Yazar:
Randy Alexander
Yaratılış Tarihi:
24 Nisan 2021
Güncelleme Tarihi:
26 Haziran 2024
İçerik
Eleştiri sanatı, kişinin daha olgun olması için motivasyon sağlar ve eleştirildiğinde kendini rahatsız veya utanç hissetmez. Yapıcı eleştiri, diğer kişinin davranışlarını iyileştirmesine ve suçlama, eleştiri ve kişisel saldırılardan kaçınmasına yardımcı olur. Yapıcı eleştiri olumlu olmalı ve açık, ulaşılabilir bir hedefe odaklanmalıdır.
Adımlar
Bölüm 1/3: Yapıcı Eleştiri Yapmak
Yapıcı eleştiri ile yıkıcı eleştiri arasındaki farka dikkat edin. Yapıcı eleştiri, bir kişinin davranışını iyileştirir ve onları olumlu yönde değişmeye teşvik eder. Bu arada yıkıcı eleştiri, kişiyi eleştirir ve caydırır.
- Yıkıcı eleştiri, saygınlığı düşürür, gözden düşürür ve başkalarına zarar verir.
- Yapıcı eleştiri ise kişisel saldırıya neden olmadan belirli bir davranışı geliştirir. Öz saygıları zarar görmeyecek.
İyi niyet. Birinin çalışmasını veya davranışını eleştirmenizin nedeni, yorum yapma şeklinizi etkiler. Birine daha iyi yardım etmek istemekten başka tarif edilemez bir nedeniniz varsa, yüzeyde olumsuzdur. Aktarmayı düşündüğünüz eleştirinin gerçekten yardımcı olup olmadığını düşünün.- İyi niyet her zaman olumlu bir yanıt almaz. Örneğin, son görüşmenizden bu yana son zamanlarda çok kilo almış bir arkadaşınız varsa, ona kilo vermesini tavsiye edersiniz, çünkü sağlığı kötü gibi gelebilir ve aslında o da incinecek. Eleştiri, niyetin gerçekte ne söylediğiniz ve yaptığınızdan daha az önemli olduğu şeylerden biridir.
- Dürtüyle hareket etmek yerine, eleştirel düşünün ve kendinize ne düşündüğünüzü söyleseydiniz nasıl olurdu diye sorun. Doğru kelimeleri seçecek misin? Potansiyel sosyal ve politik sorunlar onları nasıl etkileyecek? Bu eleştiri sana uygun mu? Örneğin, bir arkadaşınızı kilosu hakkında eleştirmek istiyorsanız ve ince bir fiziğe sahipseniz, sizden fikir aldığında nasıl hissedeceğini düşünün çünkü siz Kilo vermekte hiç güçlük çekmeyen veya kilo sorunlarına göre farklılaşma yaşamamış kişiler.
Eleştirinin iyi bir nedeni var mı? Birisi sizden geri bildirim almak istiyorsa ve değişmek istiyorsa, yapıcı eleştirinin iyi bir nedeni vardır. Hayatları üzerinde olumlu bir etkisi olacak mı?- Beklenmedik eleştiri başkalarına zarar verebilir. Sorun çok önemli değilse, örneğin arkadaşınızın gardırobunu çok fazla pembe giydiği için beğenmiyorsanız ve ona doğrudan söylemek istiyorsanız, ancak en iyisi hiçbir şey söylememek. … Durumun onu eleştirmek veya bir dereceye kadar incitmek için uygun olmadığını düşünüyorsanız.Kendinize değil başkalarına yardım etmek için bir yöntem olarak eleştiriyi kullanmak veya başkalarının sizin düşüncelerinizi dinlemesini istemeniz önemlidir.
