İçerik

• adımlar
• Bölüm 1/5: Liderlik Becerilerini Geliştirme
• Bölüm 2/5: İşyerinde Liderlik Göstermek
• Bölüm 3/5: Ekip Yönetimi
• Bölüm 4/5: Çalışanları Motive Etmek
• Bölüm 5/5: Uyuşmazlık Çözümü

Profesyonel alanda, etkili liderlik becerileri esastır. Deneyimli bir lider, güçlü bir bağ, motive edici ve problem çözücüdür. Ekip oluşturma, çalışanları motive etme, müşteri ihtiyaçlarını değerlendirme ve çatışmaları çözme, iyi bir liderin işlevlerinden sadece birkaçıdır. Aynı zamanda, bu becerilerin incelenmesi yaşam boyunca ortaya çıkabilir.

adımlar

Bölüm 1/5: Liderlik Becerilerini Geliştirme

1. 1 Liderlik kursuna katılın. Liderlik kursları, proje yönetimi, işbirlikçi problem çözme ve eleştirel düşünme gibi becerilerin yoğun bir şekilde geliştirilmesini sağlar. Bu beceriler, herhangi bir işyerinde vazgeçilmezdir ve şirkette erken kariyer gelişiminize katkıda bulunabilir. Bazı kurslar çevrimiçi sertifika iken, diğerleri yerel bir kuruma yüz yüze katılımı içerir.
2. 2 Yardım istemekten ve soru sormaktan korkmayın. Yeni zorluklarla karşı karşıya kalırsanız, daha deneyimli bir meslektaşınıza projenize nereden başlayacağınızı sorun. Beklenmeyen bir sorununuz varsa, sorunu çözme konusunda yardım için kılavuza bakın.
   • Görevleri verimli ve verimli bir şekilde tamamlamak için başkalarının deneyimine güvenin. Bir dahaki sefere bu sorunlar ortaya çıktığında, onlarla kendiniz ilgilenmeye hazır olacaksınız.
   • İnsanlar soru sorduğunuz, fikirlerine saygı gösterdiğiniz ve daha fazla yardım sunduğunuz için sizi takdir edeceklerdir.
3. 3 İletişim becerilerini geliştirin. Herkes hitabetle doğmaz, ancak konuşma korkusunu ve bir dinleyici önünde konuşmayla ilgili olası sorunları aşmanın yolları vardır.
   • Toastmasters Rusya kulübünün bir üyesi olun. Toastmasters, insanların seyirci önünde rahatça performans göstermeyi öğrenmelerine yardımcı olan uluslararası bir eğitim organizasyonudur. Bazı durumlarda, kurumsal düzeydeki şirketler bu kulübe çalışanların üyeliğini memnuniyetle karşılar. Ancak size en yakın kulübün şubesine kendi başınıza da katılabilirsiniz.
   • Parazit kelimeler olmadan konuşmayı öğrenin. "uh ...", "mmm ..." ve "burada" gibi kelimeler ve sesler, günlük konuşmamıza giren bu işe yaramaz kelimelerin sadece küçük bir kısmıdır. Bu tür sözler, dinleyicilerin dikkatini onlara iletmeye çalıştığınız asıl noktadan uzaklaştırabilir ve hatta sizi hazırlıksız veya yetersiz bilgili bir konuşmacı olarak sunabilir.
   UZMAN TAVSİYESİ

   

   Archana Ramamoorthy, MS

   
   
   Workday CTO'su Archana Ramamurthy, Workday CTO'dur (Kuzey Amerika). Yüksek profilli ürün uzmanı, güvenlik savunucusu, teknoloji endüstrisinde eşit şartlar altında daha fazla entegrasyonun savunucusu. Lisans derecesini SRM Üniversitesi'nden, yüksek lisans derecesini Duke Üniversitesi'nden aldı. Sekiz yılı aşkın bir süredir ürün yönetimi alanında çalışmaktadır.

