İçerik

• adımlar

Potansiyel itirazları, müşteri ihtiyaçlarını ve ürününüzü kullanmanın maliyetini belirleyebildiğinizde satışlar başarılı olur. Zaman yönetimi, halka açık konuşma ve motivasyon, bu bilgileri satışları artırmak için kullanmanıza da yardımcı olabilir. Satış becerilerinizi geliştirme yollarının bu kontrol listesi, genç satış görevlileri tarafından kullanılabilir. Ancak, deneyimli satış temsilcileri bile değişen pazarlara yanıt verebilmek için becerilerini güncellemelidir. Becerilerinizi başarılı buluyorsanız, yöneticinizden sunduğunuz hizmetin kalitesini artırmaya yardımcı olacak satış araçları veya promosyon malzemeleri isteyin. Satış becerilerinizi nasıl geliştireceğinizi öğrenin.

adımlar

1. 1 Mükemmel bir kamu konuşmacısı olun. Soğuk aramalar yapmak, müşterilerle tanışmak veya grupların önünde konuşmak konusunda kendinizi rahat hissetmiyorsanız, yerel tartışma kulüplerine katılın. Bazı satış görevlileri etkili konuşmayı asla öğrenemezler, bu yüzden çabuk öğrenmek için acele edin.
2. 2 Zaman yönetimi kurslarına katılın. Satışların önündeki en büyük engel gününüzü yönetmekse, şirketinizden öğrenim ücreti ödemesini isteyin. Çoğu beceri uzmanı, günün başarısından yararlanmak için en önemli görevlerinizi sabahları yapmanız gerektiğine inanır.
3. 3 Aralıklı aramalar yapın. Aralıklı fitness antrenmanını duymuş olabilirsiniz, aynı prensipler satış programınıza da uygulanabilir. Güne en önemli müşterilerinizi arayarak başlayın, e-postalarla ilgilenmek için 1 saat ara verin, bir saat soğuk aramalar yapın, idari işler için tekrar ara verin ve gün boyunca bir saat arayla aramalara geri dönün.
   • Aradığınızda e-posta programınızı kapatın. Bu zamanı kutsal sayın. Çağrıya odaklanın, gerektiğinde not alın ve diğer dikkat dağıtıcı şeylerden kaçının.
4. 4 Bir dinleme tarzı geliştirin. Genel olarak, dikkatlice dinlerseniz satış sürecinizi bir müşteriye kişiselleştirebilirsiniz. Müşterinin sorun yaşadığı noktaları, tercihlerini ve ihtiyaçlarını belirlemek için bilgileri kullanın.
   • Dinlemek mükemmel bir beceridir. Potansiyel müşteriye ne aradıklarını ve endişelerinin ne olduğunu sormadan satışa acele etmeyin. Satış sürecinize bazı sorular ekleyin.
5. 5 Satış materyallerinizi geliştirin. Dizüstü bilgisayarınıza PowerPoint sunumları ekleyin veya promosyon malzemelerinin renkli kopyalarını yazdırın. Kendiniz yapamıyorsanız, referans materyalleri için şirketinizin pazarlama departmanından yardım isteyin.
6. 6 Toplantınızı veya telefon görüşmenizi bitirmeden önce bir sonraki adıma karar verin. Elbette, müşterinin potansiyelini görüyorsanız, her arama müşterinizden bir randevu veya atama ile sona ermelidir.Müşterinizi hemen sürece dahil edin, çünkü bir sonraki toplantıya başlar başlamaz telefon görüşmenizi veya toplantınızı muhtemelen unutacaktır.
7. 7 Bir endüstri uzmanı olun. Endüstri dergilerine abone olun, blogları okuyun, araştırma yapın ve derslere ve seminerlere katılın. Müşterinize ürününüzden daha fazla bilgi sağlayabiliyorsanız, değişiklik yapmak istediğinde ilk başvuracak kişi siz olabilirsiniz.
8. 8 Çevrimiçi varlığınız üzerinde çalışın. LinkedIn profilinizi başlatın, müşterilerinize sergilemekten korkmadığınız bir biyografi girin. İnsanların sizin hakkınızda müşterilerin görebileceği kişisel veya uygunsuz bilgileri yayınlayabileceği Facebook gibi sosyal medyaları kullanmaktan kaçının.
9. 9 Aramaya başlamadan önce kendinizi neşelendirin. Enerjinizi ve coşkunuzu artırmak için en sevdiğiniz şarkıyı seçin, en sevdiğiniz içeceği yudumlayın veya en sevdiğiniz YouTube videosunu izleyin.
10. 10 Feed'inizi optimize edin. Her hafta değiştirmeye ve iyileştirmeye çalışın. Araştırmadan veya güncel olaylardan yeni bilgiler eklemek, bilgilerinizin satış sırasında alakalı görünmesini sağlayacaktır.
11. 11 Önemli müşterilerle ilişkiler geliştirin. Tebrik kartları, teşekkür veya bilgi e-postaları gönderin. İhtiyaçlarını karşılamak için ofisten ayrılırken kişisel bir bağlantı kurun.
12. 12 Kendinizi alıcının yerine koyun. Sattığınız ürünü satın alıp almayacağınızı görmek için işletmenizi araştırın. Satış gücünün diğer tarafındaysanız, soru sormak ve ilginizi çekebilecek bilgiler sağlamak için birkaç ek yol geliştirin.
13. 13 Tavsiye isteyin. Müşterilerinizin hizmetlerinizi kullanabilecek diğer şirketlerden haberdar olup olmadığını sorarak güçlü ilişkilerinizi güçlendirin. Her seferinde sormanız gerekmese de, geçen yıl içinde her birinden tavsiye istediğinizden emin olun.
    • Bir tavsiye istemek için birden fazla yol uygulayın. Bazı satış görevlileri sormaktan rahatsız olur, ancak soruyu yeni bir şekilde sormanın bir yolunu bulabilirsiniz. Örneğin, "Bu ürünle ilgilenecek birini tanıyor musunuz?" yerine "Bu sınırlı bir indirim, başkasına teklif etmemi ister misiniz?"