İçerik

• Adım atmak
• Yöntem 1/4: Bilgisayarınızdan mesaj gönderin
• Yöntem 2/4: Cep telefonunuzda
• Yöntem 3/4: Bir gönderiyi bildirin
• Yöntem 4/4: Sorun Giderme
• Uyarılar

Bu yazıda Instagram'a bir problemi nasıl bildireceğinizi öğrenebilirsiniz. Ne yazık ki Instagram artık arayabileceğiniz müşteri hizmetlerine sahip değil ve Instagram'ın e-posta adresi artık çalışmıyor. Instagram'a bir şey bildirmek istiyorsanız, bilgisayarınızdaki Yardım Merkezi web sitesini kullanabilir veya mobil uygulamadaki "Sorun bildir" seçeneğini kullanabilirsiniz. Her zaman bir cevap alamıyorsun. Örneğin, şifrenizi unuttuysanız, şifrenizi kendiniz sıfırlamanız gerekecektir.

Adım atmak

Yöntem 1/4: Bilgisayarınızdan mesaj gönderin

1. Instagram Yardım Merkezini açın. Favori tarayıcınızda https://help.instagram.com/ adresine gidin.

   ne yazık ki Instagram ile doğrudan iletişime geçmek mümkün değil. Instagram'ı arayamaz, kısa mesaj gönderemez veya e-posta gönderemezsiniz ve bir Instagram çalışanı veya temsilcisiyle konuşmanın başka yolu yoktur. Yapabileceğin şey bu Sorunu tanımlamak ve bildirmek için Instagram Yardım Merkezi'ni kullanın.

   
   
2. tıklamak Gizlilik ve güvenlik merkezi. Bu seçeneği sayfanın sol tarafında bulabilirsiniz.
3. tıklamak Bir şey bildirin. Bu seçeneği hemen hemen sütunun altında, solda seçeneklerle bulabilirsiniz.
4. Bir kategori seçin. Sayfanın sol tarafında, aşağıdaki seçeneklerden en uygun olanı tıklayın:
   • saldırıya uğramış hesaplar - Hesabınızın saldırıya uğradığını düşünüyorsanız bu seçeneği seçin.
   • Başka birinin kimliğine bürünen hesaplar - Başka bir hesabın kullanıcısının siz gibi davrandığını gösterebiliyorsanız bu seçeneği seçin.
   • Küçük çocuklar - 13 yaşın altındaki birine ait bir hesap bulduğunuzu düşünüyorsanız bu seçeneği tıklayın.
   • Nefret içerikli hesaplar - Nefret söylemi yayan bir hesabı bildirmek için bu seçeneği tıklayın.
   • Özel verilerin yayınlanması - Bir kullanıcının bir kullanıcının özel bilgilerini (birinin ev adresi gibi) yayınladığını fark ederseniz bu seçeneği seçin.
   • Kendine zarar verme - Bir kullanıcının açıkça kendini yaraladığı veya başka bir şekilde fiziksel zarara neden olduğu yayınları bildirmek için bu seçeneği tıklayın.
   • Kötüye Kullanım ve Spam - Kötüye kullanım, spam veya kötü muameleyi bildirmek için bu seçeneği tıklayın.
   • İnsan kaçakçılığı - İnsan kaçakçılığını nasıl bildirebileceğinizi görmek için bu seçeneği seçin.
   • Diğer türleri bildirin - Instagram ile neden iletişime geçmek istediğinizi bulamıyorsanız bu seçeneği tıklayın.
5. Instagram'dan gelen tüm takip sorularını yanıtlayın. Seçtiğiniz soruna bağlı olarak, belirli soruları yanıtlamanız, açılır menülerden seçenekleri belirlemeniz ve / veya formları doldurmanız gerekebilir. Formları doldururken açıklamalarınızı kısa ve net tutun. Mümkün olduğunca çok sayıda ilgili ayrıntı sağlayın. Bildirilen gerçeklerin Instagram'ın kurallarını nasıl ihlal ettiğini net bir şekilde açıklayın. Aşağıdaki sorunları bildirebilirsiniz:
   • saldırıya uğramış hesaplar - "Saldırıya uğramış hesaplar" başlığı altındaki bağlantılardan birini seçin ve talimatları izleyin.
   • Başka birinin kimliğine bürünen hesaplar - "Başka birinin kimliğine bürünen hesaplar" başlığı altındaki bağlantılardan birini seçin ve talimatları uygulayın.
   • Küçük çocuklar - Linki tıkla Nasıl şikayet ederim ..., tıklamak Bu formu doldurun, hesap ayrıntılarınızı girin ve tıklayın Göndermek.
   • Nefret içerikli hesaplar - Linki tıkla Nefret içerikli hesaplar, tıklamak bildiri, formu doldurun ve tıklayın Göndermek.
   • Özel verilerin yayınlanması - Linki tıkla Bildiri, formu doldurun ve tıklayın Göndermek.
   • Kendine zarar verme - "Kendine Zarar Verme" başlığı altındaki bağlantılardan birini seçin, seçeneği tıklayın Bildiri, varsa formu doldurun ve tıklayın Göndermek.
   • Kötüye Kullanım ve Spam - "Kötüye Kullanım ve Spam" başlığı altındaki bağlantılardan birini seçin, mümkünse tıklayın bildiri, göreceğiniz formu doldurun ve tıklayın Göndermek.
   • İnsan kaçakçılığı - İnsan kaçakçılığını veya çocuk işçiliğini bildirmek için hangi seçeneklere sahip olduğunuzu görmek için "İnsan kaçakçılığı" başlığı altındaki bağlantılardan birini seçin.
   • Diğer türleri bildirin - Sayfadaki bağlantılardan birini seçin, bağlantıya tıklayın Bildir, İletişim, Doldurmakveya Bilmemize izin ver, göreceğiniz formlardan birini doldurun ve tıklayın Göndermek.
6. Sorunun çözülmesini bekleyin. Instagram'dan yanıt alma şansınız çok yüksek değil, ancak raporunuzu onlar halledecek. Sorun bir hafta içinde çözülmezse, tekrar bildirebilir veya web tarayıcınızda https://help.instagram.com adresine gidebilir ve bildirmek istediğiniz sorunu açıklayan soldaki konuya tıklayabilirsiniz. Instagram en iyi anlatıyor. Hesabınız veya uygulamanızla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, bu seçeneği kullanmak en iyisidir.