   Archana Ramamoorthy, MS
   iş günü CTO'su

   Gönüllülükte çalışma ortamı dışında iletişim becerilerini geliştirmek. Workday'de Ürün Yönetimi Direktörü Archana Ramamurthy, gönüllülüğün temel iletişim becerilerinin çoğunu geliştirmesine yardımcı olduğunu söylüyor. Şöyle diyor: “Gönüllülük sayesinde, muhtemelen hiç birlikte çalışmadığınız insanlarla çalışmayı öğreniyorsunuz. Aynı zamanda, sahip olduğunuz eğitime veya araçlara sahip olmayanlara her şeyi kısa ve öz bir şekilde anlatabilmeniz gerekir. İletişim becerilerinin gelişmesine gerçekten yardımcı oluyor."

   
   

Bölüm 2/5: İşyerinde Liderlik Göstermek

1. 1 Olumlu bir zihinsel tutum uygulayın. Olumlu bir tutum, önünüzde ortaya çıkan fırsatlardan tam olarak yararlanmanızı sağlar. Ayrıca işyerinde sosyal bağlar kurmada inanılmaz derecede faydalıdır. Aşağıda, olumlu bir tutumu sürdürmek için yararlı ipuçları bulacaksınız.
   • İşinizi yapabilecek kapasitede olduğunuzu ve bunu yapacak becerilere sahip olduğunuzu unutmayın. Bu iş için gerekli niteliklere sahip olmasaydınız işe alınmazdınız.
   • Zor zorluklara ve yeni deneyimlere evet deyin. Zorlu zorlukların üstesinden gelmek ve bunları başarıyla çözmek, güveninizi geliştirir ve iş arkadaşlarınız ve liderleriniz üzerinde olumlu bir etki yaratabilir.
   • Kendi düşünce ve duygularınızın kontrolünün sizde olduğunu unutmayın. Olumsuzluk tüm insanlarda mevcuttur, ancak herkes onu kendi içinde besleyip beslememeyi seçmekte özgürdür. Negatif duygular üzerinize çöktüğünde, hayata minnettar olduğunuz her şeyi aktif olarak hatırlayın, negatifi arka plana itin.
   • Pozitif insanlarla zaman geçirin. Olumsuz kişiliklerle uğraşırken olumsuzluğa yenik düşmek çok daha kolaydır. İletişim için olumlu düşünmeye meyilli iyimser insanları seçin.
   • Gülmek için sebepler bulun. Size neşe ve kahkaha veren nesneler ve hatıralarla çevrili olduğunuzda, pozitif düşünmek daha kolaydır.
2. 2 proaktif olun. Proaktif olmak, kendi eylemlerinizin ve size verilen görevlerin sorumluluğunu almak anlamına gelir. Ayrıca, kontrol edemediğiniz şeyler hakkında endişelenmeyi bırakmayı ve kendi çabalarınızı ve zamanınızı, sorunun çözümünün değiştirebileceğiniz kısımlarına odaklamayı da içerir. Aşağıda, işyerinde nasıl daha proaktif olabileceğiniz konusunda bazı ipuçları verilmiştir.
   • Sorunları çözmeye konsantre olun. Önemsiz şeylerden heyecanlanmak ve karşılıklı suçlamalara dalmak kolaydır, ancak gerçek liderler eldeki göreve ve bunu yapmak için gerekenlere odaklanır.
   • Çalışmak için sorumlu bir yaklaşım sergileyin. Bir hata yaparsanız, kabul edin. Bir fikriniz varsa paylaşın. İnsanlar her zaman sizinle aynı fikirde değilse cesaretiniz kırılmasın. Beyin fırtınası ve işbirlikçi girdiye izin vererek, bir liderin önemli nitelikleri olan sorunları çözme konusundaki ilginizi ve katılımınızı gösterirsiniz.
