İçerik

• Adım atmak
• Yöntem 1/2: Saldırıya uğramış hesabınızı kurtarın
• Yöntem 2/2: Gelecekteki saldırıları önleyin
• Uyarılar
• Gereklilikler

Arkadaşlarınız size Hotmail adresinizden (şimdi Outlook) spam aldıklarını söylerse, hesabınızın saldırıya uğraması ihtimali vardır. Hesabınızı kaydetmek için aşağıdaki adımları deneyin.

Adım atmak

Yöntem 1/2: Saldırıya uğramış hesabınızı kurtarın

1. Hala giriş yapabiliyorsanız şifreyi değiştirin. Hesabınıza hala güvenlik soruları yoluyla erişebiliyorsanız, şifrenizi mümkün olan en kısa sürede sıfırlamalısınız.
   • Büyük ve küçük harflerin, sayıların ve simgelerin birleşiminden oluşan en az sekiz karakterden oluşan güçlü bir parola oluşturun.
   • Hesabınızla herhangi bir sorununuz olmasa bile şifrenizi düzenli olarak sıfırlayın.
2. Hesabınıza güvenlik sorularıyla erişemiyorsanız, Outlook ana sayfasına gidin. "Hesaba erişemiyor musunuz?" Yazan bağlantıyı tıklayın.
   • Talimatları takip et.
   • Yukarıdaki adımlar işe yaramazsa hesabınızı kurtarın. "Microsoft hesabını kurtar" sayfasındaki formu doldurun ve bir teknisyenin yanıt vermesini bekleyin. Bu genellikle 3 iş günü sürer.

Yöntem 2/2: Gelecekteki saldırıları önleyin

1. Windows Update'in her zaman açık olduğundan emin olun. Kritik güvenlik güncellemelerini almak için Windows Update etkinleştirilmelidir.
2. Otomatik güncellemeleri olan bir anti-virüs programı indirin. E-posta hesabınız casus yazılım kullanılarak saldırıya uğradıysa, bir anti-virüs programı casus yazılımı algılayabilir ve devre dışı bırakabilir.
3. Hesap ayarlarınızı sıfırlayın. Hesabınızın saldırıya uğradığını bildirirseniz, Microsoft tüm hesap ayarlarını kaldıracaktır. Ayarlarınızı "Seçenekler" den kendiniz sıfırlayabilirsiniz, oraya önce sağ üstteki dişli çark simgesini tıklayıp "Diğer e-posta ayarları" nı seçerek ulaşabilirsiniz.
4. Silinen mesajları kurtarın. Microsoft, hesabınızın ele geçirildiğini belirlerse, tüm iletileri güvenli bir yere iletir.
   • Sol sütundaki "Silindi" seçeneğine tıklayın.
   • Sayfanın altındaki "silinmiş mesajları kurtar" seçeneğine tıklayın. Microsoft'un sunucuda hala iletileri varsa, bunlar "Silinmiş" klasörüne geri gönderilecektir.

Uyarılar

• Hotmail adresinizi ve şifrenizi isteyen bir e-postayı asla yanıtlamayın.
• E-postanızı halka açık bir bilgisayarda görüntülerken dikkatli olun. Oturum açarken, "Oturumumu açık tut" seçeneğinin işaretli olmadığından emin olun ve işiniz bittiğinde tüm tarayıcı pencerelerini kapatın.

Gereklilikler

• Güçlü şifre
• Windows güncelleme
• Antivirüs programı