Eleştirmeye hakkınız olup olmadığına karar verin. Statünüz, otoriteniz varsa veya birisi samimi bir şekilde fikrinizi soruyorsa, yapıcı eleştiri yapmakta sorun yoktur.- Örneğin, bir şirket yönetiyorsanız ve üç ayda bir çalışan değerlendirmeleri yapmanın zamanı gelmişse, çalışanların performansını değerlendirmeniz ve buna inanıyorsanız şirketin performansını iyileştirmek için stratejileri tartışmanız gerekir. hala büyüme yeteneğine sahiptir.
Bir zaman ve yer seçin. Kimse bulunmadığında eleştirmek için uygun, sessiz bir zaman ve yer seçmek önemlidir, çünkü toplum içinde eleştirilmek gerçekten streslidir. Örneğin, şirketteki bir çalışan toplantısı sırasında her çalışanın performansını meslektaşlarının önünde değerlendirmek kötü bir fikirdir.- Eleştirmek istediğiniz kişiyle bir toplantı planlayın. Bir ofise benzer şekilde özel, güvenli bir şekilde bir toplantı alanı düzenleyin. Karşınızdaki kişinin bazı sorular sorması ve yorumlarınıza yanıt vermek istemesi ihtimaline karşı, toplantı konuşma için yeterli zamana sahip olmalıdır. Karşınızdaki kişinin sevildiğini ve saygı duyulduğunu hissetmesi ve terkedilip izole edilmemesi için buluşurken zorlamamak veya acele etmemek önemlidir.
- Konuştuğunuz ortam tarafsız ve hoş olmalıdır. Sevdiğiniz birine güveniyorsanız, birlikte yürüyüş yapmak için evden çıkmanız veya ikinizin de keyif aldığı bir yere gitmeniz daha iyidir.
- Bir meslektaşınız veya bir öğrenciyle konuşuyorsanız, bir konferans odasında veya biraz mahremiyetinizin olduğu tarafsız bir alanda buluşun.
Bölüm 2/3: Yapıcı Eleştiri Önerisi
Olumlu bir başlangıç yapın. Yapıcı eleştiri yaparken her zaman olumlu bir şey hakkında konuşabilirsiniz, bu sadece diğer kişinin gösterdiği bir çaba olsa bile. Dürüstlük ve dürüstlüğe olan minnettarlığınızı göstererek başlayın (hatta "x, y ve z'yi yaptığınız için teşekkür ederim ..." gibi tekrarlayabilirsiniz) diğer kişiye hissettirmek onlar değerlidir. Bundan sonra yapıcı eleştiriler yapmaya devam edin.- Ne zaman birinden değişmesini istersen, olumlu bir şekilde başla. Bu aynı zamanda iyi sonuçlar ve ilerleme sağlayacaktır.
Kişisel duygularınızı buna katmayın. Kişisel bir konu hakkında yorum yapıyorsanız, muhtemelen dokunulacaksınız. Kızgın ve sinirli görünürseniz, vücut diliniz ve ses tonunuz diğer kişiyi savunmaya geçirir, durumunu gizler ve nadiren eleştirinizi dikkate alır.- Kendini tut. Yorum yaparken endişeli hissedebilir ve karşınızdaki kişinin tepkisini tahmin etmeyi zorlaştırabilirsiniz. Temel noktaları özetleyerek ve amacınızı aklınızda tutarak dengeli bir duruş sağlayın. Duygusal gerilim artarsa, sohbeti bitirin. Sakin olduğunuz başka bir zamanda yeniden başlayın.
Gülümseyin ve arkadaş canlısı vücut dili kullanın. Karşınızdaki kişiye ona sempati duyduğunuzu bildirin. Bu sizi daha iyi hissettirecek ve onları sizin de deneyimlediğinizi bilmelerini sağlayacaktır.- Başkalarına saygısızlık etmeden sürekli göz teması kurun.
- Bacaklarınızı veya kollarınızı çaprazlamayarak vücudunuzu rahat ettirin. Kollarınızı ve bacaklarınızı sıkıca çaprazlamak, kendinizi bunalmış veya kızgın hissettiğinizi gösterir. Bunun yerine, vücudunuz daha açık hale geldikçe, diğer kişiyle rahatça konuşma ve konuşma fırsatına sahip olacaksınız.
