlara haftalık geziler, izinler, büyük hediye kartları, kahve, ücretsiz öğle yemeği, spor salonu veya kulüp üyelikleri sunun. Bu kilometre taşları, satış mevsimi boyunca kilometre taşlarını karşılayarak satıcıların genel hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olacaktır.
- Teşvikler aynı zamanda sağlıklı ve dostane rekabeti de artıracaktır. En çok satanın yeri için günlük mücadele, çalışanları daha çok denemeye zorlayacaktır.Ödülleri, sağlıklı rekabeti teşvik edecekleri bir değer düzeyinde tutun, ancak meslektaşları arasında sabotaj yaratmamak için onları çok önemli hale getirmeyin.
4 Kişisel hedefler oluşturun. Herkesi neyin motive ettiğini hatırlayın ve arzularına uygun olanı ödüle dahil edin. Örneğin, bir çalışanın yıl dönümü olduğunu biliyorsanız, dileklerinin gerçekleşmesi için ona birkaç gün daha izin verin.
5 Takım ruhunu teşvik edin. Satış görevlileri genellikle üzerinde çalıştıkları hedefle bire bir hissederler. Herkesi birbirine yardım etmeye ve ortak bir amaç için bilgi paylaşmaya teşvik eden bir ekip ortamı yaratın.
6 Satış gücünüzün başarılarının farkına varın. Bir çalışanı başarısından dolayı tebrik etmek için ayırdığınız zaman, bir sonraki kota için ne kadar sıkı çalışacaklarını belirleyebilir. Bu “tanıma” stratejisini düşünün.
- Onları herkesin önünde tebrik edin. Bir satış toplantısında başarı konusunu gündeme getirin. Başarılarının özellikleri hakkında mümkün olduğunca ayrıntılı olun. Örneğin: “Sergey'in sevk yoluyla müşteri bulma yeteneği olağanüstü. Bu göstergede şirkette ilk sırada yer alıyor ve normu yerine getirmesine izin veren şey bu. Sergey, insanlardan seni arkadaşlarına ve meslektaşlarına tavsiye etmelerini nasıl istediğini anlatır mısın?"
- Bu kişiye bir mektup yazın. Onun başarısını kabul etmek için bu toplantıyı beklemeyin. Bunun yerine, ona şirketiniz için ne kadar önemli olduğunu anlatan bir mektup gönderin ve ailesi için bir hediye kartı ekleyin.
- Bu kişiyi ve başarısını patronunuza tanıtın. Özellikle satış pozisyonlarında yüksek ciro varsa, üst yönetim tarafından tanınmak kolay değildir. Birisi hedeflerini aştığında, o kişi stratejik planlama toplantısına katılmak için gelebileceği bir toplantı planlayın.

Uyarılar

Motivasyonu düşük çalışanlardan sakının. Üst üste birkaç başarısız sezon geçiren insanlar, diğer çalışanlarla etkileşime girebilir ve onlara işleriyle ilgili olumsuz duygular bulaştırabilir. Bazen satış departmanındaki yetenek değişiklikleri ekibinizin genel motivasyonunu artırabilir.