Yöntem 2/4: Cep telefonunuzda

1. Instagram'ı açın. Uygulamayı, kamera merceği şeklindeki çok renkli simgeden tanıyabilirsiniz. Instagram'da zaten oturum açtıysanız, simgeye tıklamak sizi ana sayfaya götürür.
   • Henüz otomatik olarak giriş yapmadıysanız, Instagram için kullandığınız e-posta adresini ve şifreyi girin.
2. Üzerine dokunun Dişli simgesine (iPhone) veya ⋮ (Android). Bu simgeleri sayfanın sağ üst köşesinde bulacaksınız. Bu sizi Instagram ayarları sayfasına götürecektir.
3. Aşağı kaydırın ve dokunun Problemi şikayet et. Bu seçeneği neredeyse sayfanın altında "Destek" altında bulabilirsiniz.
4. Bir seçenek seçin. Aşağıdaki seçeneklerden birine dokunun:
   • Spam veya kötüye kullanım (iPhone) veya Spam ya da tacizi bildir (Android) - Instagram Yardım Merkezi'ni böyle açarsınız.
   • Bir şey çalışmıyor veya Problemi şikayet et - Bu, bir virüsü bildirebileceğiniz bir metin alanı açacaktır.
   • Diğer mesajlar veya Bir mesaj göndermek - Bu, geri bildirim verebileceğiniz bir alan açacaktır.
5. Seçtiğiniz seçenek içindeki talimatları izleyin. Seçtiğiniz seçeneğe bağlı olarak, birkaç seçenek arasından seçim yapabilirsiniz:
   • Spam veya kötüye kullanım veya Spam ya da tacizi bildir - Yardım Merkezine göz atın.
   • Bir şey çalışmıyor veya Problemi şikayet et - Mesajınızı girin ve tıklayın Göndermek veya ✓. Android'de ayrıca ＋ (artı işareti) ekran görüntüsü alıp yüklemek için.
   • Diğer mesajlar veya Bir mesaj göndermek - Mesajınızı girin ve dokunun Göndermek veya ✓. Android'de ayrıca ＋ (artı işareti) ekran görüntüsü alıp yüklemek için.
6. Sorunun çözülmesini bekleyin. Yanıt almayacaksınız, ancak Instagram, mesajınızı aldıktan sonra bir hafta içinde sorunu çözmeye çalışacaktır.
   • Bu arada web tarayıcınızda https://help.instagram.com adresine gidebilir ve Instagram'a bildirmek istediğiniz sorunu en iyi anlatan sol taraftaki konuya tıklayabilirsiniz. Hesabınız veya uygulamayla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, bu seçeneği kullanmak en iyisidir.