Sese dikkat edin. Sesini sakin ve dostça tut. Ses tonunuz birçok şeyi aktarabilir ve bazen kullandığınız kelimelerden daha fazla etki yapabilir.- Sesleri yükseltmekten veya kesmekten kaçının. Eleştireceğiniz kişiyle, durum tersine döndüğünde rahatça duyabileceğiniz bir tonda konuşun.
Negatif dilden kaçının, eleştirin ve başkalarına saldırın. Bu, eleştirmenin savunmacı veya öfkeli tepki verme riskini azaltacaktır.- Sert dilden kaçının, "yanılıyorsunuz" ve "fikriniz aptalca" gibi başkalarına değer verin.
- Eleştirinizi, kendi deneyimlerinizden ifade etmek ve ayrıca diğer kişinin eylemlerinin sizi veya durumunuzu nasıl etkilediğini göstermek için "Ben" ifadeleriyle ifade edin. Örneğin, "Bu raporun iyileştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Doğru çalışmamız gereken amacı daha iyi anlayabilmek için ana noktaların daha net bir tartışmasını görmek istedim."
- Eleştirilen bireyleri doğrudan eleştiren "siz" ile başlayan ifadelerden kaçının. Örneğin, "Ana fikri etkili bir şekilde iletemeyen bir rapor yazdınız" demek yerine, "Bu rapor ana fikirleri daha ayrıntılı olarak ele almalıydı" gibi bir şey söylemeyi deneyin.
Açık ol. Geri bildirim ne kadar titiz ve doğru olursa dinleyici için o kadar pratiktir. Kendi fikrinize aykırı olan kilit noktalara odaklanın. Sadece karşınızdaki kişiye imkansız şeylerden hoşlanmadığınızı söyleyin. Bunun yerine, geri bildirimi birkaç önemli noktaya ayırın ve her fikirle ilgili birkaç somut örnek verin, böylece diğer kişi nasıl davranmaya devam edeceğini bilir. İşte bir referans örneği:
- Bir çalışan, şehrinizdeki bazı yeni restoranlar hakkında bir rapor hazırladı. Raporu okudunuz ve "Denedim ama ilginç bulmadım. Lütfen yeniden yazın" gibi yorumlar yaptınız. Bir kişinin bir şeyi "beğenmesi" veya "beğenmemesi" özneldir ve belirli bir standarda işaret etmez, bu da başkalarının iyileştirmek için ne yapılması gerektiğini anlamasını zorlaştırabilir. Bunun yerine, incelemenizde asıl sorunun nerede olduğunu belirleyin ve buna benzer birkaç somut örnek verin: "Bu restoranlar hakkında bilgi edinme çabası vardı ama işin zor kısmı. Restoranın açıklaması daha dikkatli ve ayrıntılı olmalıdır. Lütfen raporu restoranın yemekleri, en popüler lezzetleri ve restoranın konumu hakkında bilgilerle tamamlayın ".
Öz eleştiriyi teşvik edin. Bazı durumlarda, ne yapacağına dair bir fikir vermeden önce diğer kişinin kendi çözümlerini bulmasına izin vermek daha iyi görünebilir.
- Eleştiriyi sunduktan sonra, diğer kişiye bunun nasıl yapılması gerektiğini düşündüklerini sorun. Bu, potansiyel olarak diğer kişinin kendini yararlı ve yetenekli hissetmesine yardımcı olabilir.
