Yazar:
Randy Alexander
Yaratılış Tarihi:
28 Nisan 2021
Güncelleme Tarihi:
1 Temmuz 2024
İçerik
E-postanın, diğer tüm iletişim araçları gibi, kendi kuralları ve sosyal protokolleri vardır. Çalışma veya eğitim sırasında veya bir taslak hakkında geri bildirim gerektiren bir e-posta yazmanız gerekirse, e-postanızı hazırlarken e-posta cümlenizi, zamanlamanızı ve yapınızı en iyi şekilde nasıl hazırlayacağınızı düşünmelisiniz. Yapabilmek. Nazik, özlü ve özel bir e-posta, ihtiyacınız olan yanıtı almanıza yardımcı olacaktır.
Adımlar
Yöntem 1/4: İş yerinde geri bildirim isteme
Çalışmanız hakkında yorum yapacak en nitelikli kişiyi belirleyin. Genellikle doğrudan yöneticiniz olur. Her durumda, önce amirinize veya kıdemli bir meslektaşınıza veya meslektaşınıza başvurmalısınız. Size yardımcı olacak ve ihtiyacınız olan geri bildirimi verecek deneyime sahip olacaklar.
E-posta yazarken kibar ve alçakgönüllü olun. İş yerinde e-posta yazarken bu genel kurallara uymalısınız. Geri bildirim istediğinizde alçakgönüllülük işe yarar, ancak patronunuz veya yöneticiniz işiniz hakkında hiçbir şey bilmediğinizi düşünecek kadar alçakgönüllü olmayın. Bunun yerine, bir proje veya görev üzerinde çalışırken ilerlemenizi belirten sorular sorun. Bu, patronunuzun sadece pasif olarak geri bildirim beklemediğinizi bilmesine yardımcı olacaktır. Aşağıdaki ipuçlarını da aklınızda bulundurmalısınız.- Şöyle bir şey yazabilirsiniz, "Yarın için bir sunum yapıyorum ama biraz biçimlendirme sorunum var - standart kurumsal biçimi mi yapacağımdan emin değilim. Sunumumu ekledim. Tasarım bölümü için herhangi bir öneriniz var mı? Desteğin için teşekkürler ".
- Onlara e-postada teşekkür etmeyi unutmayın.
Geri bildirim isterken net olun. Bu, ezici geribildirimlerden kaçınmanıza yardımcı olabilir, ancak işinize o kadar yardımcı olmaz. Gerekmedikçe "Evet" veya "Hayır" sorularından kaçınmalısınız. Bunun yerine, yapmanız gereken projenin belirli kısımlarına odaklanmalısınız. İşinizle ilgili olarak sormak istediğiniz tüm sorularla patronunuzu veya iş arkadaşınızı "terörize etmeyin".- Örneğin, "Eastman dosyalarının nasıl işlendiğinden emin değilim. Müşteri henüz e-postalarıma yanıt vermedi ve bu yüksek öncelikli bir proje olduğundan, ona ne yapmam gerektiğini sormanız için size e-posta göndermemin en iyisi olacağını düşünüyorum ”.
- Bir inceleme veya rapor şeklinde genel geri bildirim bekliyorsanız, spesifik olun. Mümkün olduğunca kibar, öz ve net olun. Örneğin, işteki etkinliğiniz veya yaratıcılığınız hakkında bir rapor talep edebilirsiniz. Astlarınızdan geri bildirim istiyorsanız, anonim bir anket yapmanız gerekir.
Başkaları yanıt verdiğinde teşekkür e-postaları gönderin. Geri bildirim, çok fazla ilerleme kaydetmen gerektiğini gösteriyorsa veya işin gerçekten iyi değilse, nasıl gelişeceğine dair kısa bir cümle yaz. Hemen yanıt vermeden önce duygularınızı işlemesi için kendinize zaman tanımalısınız.- 1-2 gün içinde cevap verdiğinizden emin olun.
Yöntem 2/4: Öğrenmede Geri Bildirim İsteme
Kendini tanıt. Öğretmenleriniz, özellikle üniversitede profesör iseler yüzlerce öğrenciye eğitim verebilir. Adınızı ve soyadınızı (adınız ve soyadınızı), sınıfınızı ve kursunuzu belirtmeniz gerekecektir. Lise öğrencisiyseniz, sınıfınız veya eğitim aldığınız zaman hakkında bilgiye ihtiyacınız olacak. Bu şekilde, öğretmenlerinizin kim olduğunuzu düşünerek zamanını boşa harcamayacaksınız, bunun yerine ihtiyacınız olan bilgilere yanıt vermek için daha fazla zaman harcayacaklar.
Kibar ol. Bazen öğrenciler öğretmene gönderilen ilk e-postayla ilgili zorluk yaşarlar. "Merhaba Öğretmen Oğul" veya "Sevgili Co Thanh" ile başlayabilirsiniz. Öğretmen size bir e-posta göndermiş olsa bile, eskisinden daha az resmi dil kullanmayın. Ses tonunuzu standart tutun. "Merhaba, denememin nasıl bir şey olduğunu düşünüyorsun? Bu en iyi makale, değil mi? ”Şöyle yazın,“ Ödev gereksinimlerini doğru anladığımdan emin değilim. Kompozisyonla ilgili birkaç sorum var.