   • Tutarlı ve güvenilir olun. Tüm meslektaşlarınıza aynı derecede profesyonellik ve saygıyla davranın. İşe zamanında, hazırlıklı ve ortak amaca katkıda bulunmaya istekli gelin. Size verilen görevleri zamanında veya planlanandan önce tamamlayın.
   • Dürüst ilişkiler uygulayın.Tabii ki, kişisel meseleler çalışma alanına aktarılmamalıdır ve iş konularına ve sorunlarına dürüst ve açık bir yaklaşım, iyi liderliğin önemli bir parçasıdır. Örneğin, elinizdeki bir görevi tamamlamak için gerekli araçlara veya kaynaklara sahip değilseniz, işi yapmak için neye ihtiyacınız olduğuna ve işi nasıl daha iyi organize edebileceğinize ilişkin bir tartışmayı ertelemek yerine, mümkün olan en kısa sürede kılavuza bakın.
3. 3 Aktif bir dinleyici olun. Bu sadece diğer kişinin söylediklerine saygı ve düşünceyi göstermekle kalmaz, aynı zamanda size de yardımcı olur. Aşağıda aktif dinleyici taktikleri için çeşitli seçenekler bulunmaktadır.
   • Size verilen bilgileri yeniden ifade edin. Bu, kişiyi dinlediğinizi gösterir ve size tam olarak emin olmadığınız noktaları netleştirme fırsatı verir.
   • İnce "istekler" ile konuşmayı teşvik edin: başınızı sallayın, diğer kişiyi kendi fikirlerini geliştirmeye devam etmeye teşvik etmek için "evet, evet ..." veya "anlıyorum" ifadelerini kullanın.
   • Geri bildiriminizi ifade edin. Bu, muhatap ile işbirliğini kolaylaştırır ve size sunulan tüm bilgileri tartmanıza olanak tanır.
   • Daha fazla bilgi için sorun. Önemli noktaların daha derin tartışılmasına olanak sağlayacak sorular sorun.
   • Takdir göster. Diğer kişiye, düşüncelerini sizinle paylaşmak için harcadıkları zamanı takdir ettiğinizi bildirin.
   • Bilgileri özetleyin. Alınan bilgileri kendi kelimelerinizle özetlemek, kişisel ilgi için bilgi almanıza ve kendi bilginizi yenilemenize olanak tanır.
4. 4 İyi bir örnek oluşturun. Saygı duyulan ve herkesin yeniden üretmeye çalıştığı davranışları sergileyen insanlar rol modeldir. Aşağıda kendinizi rol model olarak konumlandırmanın bazı yolları bulunmaktadır.
   • Güven göster. Yeni zorlu görevler üstlenin. Olumlu ol. Başkalarına yeni rollerden veya projelerden korkmadığınızı gösterin.
   • Benzersiz olmak. Herkes gibi olmaya çalışmayın. Kim olduğunuzla ve işinize fayda sağlamak için kendi benzersiz yeteneklerinizi nasıl kullandığınızla gurur duyun.
   • Herkesle sohbet et. İletişim basit konuşmalarla sınırlı değildir. İyi iletişimin bir parçası, diğer insanların umursadığı şeyleri dinlemektir.
   • Saygı ve ilgi gösterin. İlerlemek için başkalarını kullanırsanız, insanlar kesinlikle fark edeceklerdir. Her zaman kendi ekibinizi ve grup başarısını önemsediğinizi göstermeniz önemlidir.
   • Mütevazı olmak. Bu, kendi başarılarınızı gizlemeniz gerektiği anlamına gelmez; Bununla birlikte, alçakgönüllü bir tutum sergilemek, yaptığınız hataları (kaçınılmaz olarak gerçekleşir) kabul etmeyi kolaylaştırır ve başkalarını size yardım etmeye teşvik eder.
   • İş dışında iyi şeyler yapın. Saygıya layık bir bağlılık, şirketin işine katkıda bulunma yeteneğiniz için de iyidir.