Kişiye değil eyleme odaklanın. Birinin görünüşünü veya kişiliğini eleştirmeden önce dikkatlice düşünün; Bu neredeyse kesinlikle bir incinme hissine neden olacaktır. Bununla birlikte, kişisel bir konu hakkında yorum yapma ihtiyacı hissederseniz, kişiyi durumdan ayırmaya çalışın. Kişisel olarak değil, sorun hakkında yorum yapın. (Örneğin, "geç kaldınız" yerine "geç rapor" demek daha iyidir. Aşağıdaki birkaç ayrıntılı örneğe göz atın:
- Kişisel stile yorum yapın - "Giysileriniz sıkıcı görünüyor ve sizi modası geçmiş gibi gösteriyor" demek, bu onlara kişisel olarak saldırmak gibi bir şey demek yerine, kişiye değil, durumu yorumlamaya çalışın soyadı. Örneğin, "Giydiğin kıyafetler çok eski bir trend gibi görünüyor. Onlarda yanlış bir şey olmasa da, bu tür giysiler bir insanı çok daha yaşlı gösterebilir." ".
- Kişiliğiniz hakkında bir yorum yapın - Karşınızdaki kişiyi inciten ve yapıcı olmayan "Sinir bozucusunuz ve sizinle çalışmak gerçekten zor" demek yerine, bunu evet yorumuna çevirmeyi deneyin. Diğer kişiye davranışlarının sizi nasıl etkilediğini anlatarak inşa edin. Örneğin, "Bazen yeni dövmeme yorum yapmak gibi olumsuz yorumlarınızdan inciniyorum. Herkesin dövmeyi sevmediğini, ancak şu tür yorumları sevdiğini anlıyorum: Yani bu dövme beni hayal kırıklığına uğrattı ve üzdü.
Yararlı geri bildirim sağlayın. Karşınızdaki kişinin olumlu değişiklikler yapmasına yardım etmek istersiniz; Bu, diğer kişinin yeteneklerinin ötesinde ne yapabileceğini belirtmeniz gerektiği anlamına gelir.Diğer kişinin eleştiriyi yapıcı hale getirmek ve onu harekete geçirmek için neler yapabileceği hakkında konuşun; Ve yeteneklerinin ötesinde bir şey hakkında yorum yapmak, diğer kişinin kendisini kötü hissetmesine neden olur çünkü bir şeyler yapmak isteseler bile durumu iyileştirmek için yapabilecekleri hiçbir şey yoktur.
- Örneğin, yeni bir işyeri açan ve 12 aydır orta düzeyde yaya trafiğine sahip bir bölgeyle sözleşme yapan bir arkadaşınız olduğunu varsayalım. Daha sonra mağazayı nasıl yayacağına ve daha fazla yaya trafiğini nasıl çekeceğine dair tavsiyeni istiyor. Kira sözleşmesini imzaladıktan sonra bunu yapamayacağı için ona "mağaza konumunu değiştir" demesinin bir faydası olmayacak. Yapıcı tavsiye, ona gelecek yıl için mağazanın yerini değiştirmeyi düşünmesini önerebilir, ancak bu arada bir savaş "açmak" veya başlatmak için çekici bir promosyon sunabilir. kitle iletişim araçlarında çeviri ve reklam.
Aynı anda çok fazla konuşma. Rakibinizi çok fazla bilgiyle boğmak istemeyeceksiniz. Sözlü eleştiri olumlu olsa bile, konuşmak istediğiniz şeylerin uzun bir listeniz varmış gibi başlar ve hatta sohbet bile hissedecek olumsuz.
- Tartışmada eleştirinizi birkaç olası sorunla sınırlayın. Bir seferde sadece yeterli geri bildirimi alabilir ve işleyebilir. Daha fazla konuyu ele almak istiyorsanız, onlardan başka bir tartışmada bahsedin.
Eleştirmeyi ne zaman bırakacağınızı bilin. Bir konuyla ilgili yapıcı eleştiriyi bir veya iki kez yaptıktan sonra, yeterince söylemiş olabilirsiniz. Aynı problemi defalarca çiğnemek yardımcı olmaz ve eleştirilen kişi için rahatsızlık verebilir. Diğer kişinin fazlasıyla hissettiğine dair birkaç ipucuna dikkat edin ve onlar bir fikir isteyene kadar başka bir şey söylememelisiniz.