Yöntem 3/4: Bir gönderiyi bildirin

1. Instagram'ı açın. Bunu yapmak için, kamera merceği şeklindeki çok renkli simgeye dokunun. Instagram'da zaten oturum açtıysanız, bu sizi ana sayfaya götürecektir.
   • Otomatik olarak oturum açmadıysanız, Instagram hesabınıza erişmek için e-posta adresinizi ve şifrenizi girin.
2. Raporlamak istediğiniz gönderiyi arayın. Instagram'ı açtığınızda haber akışınızda gönderiler göreceksiniz. Ayrıca ekranın altındaki büyüteç simgesine dokunabilir ve bildirmek istediğiniz yayını görüntülediğiniz profilin adını ekranın üst kısmındaki arama çubuğuna girebilirsiniz. Ardından profile dokunun ve uygun sayfada bildirmek istediğiniz gönderiyi bulun.
3. Düğmeye dokunun ⋮ yazının üstünde. Bu, her bir gönderinin üzerinde sağ üst köşede bulunan üç nokta simgesidir. Daha sonra bir açılır menü göreceksiniz.
4. Üzerine dokunun Bildiri. Bu, üç noktalı simgeye dokunduğunuzda görünen bir açılır menüdür.
5. Üzerine dokunun Bu spam veya Bu uygunsuz. Söz konusu gönderi şiddet içeren, pornografik veya taciz ya da saldırı tasvir eden materyal içeriyorsa, simgesine dokunun. Bu uygunsuz. Söz konusu gönderi birden çok kez yayınlanmışsa veya birisi onunla bir şey satmaya çalışıyorsa, simgesine dokunun. Bu spam. Bu şekilde yayını doğrudan bildirirsiniz.
   • Instagram'da reklam bildiremezsiniz. Yapabileceğiniz şey, belirli bir reklamın kaldırılması gerektiğini düşünüyorsanız, reklamın üzerindeki üç nokta simgesine ve Reklamı bildir dokunun.

Yöntem 4/4: Sorun Giderme

1. Blok sizi rahatsız eden veya rahatsız eden kullanıcılar. Instagram'daki biri sizi her zaman rahatsız ediyorsa, o kullanıcının size zorbalık yapmasını önlemenin en kolay yolu o kişiyi engellemektir.
   • Ayrıca, diğer kullanıcıları yasa dışı bir şekilde taciz ediyor veya tehdit ediyorsa, bu kişiyi Instagram Yardım Merkezi'nden de şikayet edebilirsiniz.
2. Şifreni değiştir düzenli olarak. Hesabınızın ele geçirilmesini veya kötüye kullanılmasını önlemek için şifrenizi en az altı ayda bir değiştirin.
   • Ayrıca gerekirse bilinmeyen bir şifreyi de sıfırlayabilirsiniz.
3. Hesabınızı özel bir hesaba dönüştürmeyi düşünün. Ayrıca Instagram hesabınızı özel yapabilirsiniz; bu, şu anda sizi takip etmeyen kişilerin, mobil cihazınızdaki uygulamadaki Ayarlar seçeneğini kullanarak takip isteklerini kabul edene kadar içeriğinizi göremeyecekleri anlamına gelir:
   • Açık Instagram
   • Profil simgesine dokunun Instagram hesabınızı geçici olarak beklemeye alın. Hesabınızda garip bir şeyler olduğunu veya kötüye kullanıldığını düşünüyorsanız, bazen Instagram hesabınızı bir süreliğine kapatmanız daha iyi olabilir. İstediğiniz zaman tekrar giriş yaparak hesabınızı yeniden etkinleştirebilirsiniz.

Uyarılar

• Instagram'da arayabileceğiniz müşteri hizmetleri bulunmamaktadır. Herhangi bir yerde Instagram veya Facebook telefon numarası görürseniz bunun sahte olduğunu varsayabilirsiniz.