Bölüm 3/5: Ekip Yönetimi

1. 1 Organizasyonun amaçlarına konsantre olun. İşletmenin veya projenin genel bir görsel temsilini oluşturun ve her zaman ön planda tutun. Kariyerinizdeki kişisel çıkarlarınız yerine kuruluşunuzun başarısına öncelik verin. Aşağıda, hedeflerinize ulaşmak için bazı adımlar bulunmaktadır.
   • Hedefleri şirket değerlerini ve hedeflerini yansıtacak şekilde belirleyin. Herhangi bir şirketin, faaliyetleriyle ulaşmaya çalıştığı çıkarlarını ve hedeflerini yansıtan kilit bir manifestosu vardır. Astlarınıza görev atamadan önce, şirketin ana hedeflerini bildiğinizden ve çalışanların kendi çabalarının kurumsal değerlerle nasıl ilişkili olduğunun farkında olduğundan emin olun.
   • Çalışanlara onlardan beklentilerinizi açıklayın.Hedefleri doğru anladığınızdan emin olmak için sözlü yönergeleri yazılı hale getirmeye çalışın ve ilerlemeyi personelle periyodik olarak gözden geçirin.
   • İlerlemenizi belgeleyin. Bu süreç genellikle veritabanları veya özel bir izleyici kullanılarak otomatikleştirilebilir; bununla birlikte, e-posta mesajlarını muhtıralı veya çizelge performansının tablo şeklinde gösterimi ile kullanmak da mümkündür.
   • Astlar tarafından gönderilen çalışma hakkında geri bildirim bırakın. Bu çeşitli şekillerde yapılabilir. Gayri resmi olarak, dahili kurumsal messenger aracılığıyla geri bildirimde bulunabilirsiniz; e-posta, kullanım veya yazdırma için belge eklemeniz gerektiğinde iyidir. Son olarak, büyük bir projeyi teslim etmeye gelince, katkılarını tartışmak için doğrudan çalışanla buluşacağınız üç ayda bir yapılan gözden geçirme toplantısında yapılan iş hakkında geri bildirimde bulunabilirsiniz.
2. 2 Çalışan eğitimi düzenleyin. Eğitim siz, diğer çalışanlar veya harici bir danışman tarafından organize edilebilir. Belirli çalışanların görevleri ve konunun örgütsel doğası arasında ilişki kurmaya odaklanarak, çalışanların özel ihtiyaçları için eğitim oluşturun.
   • Ayrıca ilk önce çalışanlarla ne tür bir eğitimden geçmek istediklerini doğrudan tartışmak ve tartışmanın sonuçlarına göre belirli bir eğitim programı oluşturmak iyi bir fikirdir.
3. 3 Toplantı düzenlemelerini kolaylaştırın. Toplantılar ve toplantılar ekibin başarısı için çok önemlidir. Bilgi aktarımı, işbirliği, karar verme ve mevcut görevlerin sıralaması için bir yer olarak hizmet ederler. Altı haftalık bir proje için iki haftada bir veya yıllık bir girişim için üç ayda bir gibi düzenli aralıklarla toplantılar düzenleyin, tüm ayrıntıları zamanında tartışmak ve organizasyonel görevleri yeniden onaylamak için.
4. 4 Toplantı programınızı koordine edin. Randevuları ve toplantıları çalışan uygunluğuna ve kısıtlamalara göre planlayın. Örneğin, Cuma öğleden sonraları herkes müsait olsa da, zor konuları tartışmak için bu saatte bir toplantı yapmanız muhtemelen akıllıca olmayacaktır.
   • Tüm çalışanlar toplantıya katılamıyorsa, toplantıyı programlarına dahil edebilecek kilit proje liderlerini belirleyin.
   • Toplantı tutanaklarını tutmak için sorumlu kişiyi görevlendirin ve toplantıda bulunmayan paydaşların tartışmayı alıp gözden geçirmelerini sağlayın.
5. 5 Toplantılar için gündeminizi hazırlayın. Gündem en azından tartışılacak konuların bir listesini içermeli, bunlardan kimin sorumlu olacağını belirtmeli ve gündemdeki her konunun sunumu için bir zaman çerçevesi içermelidir. Gündem hazırlanırken, ilave hususların eklenmesi gerekmesi durumunda tüm menfaat sahiplerine dağıtılabilir. Ayrıca gündem, toplantı sırasında tartışılan konuların bir kontrol listesi olarak kullanılabilir.
6. 6 Toplantıların ilerlemesini izleyin. Bu, gündemdeki tüm maddelerin dikkate alındığından ve çözümlendiğinden ve tüm görüşlerin dinlendiğinden emin olmanız gerektiği anlamına gelir. Aşağıda bunun nasıl başarılacağına ilişkin yönergeler bulunmaktadır.
   • Birisi bir konu hakkındaki tartışmayı tekelleştirdiğinde devreye girebilmeniz için toplantının yürütülmesi için kurallar belirleyin. Örneğin, ifadeye sınırlar koyun ve bunları uygulayın.
   • Tartışmayı mevcut herkese açın. Bilginin ilk sunumundan sonra, mevcut herkesin tartışmaya katılmasına izin verin.
   • Gündemdeki her bir sonraki maddeye ilişkin bilgileri açıkladıktan ve tartıştıktan sonra, alınan kararı kısaca özetleyin ve listede daha aşağılara inin.
   • Tüm gündem gözden geçirildikten sonra, ileriye dönük yolu yeniden onaylayın.
   • Bir sonraki toplantınızı yapın ve yaklaşan gündem için öneriler toplayın.
7. 7 Kararlı bir şekilde hareket et. Kararlı liderler, durgunluktan ve kararsız tereddütlerden kaçınarak çalışanları meşgul ve motive tutarken, ortaya çıkan değişikliklere karşı sorumlu bir yaklaşım sürdürür ve yeni bilgiler edinir. Kararlı liderliğin özellikleri aşağıda daha ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.
   • Hedeflerin netliği, alınan tüm kararların kurumsal hedefler ve etik ile uyumlu olmasını sağlar.
   • Bağlılık, etkili ve rasyonel kararların alınmasını sağlayan şirket değerlerine örnek teşkil eden bir bağlılığı somutlaştırarak bir liderin yaşayan bir örnek olarak hizmet etmesine olanak tanır.
   • Şeffaflık, bireysel çıkarlara izin vermez. Şirkete fayda sağlayan kararların herkesi nasıl başarılı kıldığını gösterir.
   • Başarısızlığı dürüstçe kabul etme pratiğini geliştirmek, gelecekte daha iyi kararlar almak için bir sıçrama tahtası görevi gören yaşam dersleri kazanmaya yardımcı olur. Kararlı liderlik, hataların yapıldığını kabul etmeyi içerir.
   • Açık ve etkili iletişim. Kurumsal değerlere bağlılık, üst yönetim veya astlarla iletişim kurarken hiçbir tutarsızlık veya çelişkinin ortaya çıkmadığını varsayar.

