İçerik

• adımlar
• İpuçları
• Uyarılar
• Neye ihtiyacın var

Etkili bir telefon görüşmesi yapabilmek için önceden hazırlanmanız gerekir. Bu size zaman ve güçlük kazandıracaktır.

adımlar

1. 1 Gerekli telefon görüşmelerini yapmak için belirli bir zaman seçin.
2. 2 Elinizin altında bir takvim ve kurşun kalem/kalem olduğundan emin olun.
3. 3 Aramalarınızı yapmadan önce ihtiyacınız olan tüm bilgi ve materyalleri toplayın.
   • aranacak numarayı hazırla
   • konuşmanız gereken kişinin adı
   • Sizinle iletişim kurmak için takvim, tam adınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz gibi ihtiyacınız olan tüm kişisel bilgilere sahip olduğunuzdan emin olun.
4. 4 Bu çağrı sonucunda ne elde etmek istediğinizi düşünün ve not alın. Kaydedilmiş konuşma noktaları size yardımcı olabilir.
   • Sorulması gereken soruları yazın.
5. 5 Gergin veya rahatsızsanız, konuşmanızı zihinsel olarak tekrarlamak için bir dakikanızı ayırın ve birkaç derin nefes alıp verin.
6. 6 Aramak.
   • Çoğu aramayı "Merhaba, ben _____ ____. ____ ____ arıyorum" veya "______ hakkında arıyorum" diyerek başlatabilirsiniz.
7. 7 Görüşme bittikten sonra, diğer kişiye teşekkür etmek ve önemli bilgileri tekrar vurgulamak biraz zaman alacaktır.
   • Örneğin, "Teşekkürler ___ ___. O halde, ____ ve ___'yi belirlenen zamanda _____ için getireceğim." Veya "Teşekkür ederim, görüşürüz / ____'da görüşürüz"

İpuçları

• Gerektiğinde not alın.
• Açık ve net konuşun.
• Bir şeyleri arka plana koymanın işleri daha da kötüleştirdiğini unutmayın. Sadece gerekli telefon görüşmelerini yapın ve kendinizi çok daha iyi hissedeceksiniz. "En kötü ne olabilir?" diye düşünün.
• Başka taahhütleriniz olup olmadığını görmek için takviminizi kontrol ettiğinizden emin olun.
• İş telefonu görüşmeleri yaparken TV'yi, müziği veya diğer dikkat dağıtıcı şeyleri kapattığınızdan emin olun. Odada bebekler dahil hiçbir çocuk bulunmamalıdır. Arama yaparken, yemek yemeyin, içmeyin, sakız çiğnemeyin veya arka plandaki diğer sesleri duymayın.
• Acilen tamamlanması gereken tüm randevuları ve görevleri yazın.

Uyarılar

• Etrafta konuşmaktan kaçının, ancak hemen işe başlamayın. Bu, gereksiz aramalara yol açacak ve ihtiyacınız olan bilgileri almayacaksınız.

Neye ihtiyacın var

• Takvim
• Bir yaprak kağıt ve bir kurşun kalem/kalem