Kısa olun. Soruyu doğru bir şekilde anlamak için bağlam gerekmedikçe, sorunun tüm bağlamını açıklamanız gerekmez. Örneğin, olası bir son tarih uzatması hakkında geri bildirim istiyorsanız, öğretmeninizin bunun için bir nedene ihtiyacı olacaktır. Bununla birlikte, sadece ödevinizi soruyorsanız, onlara köpeğinizin sizi ne kadar geç çalıştırdığını, onlara neden şimdi e-posta gönderdiğini (teslim tarihine yakın olmadıkça) veya istemediğinizden bahsetmeyin. ev ödeviyle ilgisi olmayan herhangi bir şey.
Geri bildirim istemek için test veya teslim tarihinden önceki geceyi beklemeyin. Öğretmen sadece sunum yaklaştığında yanıt vermeyecek, onlara danışmak için son dakikaya kadar beklediğiniz için de kızacak. Son dakika soruları göndermeniz gerekiyorsa, özlü, net ve özür dileyin. Bu şekilde, e-postayı doğru zamanda gördükleri sürece öğretmenin size cevap vermesi daha olasıdır.
Öğretmenin gerektirdiği dosya formatını kullanın. Genellikle öğretmeniniz müfredat tanıtımı sırasında size ödevler için hangi dosya formatını kabul edeceğini veya e-postayla göndereceğini söyleyecektir. Örneğin, öğretmen .doc dosyasını belirtirse, .df veya.pages biçimini göndermeyin. Şüpheniz varsa, .rtf veya.pdf gönderebilir veya öğretmeninize sorabilirsiniz.
Gönderdiğiniz makale veya test hakkında geri bildirim isteyin. Profesörünüze e-posta gönderin ve kibar olun. Profesör okulda ders veriyorsa, onları görmeye gelebilir veya randevu alabilirsiniz. "Sevgili Profesör Khoa, testimde beklediğim gibi yapmadım. Yaptığım hatalarda bana rehberlik edebilirsin, böylece bir sonraki sınava girebilirim. Daha iyi mi? " Çoğu zaman, profesörünüz bu talebe hoş bir şekilde cevap verecektir. İlan
Yöntem 3/4: Bir makale hakkında geri bildirim isteyin
Önce bir tanıdığınıza e-posta gönderin. Etkili geri bildirim almak istiyorsanız, en iyi kişi sizin bir tanıdığınız, tercihen bir arkadaşınız veya meslektaşınız olacaktır. Geri bildirim istemek için tanıdıklarınıza e-posta gönderirken, onlara düzenli olarak e-posta gönderdiğinizden emin olun. Onları düzenli olarak ararsanız, muhtemelen bir arama yapmalısınız. Kabul edeceklerini bilmiyorsanız (taslağı okuduğunuzu duyan veya birinden okumanıza yardım etmesi istendi), makaleyi ilk e-postayla göndermek için acele etmeyin.
- Bir arkadaşınıza veya meslektaşınıza e-posta göndermenize bağlı olarak kısa bir açıklama veya özet ekleyebilirsiniz.
Uzmana e-posta gönderin. Gerçekten profesyonel bir tavsiyeye ihtiyacınız varsa, tanıdığınız bir uzmana e-posta gönderin ve projeyi ve neden geri bildirime ihtiyacınız olduğunu açıklayın. Acele etmeyin, onlara ilgileri için kibarca teşekkür edin ve "Cevap verecek vaktiniz yoksa anlıyorum" deyin. Sizi destekleyememeleri durumunda size yardımcı olacak zamanı ve uzmanlığı olan başka birini tanıyıp tanımadıklarını bile sorabilirsiniz.
Bildirimde bulunmadan bir taslağı birine e-posta göndermeyin. Alıcı, yardım ederse ödeme yapacağınızı açıkça belirtmediğiniz sürece genellikle bu tür e-postalara yanıt vermeyecektir. Tanınmış bir yazar olsalardı, çok sayıda benzer e-posta aldıkları için bu tür e-postalara cevap vermezlerdi. Bunun yerine önce arkadaşlarınıza, meslektaşlarınıza, profesörlere ve daha fazlasına dönün. Size yardımcı olacaklar ve sizi desteklemeye hevesliler.
Geri bildirimden ne almak istediğiniz konusunda net olun. Sadece olumlu bir geri bildirim istiyorsanız, okuyucularınıza bildirin. Onlara ayrıntılı bilgiye mi, yerel veya küresel bilgiye mi ihtiyacınız olduğunu ya da iyi yazılmış, dilbilgisi açısından doğru veya iyi yapılandırılmış bir yanıt isteyip istemediğinizi söylemelisiniz. Bu, okuyucularınızın onlardan ne bekleyeceklerini bilmelerine yardımcı olmak için çok etkili olacaktır.