Bölüm 4/5: Çalışanları Motive Etmek

1. 1 Görevleri tanımlayın. İşyerinde liderlik, genellikle astların özel mentorluk gerektirdiği durumları tanıma yeteneğini içerir. Bu özellikle yeni çalışanlar ve kendileri için yeni bir pozisyon almış ve hala yolda olanlar için önemlidir.
   • Görevlerini bağımsız olarak yerine getirmelerini emanet etmeden önce yeni çalışanları eğittiğinizden emin olun. Çalışana yeni yerde çalışmanın tüm aşamalarını gösterin ve ona randevu için gerekli bilgileri sağlayın.
   • İş için çalışan el kitabının güncel ve mevcut ve gelecekteki tüm çalışanlar tarafından kolayca erişilebilir olduğundan emin olun.
   • Koçluk yetkisini devredin ve yeni işe alınanları daha deneyimli yardımcı danışmanları çoğaltmaları için yetkilendirin.
2. 2 Çalışanların ihtiyaçlarını değerlendirin ve büyümeleri için fırsatlar yaratın. Gelişim ve kariyer gelişimi için net yönergeler oluşturarak her bir çalışanın mesleki çıkarlarına ulaşın. Çalışanları zorlu zorluklarla motive edin. Birçok insan, zorlukların üstesinden gelmek veya yeni görevler üstlenmek için yeni yollar icat etmeleri gerektiğinde harikadır. Ekip üyelerini yeni sistemler oluşturarak veya belirli üretim değişiklikleri önererek verimliliği artırmaya teşvik edin.
3. 3 Çalışanların çabalarını tanıyın ve değer verin. Çalışanlar iyi performans gösterdiğinde, sözlü olarak başarılarını kabul edin veya bir bonus sistemi kullanın. Başarılarınızı ekibin geri kalanına duyurun - bu şekilde hem seçkin çalışana olumlu pekiştirme sağlarsınız hem de diğer ekip üyelerine izleyecekleri bir örnek gösterirsiniz.
   • bir bütün olarak ekibin başarısı için önemli olan benzersiz bir projenin tamamlanması;
   • şirket tarafından düzenlenen bir hayır etkinliğini yönetmek;
   • bir çalışanın hayatındaki önemli bir olay (evlilik, bir çocuğun doğumu, eğitimin tamamlanması);
   • çalışan bir terfi veya ikramiye alır.