Bir ilişki sürdürün. Ziyaret edin, danışma seansından sonra diğer tarafla iletişime geçin ve ilerlemelerini değerlendirin. Eleştirdiğiniz konularla ilgili bir sonraki konuşma, diğer kişinin kaydettiği ilerlemeye odaklanmalıdır. Kişinin hedefinize ulaşmak için attığı belirli adımları tartışın ve ilerlemesini övün. Başkasının başarısını tanımak ve övmek, onları başarılı olmaya devam etmeye teşvik eder ve sevildiklerini ve saygı duyulduğunu hissetmelerine yardımcı olur.
- Belirli bir iltifat verdiğinizden emin olun. Örneğin, sadece "Bu raporu hazırlama şeklinden gerçekten keyif aldım" demeyin. Bunun yerine, "Bu haftanın raporunu tamamlamak için çok çalıştığınız için teşekkür ederiz. Onları bulamazsanız, bu haftaki toplantıda şirketin çehresini olumsuz etkileme ihtimali var. "
Bölüm 3/3: Yorum Ekle
Güçlü yönler hakkında konuşmaya başlayın. Karşınızdaki kişiye tartışılan konu hakkında neyi beğendiğinizi söyleyin. Örneğin, bir çalışan bir duyuruyu tamamladıysa, elde ettiği bazı olumlu yönleri onlarla paylaşmalısınız. Bu önemlidir, çünkü diğer kişiye onu desteklediğinizi bildirirsiniz ve bu bir eleştiri değildir.
- Olumlu bir şekilde başlamak, sadece iyileştirilmesi gereken alanlardan bahsetmek yerine, diğer kişinin neyi iyi yaptığını görmenize ve onu güçlü bir şekilde cesaretlendirmenize yardımcı olabilir. Yalnızca karşılaştığınız hatalara odaklanmak, duyarlılık ve edepsizliğinizi gösterir ve aynı zamanda diğer kişinin yapıcı eleştiriyi dinleme konusunda daha az istekli olmasını sağlar.
Eleştiri verin. Onlara bu konuda neyin iyi olmadığını bildirin ve iyileştirilmesi gereken ana fikri belirleyin.
Olumlu bir noktaya geri dönün. Kısacası ilk başta yaptığınız olumlu yorumların yanı sıra eleştiri gözden geçirilip düzeltildiğinde elde edilecek güzel sonuçlardan da bahsetti. Sohbeti bu şekilde bitirmek, diğer kişinin güvenini kaybetmek yerine değerli hissetmesine yardımcı olur. Bu aynı zamanda diğer kişiye neyi iyi yaptığını ve etkili eleştiriye göre hareket etmenin faydalarını hatırlatır.
- Buna sandviç yerleştirme yöntemi denir, çünkü eleştiriyi pozitif açıklık ve bitiş arasına yerleştirirsiniz - iki kek parçası arasına sandviç gibi.
- İşte etkili bir eleştiri ekleme yöntemi örneği: "Raporun ilk bölümünde harika bir iş çıkardınız, ancak orta kısım biraz daha odaklanmış olmalı. Ayrıca birkaç yazım hatası da var. , o zaman eminim mükemmel raporunuzla öne çıkabilirsiniz! "
Tavsiye
- Yararlı olabilecek klasik bir kitap Nasıl Arkadaş Edinilir ve İnsanları Etkileyin Dale Carnegie tarafından. Kitabın dördüncü bölümü, diğer insanların davranışlarını onları gücendirmeden veya kızgınlığa neden olmadan değiştirmenin yollarını tartışıyor.
- Başkalarına, kabul edilmesini istediğiniz şekilde davranın. Biri size bunu söylerse, başka birine hayal kırıklığına uğratacak veya kötü hissedecek bir şey söylemeyin.
