İçerik

• Adım atmak
• Bölüm 1/2: Tutumunuzu değiştirme
• Bölüm 2/2: Kişilerarası stratejiler
• İpuçları

Her yerde zor insanlar bulacaksınız. Belki de onlardan birisin? Ya da belki herkes hayatının bir noktasında zorluklar yaşıyor. Her iki durumda da, bir noktada başa çıkmanın zor olduğunu düşündüğünüz biriyle çalışabilmeniz veya bir orta yol bulmanız gerekecek. İşte zor insanlarla başa çıkmak ve çatışmalardan kaçınmak için bazı stratejiler!

Adım atmak

Bölüm 1/2: Tutumunuzu değiştirme

1. Bu dünyada her zaman yolunuza çıkan insanlar olduğunu anlayın.
   • Antik Stoacılar, insanlar da dahil olmak üzere zor durumlarla başa çıkma konusunda çok netti. Odaklandıkları şey, yalnızca değiştirebileceğiniz şeylere odaklanmaktı: diğer insanlara tepkiniz.
   • Modern psikologlar, özellikle bilişsel davranışçı terapi alanında, aşağı yukarı bunu başlangıç ​​noktası olarak alırlar ve en olumsuz duyguların kökü olarak kişinin olumsuz düşüncelerine işaret ederler.
   • Bu yüzden zor bir insanla karşı karşıya kaldığınızda, söz konusu kişiyi değiştiremeyeceğinizi, ancak tepkinizi ve kendi algınızı değiştirebileceğinizi unutmayın.
2. Kendi davranışınıza bakın. Sürekli saldırıya uğradığınızı veya tacize uğradığınızı hissediyorsanız, kendi tavrınızla istemeden yanlış insanları çekiyor olabilirsiniz.
   • Geçmiş yaşamınızdaki herhangi bir "dram" ı keşfedin. Bu durumlarda sizin rolünüz neydi? Ona diğer kişinin bakış açısından bakmaya çalışın.
   • Kişisel bilgi - kendi sınırlarınızın ve güçlü yönlerinizin farkında olmak - zor insanlarla başa çıkmayı biraz daha kolaylaştırabilir.
3. Başkalarını deneyimleme şeklinizin farkında olmaya çalışın. İnsanların size sayısız davranış ve tepki verme biçimlerine duyarlıysanız, bu insanlarla etkileşim kurma şekliniz, karşılaştığınız farklı kişilikler kadar çeşitli olabilir.
   • Kişilerarası zeka, bir kişinin başkalarının ruh hallerini, duygularını ve motivasyonlarını tanıma yeteneğidir. Yüksek kişilerarası zeka, birinin, her biri kendi mizacına sahip diğer insanlarla başarılı bir şekilde nasıl başa çıkacağını bilmesi anlamına gelir.
   • Eğer bu konuda yetersiz kalırsanız, insanların birbirine tepki verme şekline daha fazla dikkat ederek bunu geliştirebilirsiniz. Herkesle iyi geçiniyor gibi görünen insanların karşılaştıkları farklı kişiliklerle nasıl etkileşimde bulunduklarına dikkat edin ve taklit etmeye çalışın.

Bölüm 2/2: Kişilerarası stratejiler

1. Savaş alanınızı akıllıca seçin. İdeal olarak, siz ve zor kişi anlaşmazlığı bir kenara bırakıp bir tür uzlaşmaya varabilmelisiniz. Ancak maalesef bu her zaman mümkün olmuyor.
   • Bir adım geri atın ve duruma uzaktan bakın. Bu kişiyle sohbet etmeye başlamak için daha fazla strese değer mi? Belki başka biri durumu daha iyi idare edebilir.
2. Nefes almak için ara verin. Kişisel olarak saldırıya uğradığımızda, bir “savaş ya da kaç tepkisi” ortaya çıkabilir. Artık atalarımız gibi iğrenç kılıç dişli kaplanlarla uğraşmak zorunda değiliz, ancak hiçbir zaman kan dolaşımınız adrenalinle dolu olmayacak ve bu duygu çok yoğun olabilir.
   • Bazen biraz düşünmek ve işlerin kontrolden çıkmasını engellemek yardımcı olabilir. Bir kişi çok çatışmacı hale gelirse, sözlerinizi akıllıca seçin.
   • Durumu diğer kişinin bakış açısından görüntüleyin. Kendinizi diğerinin yerine koymak için empati kurabilirseniz, o zaman etkileşime odaklanma sizden diğerine geçer. Hayal kırıklıklarını olabildiğince anlayın ve kim bilir, sonunda bir müttefik olabilirsiniz.
3. Yapabildiğiniz zaman kibar ve uzlaşmacı olmaya devam edin. Sonraki eski deyişi hatırlıyor musunuz, "Sirke yerine şurupla daha çok sinek yakalarsınız" İyi bir şurup yaması, potansiyel bir çatışmayı eritmede uzun bir yol kat edebilir.
   • İyi ve soğukkanlı kalırsanız, diğerinin mücadele ruhunu sürdürmesi zordur. Sakin kalmak çoğu zaman başkaları üzerinde sakinleştirici bir etkiye sahiptir.
   • Şurupla aşırıya kaçmayın. Çok denerseniz, kendi duygularınızı maskelediğiniz açıktır.
4. Benzer düşünen insanlarla bu sorun hakkında konuşun. Bir kişiyle tekrar tekrar sorun yaşamaya devam edersen, yalnız olmayabilirsin.
   • Bazen sorunlu kişi tam olarak anlaşılamaz. Belki diğerine daha yakın olan ve bu kişiyle nasıl etkileşim kuracağınız konusunda size daha fazla fikir verebilecek birini tanıyorsunuzdur?
   • Müttefikler oluşturmak, başka bir yüzleşmeyi kolaylaştırır. Kişi ile çalışmak gerçekten zorsa, iddialarınızı daha geniş bir grup insan tarafından destekleyebilmenize yardımcı olabilir.
   • Diğer kişi hakkında dedikodu yaparak kendinizi aşağılama. Endişelerinizi başkalarına iletirken dikkatli olun. Bunu duymak sadece durumu daha da kötüleştirecektir.
5. Gerekirse, rahatsız edilmeyen bir anda kişiyle yüzleşin. İşler kötüye giderse, diğer kişiyle samimi bir konuşma yapmak gerekebilir.
   • Diğer kişinin yanlış yaptığı şeye değil, ne hissettiğine odaklandığından emin ol. Bunu yapmak, konuşmanın uzun bir suçlamaya dönüşmesini engelleyecektir.
   • Eğer bir mizahçıysanız, bunu kendi yararınıza kullanın. Mizah, bir konuşmanın tonunu hafifletmeye yardımcı olabilir.
6. Yöneticilerinizle konuşun. Hiçbir şey işe yaramadıysa amirinizle, ekip liderinizle veya başka bir amirinizle konuşun.
   • Belirli bir kişiyle etkileşimde aynı zorlukları yaşayan başkalarıyla konuştuysanız, şikayeti tartışmak için bir süpervizöre grup olarak yaklaşmak akıllıca olabilir.
   • Zor kişi sizin amiriniz ise, sorunu tartışmak için amirine başvurmaktan çekinmeyin.

İpuçları

• Küfür etmeyin. Bu sadece diğer kişiyi daha kızdırır ve daha da kötüleştirir, görünüşe göre kendiniz üzerindeki kontrolünüzü kaybetmişsinizdir.