Bölüm 5/5: Uyuşmazlık Çözümü

1. 1 Tarafsız olun ve çatışmanın özünü anlamak için tüm tarafları dinleyin. İşyerinde çatışmalarla uğraşırken, durumla ilgili gerçeklere odaklanın.
   • Çatışmaya katılanları değerlendirmeye ve kişisel yorumlarda bulunmaya gerek yoktur. Yönetim, çalışanlar arasındaki çatışmalarla uğraşırken her zaman tarafsız olmalı ve önyargıya yol açabilecek kişisel ilişkilerin etkisinden kaçınmalıdır.
   • Çatışmaya dahil olan taraflar arasında diyalog başlatın. Çatışmalar genellikle yanlış anlamalardan kaynaklanır.Bir arabulucu olun ve ortaya çıkan soruna yapıcı bir çözüm bulmalarına yardımcı olarak çatışmanın tarafları arasında bir diyalog açın.
   • Kararlı ama adil olun. İnsanlar her zaman birbirleriyle anlaşamazlar ve bazı kişiler, sorun hakkında toplu bir tartışmayla bile çatışmalar başlatabilir. Bir çatışmayla uğraşırken çalışanlar için katı davranış kuralları belirleyin, ancak özellikle taraflar arasındaki çatışma ilk kez ortaya çıkıyorsa, aceleci önlemlere başvurmayın.
2. 2 Çatışmaya dahil olan tarafların endişelerine bakın. Çalışanla aranızda bir anlaşmazlık çıkarsa, sorunları bire bir formatta tartışın. Bir grup çalışan ile yönetim tarafından belirlenen görevler arasında bir çatışma ortaya çıkarsa, bir genel toplantı planlayın. Aynı zamanda, bir grup toplantısında, çatışmaya girmemeye çalışın ve tek tek ekip temsilcilerine tüm insan grubunu aynı anda etkileyen konular hakkında soru sormayın.
3. 3 Çatışmaları çözmekten çekinmeyin. Ortaya çıkan her sorunu görüş alanınıza girer girmez çözün. Aksi takdirde, astların performansını olumsuz yönde etkileyecek olan çatışma tırmanabilir. Bir eylem planı hakkında düşünmeden önce karar vermekte acele etmeyin.
4. 4 Yapıcı eleştiri kullanın. Teşvik ve motivasyon, doğru kullanıldığında güçlü bir kaldıraçtır.
   • İnsanlara iyi performans göstermedikleri anları eleştirirken doğru yaptıklarını hatırlatın.
   • Sorunu çözen eleştiri sunun. Neyin yanlış gittiğine odaklanmak yerine, "Gelecekte bunu nasıl daha verimli bir şekilde yapabilirsiniz?" sorusunu sorun.
   • Spesifik olun ve tartışma noktasından ayrılmayın. Bazen dikkatin dağılması kolay olabilir, ancak tartışmayı tüm tarafları tatmin edecek olumlu bir çatışma çözümüne odaklayın.
5. 5 Anlaşmazlığı başarıyla çözen tarafları övün. Bir çatışma ortaya çıktığında ve daha sonra çözüldüğünde, ekibi işbirliği için övün ve çözümün bulunmasına yardımcı olan kişilerin katkılarını kabul edin.
   • İki çalışan arasında bir çatışma varsa, her ikisinin de güçlü ve zayıf yönlerini hatırlatın ve aralarındaki çatışmanın çözümünden memnun olduğunuzu iletin.
   • Bir grup işçi ve yönetim arasında bir çatışma varsa, tüm ekibe bir e-posta göndererek, anlaşmazlığın çözülmesine yol açan uzlaşmayı sağlayan kilit temsilcilerin erdemlerini kabul edin.