İçerik

• adımlar
• Bölüm 1 / 2: Premium Aboneliği İptal Etme
• Bölüm 2/2: Spotify Hesabını Silme
• İpuçları
• Uyarılar

Bu makale size Spotify hesabınızı kalıcı olarak nasıl kapatacağınızı gösterecektir. Spotify mobil uygulamasında hesap silinemediği için bunu bilgisayarınızda yapmanız gerekecek. Premium aboneliğiniz varsa, lütfen önce iptal edin ve sonra hesabınızı kapatın.

adımlar

Bölüm 1 / 2: Premium Aboneliği İptal Etme

1. 1 Spotify web sitesine gidin. Tarayıcınızın adres çubuğuna https://www.spotify.com/ yazın. Otomatik olarak oturum açarsanız, kişiselleştirilmiş panonuza yönlendirilirsiniz.
   • Premium aboneliğiniz yoksa bir sonraki adıma geçin.
   • Tarayıcınız kimlik bilgilerinizi hatırlamıyorsa, sayfanın sağ üst köşesindeki "Giriş Yap"a tıklayın, hesabınız için e-posta adresinizi ve şifrenizi girin ve "GİRİŞ YAP"a tıklayın.
   • Premium abonelikler mobil Spotify'da iptal edilemez.
2. 2 basmak Profil (Profil) sayfanın sağ üst köşesinde. Bundan sonra, ekranda bir açılır menü görünecektir.
3. 3 basmak Hesap (Hesap) açılır menüde. Bu, Spotify hesap sayfanızı açacaktır.
4. 4 Siyah düğmeye tıklayın PLANI YÖNET (Abonelik Yönetimi) sayfanın sağ tarafında Spotify Premium başlığı altında.
   • Bu seçenek mevcut değilse, doğru sayfada olduğunuzdan emin olmak için pencerenin sol üst kısmındaki "Hesap" sekmesine tıklayın.
5. 5 Yeşil düğmeye tıklayın DEĞİŞTİR VEYA İPTAL ET (Değiştir veya iptal et).
6. 6 Gri düğmeye tıklayın İPTAL PREMIUM Sayfanın sağ tarafında yer alan "Planları değiştir" başlığı altında.
7. 7 basmak EVET İPTAL (Evet, iptal) Premium aboneliğinizi iptal etmek için. Bundan sonra, hesabınızı kapatmaya güvenle devam edebilirsiniz.

Bölüm 2/2: Spotify Hesabını Silme

1. 1 Spotify müşteri destek sayfasına gidin. Tarayıcınızın adres çubuğuna https://support.spotify.com/contact-spotify-support/ adresini girin. Hesabınıza otomatik olarak giriş yaparsanız, İLETİŞİM SPOTIFY sayfasına yönlendirileceksiniz.
   • Değilse, e-posta adresinizi (veya kullanıcı adınızı) ve şifrenizi girin ve ardından OTURUM AÇ'ı tıklayın.
2. 2 basmak Hesap (Hesap). Bu seçenek, sayfanın üst kısmındaki "Lütfen bir kategori seçin" başlığı altında yer almaktadır.
3. 3 basmak Spotify hesabımı kalıcı olarak kapatmak istiyorum (Hesabımı kalıcı olarak kapatmak istiyorum) sayfanın ortasında.
4. 4 Siyah düğmeye tıklayın HESABI KAPAT (Hesabı kapat) sayfanın sol alt kısmındadır.
5. 5 Mavi düğmeye tıklayınHESABI KAPAT sayfanın sağ alt köşesinde.
6. 6 Hesabınızı kontrol edin. Silmek istediğiniz hesap olduğundan emin olmak için sayfadaki hesap adına bakın.
7. 7 Aşağı kaydırın ve tıklayın DEVAM ETMEK (Devam) sayfanın sağ alt köşesinde.
8. 8 Sayfanın alt kısmındaki "Anlıyorum ve yine de hesabımı kapatmak istiyorum"un yanındaki kutuyu işaretleyin. Görmek için aşağı kaydırmanız gerekebilir.
9. 9 basmak DEVAM ETMEK Kararınızı onaylamak için sayfanın sağ alt köşesinde. Spotify daha sonra size bir e-posta gönderecektir.
10. 10 Spotify'dan bir e-posta açın. Spotify'a kaydolduğunuz e-posta hesabına giriş yapın, ardından "Lütfen Spotify hesabınızı kapatmak istediğinizi onaylayın" Spotify e-postasına tıklayın.
    • Spotify'a Facebook üzerinden kaydolduysanız, Facebook hesabınızı kaydettirdiğiniz postayı açın.
11. 11 Yeşil düğmeye tıklayın HESABIMI KAPAT (Hesabı sil) mektupta. Bu, kaldırma işleminin son kısmıdır. Böylece Spotify hesabınızın silinmesini onaylamış olursunuz.

İpuçları

• Spotify hesabınızı kapattıktan sonraki 7 gün içinde geri yükleyebilirsiniz. Bunu yapmak için Spotify'dan "Bu bizim son veda e-postamız"ı açın ve "HESABIMI YENİDEN AKTİF ET" bağlantısını tıklayın.
• Ardından Spotify uygulamasını telefonunuzdan, tabletinizden ve/veya bilgisayarınızdan kaldırdığınızdan emin olun.

Uyarılar

• Hesabın geri yüklenebileceği kapatıldıktan sonra yedi gün geçtikten sonra, hesap verilerini, oynatma listelerini, aboneleri veya kullanıcı adını (tekrar kaydolmak istiyorsanız) iade etmek artık mümkün olmayacaktır.