- Olumlu geribildirim yardımcı olmalı. Okuyucunuz belirli bir şeyi neden sevdiklerini açıklarsa, yazınız hakkında çok şey öğreneceksiniz.
- Olumsuz geri bildirim alırsanız, kendinize yanıt vermek için zaman tanıyın. Arkadaşınlarsa, belki sadece sana yardım etmek isterler. Uzmanlarsa, ne kadar kızgın veya sinirli olursanız olun, olumsuz bir şekilde yanıt vermeyin. Bunun yerine, destekleri için onlara teşekkür edin ve devam edin. Bir süre sonra, iletişim biçimleri işe yaramasa bile, muhtemelen geri bildirimlerinin yararlı olduğunu göreceksiniz.
Okuyucuya yanıt vermesi için zaman verin. Yeni bir taslak hakkında ayrıntılı geri bildirim istiyorsanız, bir gün hatta bir hafta içinde yanıt beklemeyin.Okuyucuların bu kadar uzun bir el yazmasını düzenlemek için zamana ihtiyacı vardır. Makalenizi göndermek için bir son tarihiniz varsa, okuyucunuza bildirin. Belirli bir tarihte düzenleme gönderip gönderemeyeceklerini de sorabilirsiniz. Kendi hayatları ve yükümlülükleri olduğunu unutmayın.
Yardımın için teşekkürler. Bir arkadaşınıza yönelirseniz, ona bir kutu çikolata gibi bir hediye alabilir ya da sadece ihtiyaç duyduklarında yardım edebilirsiniz. Uzmanlarsa, desteklerini ve zamanlarını takdir ettiğinizi bildirmek için bir teşekkür e-postası yazabilirsiniz. Okuyucularınıza teşekkür etmeyi unutmak, onlara avantaj sağlandığını ve / veya takdir edilmediğini hissettirebilir ve gelecekte size yardım etmeye daha az istekli olmalarını sağlar. İlan
Yöntem 4/4: Müşteriden geri bildirim isteme
Çok fazla soru sorma. Günümüzde müşteriler, birçok şirket tarafından yapılan çok sayıda anketle boğulmuş durumda. Çok fazla soru içeriyorsa, bir müşterinin e-postanızı okurken hemen sileceğinden emin olabilirsiniz. Müşterilerinizin ilgilenmesini istiyorsanız, bir veya iki soru sorun, hepsi bu.
Açık uçlu sorular sorun. Evet / Hayır soruları kullanmak yerine, daha anlamlı cevaplar veren sorular sorun. "Bizi bir arkadaşınızla tanıştırır mısınız?" Diye sormak yerine, "Bizi bir arkadaşınızla nasıl tanıştırırsınız?" Diye sormalısınız. Bu tür sorular size Evet / Hayır sorusundan daha bilgilendirici bir yanıt verir.
Müşteriye, onlara hemen geri döneceğinizi bildirin. Bu, müşterilerin, kimsenin okumayacağı veya önemsemeyeceği bir posta kutusuna gönderilmek yerine fikirlerinin takdir edileceğini hissetmelerine yardımcı olur. Ayrıca yanıt vereceğinizi bilirlerse samimi geri bildirim alırsınız.
- Cevap verirken dürüst ve profesyonel olun. Günümüzün yaygın ağ kültüründe, profesyonellik ve samimiyet olmadan yanıt verirseniz bir şirketin itibarını derhal yok edeceksiniz.
E-postaların yavaş yüklenmesine neden olan yanıp sönme veya başka herhangi bir şey takmayın. Bir müşteri yavaş bir bağlantı yaşarsa, içeriği yükleyemediğinde e-postayı hemen siler. Geri bildirimin genellikle bu özelliklerden daha önemli olduğunu unutmayın.
Doğru yazı tiplerini ve formatları kullanın. E-postanızı profesyonelce ve net bir şekilde tasarlayın. Kalitesiz bir resim ve Comic Sans yazı tipi içeren bir e-posta, genellikle bir müşteriyi etkilemez. Bunun yerine, kullanılacak yazı tipi konusunda tereddüt ediyorsanız, Times New Roman veya Arial gibi standart bir yazı tipi kullanın ve görüntü kalitesinden emin olun.
E-postanın etkili bir şekilde tasarlandığından emin olun. Tek bir sütun içeriğini biçimlendirmek, bölünmüş sütun biçiminden daha etkilidir. Çok küçük olmayan bir yazı tipi seçin. E-postayı dizüstü bilgisayarınızda, telefonunuzda veya tabletinizde tam olarak görüntülenecek şekilde ayarlamalısınız. Birçok kişi telefonlarında e-postaları kontrol ettiğinden, e-postanızı doğru şekilde biçimlendirmeniz gerekir. İlan
Tavsiye
- Biraz tevazu sana çok yardımcı olacaktır.
- Geri bildirim için başkalarını rahatsız etmeyin.
- Bağlamsal e-posta yazma kurallarını koruyun.
